ChicMe

144 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor ChicMe komt uit 144 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor ChicMe gevonden hebben:

ErvaringenSite (24)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. ChicMe's klantenservice wordt door veel klanten als slecht ervaren vanwege onduidelijkheid bij retourzendingen, lange wachttijden en gebrek aan reactie via de app. Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met behulpzame en vriendelijke klantendienst die snel reageert. Het retourbeleid is verwarrend voor sommigen, en er zijn klachten over onbevredigende terugbetalingen en gebrek aan communicatie. Over het algemeen lijkt het Customer Service team van ChicMe inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten. (73%)

“Moeilijkheden bij retourneren”

“Hoge retourkosten”

“Problemen met retourzendingen”

“Oneerlijke behandeling bij ruilingen”

“service was onbeschoft en onprofessioneel”

“super teleurgesteld in mijn hele ervaring bij deze winkel”

“Geen antwoord op vragen”

“Trage reacties via app”

“Super enthousiast over mijn eerste aankoop”

“Weigeren van het pakketje aan de deur”

👍 23   👎 104

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Sarah - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Lange leveringstermijn (+/- 6 weken)
  • Niet goede kwaliteit van producten
  • Moeilijkheden bij retourneren
  • Hoge retourkosten

Cynthia Vandevelde - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met retourzendingen
  • Hoge kosten voor retourzendingen
  • Slechte communicatie over retourbeleid
  • Oneerlijke behandeling bij ruilingen

Nijs - 5 april 2024

  • te laat geleverd
  • moest nog steeds 12 euro betalen van de 80 euro die ik had uitgegeven
  • service was onbeschoft en onprofessioneel
  • gevoel van oplichting door de prijzen
  • levering was echt een ramp
  • super teleurgesteld in mijn hele ervaring bij deze winkel

Maria - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Onzekere levering
  • Geen antwoord op vragen
  • Onbekende locatie van bestelling
  • Gebrek aan informatie via e-mail
  • Trage reacties via app

Goossens - 22 maart 2024

  • Super enthousiast over mijn eerste aankoop
  • Kan niet wachten om de kleedjes te ontvangen
  • Hopelijk komen ze op tijd en zijn ze van goede kwaliteit
  • Ik kijk er echt naar uit om ze te passen en te dragen

marco van loo - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Weigeren van het pakketje aan de deur

Diane Derdin - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar

O. Michel - 29 februari 2024

  • verkeerd vastgenaaid bandje
  • kwaliteit en uiterlijk van de jumpsuit
  • maat perfect

WvdK - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit
  • Slechte klantenservice
  • Onbereikbaar bedrijf

K. Van Hecke - 26 februari 2024

  • Grote fitissues
  • Teleurstellend
  • Redelijk tevreden

Maes - 24 februari 2024

  • Snelle reactie en hulp van klantendienst

Angela Verhoef-Sloeserwij - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit mijn bestelling ontvangen
  • Twee weken wachten op annulering
  • Geen track and trace beschikbaar
  • Onbehulpzaam bij niet ontvangen bestelling
  • Tegoedbon als enige vergoeding
  • Geen geld terug ontvangen
  • Klantenservice kon niet helpen
  • Onjuist afleverbewijs

yvonne van beugen - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

Alexander - 17 februari 2024

  • Lange wachttijd

Sheera - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit meer bestellen. Slechte service en communicatie
  • Pakket verloren en geen verantwoordelijkheid genomen
  • Klant aan het lijntje gehouden zonder oplossingen
  • Geschillen met GLS pakketdienst
  • Compensatie van slechts 20 euro voor verlies van pakket
  • Kleren niet op maat en retourkosten zelf betalen
  • Onmogelijk om te retourneren zonder kosten

Laure Robert - 7 februari 2024

  • Vlotte en gemakkelijke website
  • Mooie kleding die overeenkomt met foto's
  • Vriendelijke klantendienst die snel antwoordt
  • Zal zeker nog eens bestellen in de toekomst

Danny Verhaert - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Langer wachten door late levering
  • Goede hulp via chat
  • Goede kwaliteit en juiste pasvorm

Delphine Herreman - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichterij
  • Klantendienst trekt op niets
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Goede timing retourzending

De Ridder - 31 januari 2024

  • Pakket niet ontvangen, geen echte oplossing geboden, kleine compensatie

ella - 26 januari 2024

  • Lange levertijd
  • Slechte pasvorm en grootte
  • Moeilijk retourbeleid
  • Onbevredigende terugbetaling

peggy cultiaux - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen retouradres voor terugsturen van bestelling

Helena Jacobs - 7 januari 2024

  • Betaalde bestelling niet ontvangen en geen communicatie
  • Geen reactie van medewerker na contact via app

Diego Devos - 6 januari 2024

  • snelle klantendienst
  • perfecte pasvorm
  • topkwaliteit

Margaux - 26 december 2023

  • Prachtige kleding
  • Topkwaliteit kleding
  • Netjes ontvangen bestellingen
  • Top service
  • Snelle en efficiënte dienstverlening
  • Vlot en duidelijk bestellen
  • Favoriete items kunnen vinden en kopen zonder problemen
  • Zal zeker terugkomen naar deze winkel

Janna Veenstra - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte bereikbaarheid en communicatie.
  • Bestelling niet ontvangen na betaling.
  • Oplichting, geen pakket ontvangen en geen tracking informatie.
  • Geld kwijt, kerstjurken niet ontvangen.
  • Shein of bol.com aanbevolen als betere alternatieven.

David Pieters - 17 december 2023

  • Verf gemorst op jurk
  • Split te hoog en kruipt omhoog
  • Kwaliteit teleurstellend
  • Ontwerp teleurstellend

Raphaël - 14 december 2023

  • Redelijke snelle levering

Mirata Louisa - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelde kleding niet ontvangen
  • Gezegd dat het geleverd is maar niet ontvangen
  • Moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen

Marina V. D. Broeck - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling duurde lang
  • Fout in geleverde maten
  • Terugbetaling slechts 10%

Caroline Vb - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Nog steeds niets ontvangen
  • geen gehoor
  • geen informatie over bestelling
  • lang wachten op bestelling

Amélie Charlier - 29 november 2023

  • kleren van goede kwaliteit
  • perfecte pasvorm

amy - 20 november 2023

  • Geweldig product
  • Perfecte pasvorm en comfortabele stof
  • Levertijd van 2 weken
  • Blij met aankoop

Janssens - 18 november 2023

  • Retourzending op eigen kosten
  • Oneerlijk

Anja - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijke retourprocedure
  • Slechte kwaliteit producten
  • Hoge retourkosten
  • Onbehulpzame klantenservice

filomena - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op bestelling en prijsverhoging door Klarna
  • Slechte ervaring met klantenservice en lange wachttijd

Chantal - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Dienstverlening na slechte review
  • Tijd rekken bij retourneren
  • Geen mogelijkheid tot klacht indienen
  • Advocaat raadplegen na slechte ervaring
  • Aanbod van 10 euro na klacht

Ethan - 22 oktober 2023

  • Super leuke kleren gekocht
  • Echt blij met stijl en kwaliteit
  • Website niet in het Nederlands
  • Moeilijk om alles te begrijpen en te bestellen

Sabina Straathof - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Langdurig wachten op retourlabel
  • Verwarring en extra kosten via Klarna
  • Onpassende items ontvangen
  • Waardeloze ervaring

Marjon - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Product nooit ontvangen, Slechte klantenservice, Slechte communicatie
  • Oplichters, Geen oplossing geboden, Geen reactie op klachten
  • Onopgelost probleem, Valse beloften, Gebrek aan verantwoordelijkheid

Anouk - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit en te groot
  • 50% korting bij retourneren
  • Verzendkosten niet terugbetaald
  • Oplichters

Esmay - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Geen terugbetaling bij annulering

sandra paesen - 10 september 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Goede kwaliteit
  • Eerste keer bestellen bij Chic Me

E Lopes - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte dienstverlening
  • Lang wachten op bestelling, slechte communicatie
  • Onduidelijke app
  • Problemen met retourneren

Lianne - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na betaling van verzending en verzekering

Angela Roovers - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Altijd netjes in orde.

Miriam Belgareh - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen retourticket, retour zelf betalen, handling kosten afgehouden

Vermaelen Eddy - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice heeft mij goed geholpen met onmiddellijke reactie.

yamke - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling kwam te laat toe
  • Niets paste
  • Hoge verzendingskosten
  • Beperkte terugbetaling

Lanssens Chantal - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke moderne kleding
  • 1 maand de tijd om te betalen
  • Eerst proberen en dan betalen lijkt mij de ideale keuze

Laurence Sabajo - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Kleding is groot of klein
  • Moeite met terugsturen pakket
  • Problemen met betalen via Klarna

Wanda Bouwmeester - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit kleding
  • Hoge retourkosten
  • Onvriendelijk klantenservice
  • Onjuiste maattabel

Jane - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd na fout op de website
  • Moet zelf betalen voor retourzending
  • Bestelling doorgezet zonder toestemming
  • OPLICHTERS!!!

Anja Vercauteren - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog niet ontvangen
  • Slechte service
  • Hoog bedrag betaald
  • Slechte communicatie

Ann - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerd genaaid bandje van zwarte jump met gouden cirkels
  • Goede klanttevredenheid

Ellen - 6 juli 2023

  • Snelle bezorging
  • Nog niet betaald
  • Geautomatiseerde beoordeling
  • Slechte klantenservice

Gisele Pauline - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Kan geen retouradres vinden op de website
  • Klantenservice reageert met standaard antwoorden

J.K. - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte dienstverlening
  • Langzame verzending en niet op voorraad
  • Problemen met retourneren
  • Hoge kosten voor retourneren
  • Geen reactie op e-mails

cher van wegberg - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheden bij retourlabel aanvragen
  • Gebrek aan responsiviteit op chat en WhatsApp
  • Onduidelijk retoursysteem en proces

Gonnie - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke dingen gezien
  • Verschillende foto's die lijken op AliExpress of Alibaba
  • Te mooi om waar te zijn prijzen
  • Bevestiging gekregen om niks te bestellen

Nicole Meijers - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit iets kopen hier! Retourneren kost je heel veel geld!
  • Kwaliteit slecht, kleur niet juist zoals op afbeelding, maat veel te groot. Ik was blij dat ik gekozen had voor achteraf betalen met Klarna maar toen...
  • Na bedelen om het retour te mogen sturen, artikel teruggestuurd naar Duitsland, vroegen om foto te mailen van verzendbewijs en het aantal gram van het pakketje puff. Kosten €12,00
  • Na ontvangst van het pakket, kreeg ik nog een faktuur van 7,95 omdat de shipping kosten van hun vanuit Hongkong door mij nog betaald moesten worden Slotsom €19,95 betaald voor niets, schandalig. Ik heb hun gemaild dat dit niet mag,maar ze zeggen dat de verzendkosten voor mij zijn niet inbegrepen??
  • Jaja de klantenservice probeert het op deze site goed te maken. De kosten ben je gewoon kwijt en seponeren is niet mogelijk. Je kunt een voucher krijgen op je eerst volgende bestelling, ze geloven toch zelf niet dat ik hier ooit nog iets bestel, criminelen zijn het. Kleding opsturen dat niet voldoet en zelf voor de kosten op draaien. Bah!

mar riek - 22 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Artikel was niet goed
  • Terugsturen en geld terugkrijgen is een ramp
  • 50% refund alleen in wallet storten
  • Opsturen kost 7 euro, terugsturen kost 10 euro

Henriëtte Bieleveld - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijk inloggen!!

Barbera Van looij - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Goed en snel afgeleverd

Claudia - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Retourneren is onmogelijk

Inci meeldijk - 7 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte retourbeleid en communicatie
  • Hoge prijzen voor verzending
  • Gebrek aan klantenservice
  • Onduidelijkheid over retouradres

moniek van rooy - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Levering duurde lang
  • Slechte kwaliteit producten
  • Gebruik van bekend merk zonder kwaliteit
  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op retourprocedure

Cinderella Soerel - 18 april 2023Trustpilot 🔗

  • ze lossen niks goed op
  • Ben geld kwijt voor retourneren en mijn jurkje geen geld terug
  • Echt schande dese shop

Pascale - 15 april 2023Trustpilot 🔗

  • Complete foute boel
  • Geen reactie na belofte oplossing probleem
  • Verloren pakje en geen actie ondernomen
  • Slechts 8€ bon voor verloren pakket van meer dan 60€
  • Klant volledig in de kou laten staan
  • Geld behouden en klant negeren

Saskia Simons - 10 april 2023Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit kleding is slecht
  • Retour verloopt moeizaam
  • Geen retouradres
  • Elke dag vraag over bestelling
  • Oplichters
  • Niet bestellen
  • Liever bij Shein

Tessa Haerens - 4 april 2023Trustpilot 🔗

  • Criminelen
  • Echt criminelen! Je ontvangt kledij in de meest vreselijke en goedkope stof.
  • Wanneer je deze wil retourneren sta je zelf in voor de retourkosten die al minimaal 18eur zijn, wegens verplichte eisen bij ChicMe.
  • Een gesprek aangaan is moeilijk mits ze alléén voorgeprogrammeerde berichten sturen.

Dewina Nathe - 26 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid van de website
  • Klantenservice via chat

Gabriela - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Onjuiste informatie over retourbeleid
  • Gebroken items ontvangen
  • Hoge verzendkosten niet gerestitueerd
  • Onvoldoende klantenservice

aurora rakipi - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Kleedje niet hetzelfde als foto
  • Hoge kosten voor retourzending
  • Bedriegers

Yvonne - 5 september 2022

  • Leuke mode
  • Bestellen en leveren gaat goed
  • Ingewikkelde Engelstalige berichten bij retourzendingen
  • Hoge retour verzendkosten
  • Geen duidelijk retourbeleid