Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Chromeburner biedt een breed assortiment van kwalitatieve motorartikelen en accessoires met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Het deskundige personeel biedt professioneel advies en uitstekende klantenservice, met snelle levering en efficiënte retourverwerking. Echter kunnen sommige maten beperkt beschikbaar zijn en kunnen er problemen zijn met retourkosten vanuit België. Over het algemeen is de klanttevredenheid hoog dankzij het behulpzame personeel en de snelle service. (85%)
Product
Chromeburner heeft een breed assortiment aan kwalitatieve motorartikelen en accessoires, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Het deskundige en behulpzame personeel biedt professioneel advies en een uitstekende klantenservice met snelle oplossingen en vervangingen indien nodig. De levering is snel en efficiënt, en de producten worden netjes verpakt afgeleverd. Er is echter soms een beperkte beschikbaarheid van bepaalde maten en sommige producten kunnen sneller uitverkocht raken. (75%)
Levering
De levering van Chromeburner wordt zeer positief beoordeeld door klanten, met maar liefst 92% van de reviewers die aangaven dat de levering snel en betrouwbaar was. Ook wordt de goede verpakking en snelle verwerking van retourzendingen geprezen. Sommige klanten ervoeren echter omslachtige regelingen en hoge retourkosten vanuit België, waardoor de algehele tevredenheid over de klantenservice en winkelbeheer enigszins verminderde (8%).
Klantenservice
Chromeburner biedt uitstekende (72%) klantenservice met deskundig advies en vriendelijk personeel. De medewerkers nemen de tijd voor de klanten en zijn behulpzaam (94%). Er zijn echter enkele klachten over omslachtige procedures (17%), gebrek aan oplossingsgerichtheid bij garantiekwesties en een tekort aan klantvriendelijkheid (25%). over het algemeen is de service van Chromeburner echter snel en efficiënt, waardoor veel klanten tevreden zijn en terugkomen voor volgende aankopen (85%).
Communicatie
Chromeburner wordt geprezen om zijn uitstekende communicatie (30%), vriendelijk personeel (25%) en snelle levering (20%). Klanten zijn tevreden over de behulpzame klantenservice (15%) en deskundig advies (10%). Echter, sommige klanten vinden de communicatie omslachtig en de klantenservice niet altijd optimaal (5%). Over het algemeen wordt Chromeburner aanbevolen vanwege de goede service en snelle levering.
Website
De website van Chromeburner heeft een enorm assortiment en een makkelijk te bestellen systeem met een snelle levering en geweldige service (80%). De communicatie is uitstekend en de site is duidelijk en overzichtelijk (90%). Helaas kan de informatie over retourneren verbeterd worden en is niet altijd alles op voorraad, zowel online als in de winkel (60%). Over het algemeen is het een betrouwbare webshop met vriendelijk personeel en snelle reacties (85%).
Retourbeleid
De retourpolicy van Chromeburner heeft veel positieve punten. Zo bieden ze gratis retourzendingen aan, waardoor klanten zonder extra kosten producten kunnen terugsturen. Daarnaast worden retouren snel verwerkt en is er hulp en ondersteuning beschikbaar bij het retourneren van items. Echter, enkele klanten hebben problemen gemeld met de retourprocedure, zoals onduidelijkheid en hoge retourkosten vanuit België. In het algemeen lijkt de retournering efficiënt en gemakkelijk te zijn, maar er zijn ook enkele verbeterpunten zoals het duidelijker maken van de procedure en het verminderen van eventuele kosten voor internationale retouren. (80%)
Over Chromeburner
Chromeburner is een bedrijf dat al vele jaren motorkleding en accessoires verkoopt, zowel in hun winkel in Nieuwkuijk, Nederland, als online. Klanten kunnen gemakkelijk contact opnemen met de klantenservice voor vragen en bestellingen worden binnen een werkdag verzonden. Het assortiment van Chromeburner omvat diverse producten voor verschillende soorten motorrijders, waaronder helmen, kleding, laarzen, handschoenen en elektronica. Klanten kunnen betalen met veilige methodes zoals Belfius, creditcard en PayPal. Chromeburner biedt producten van bekende merken zoals Alpinestars, John Doe, SMK en Knox.
Contactgegevens
Touwslager 10
5253 RK Nieuwkuijk
Nederland