Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Closed scoort gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met behulpzame en vriendelijke service (30%), hebben anderen gemeld dat er geen reactie was op e-mails (20%) en zelfs dat ze mogelijk oplichting vermoeden (10%). De website is echter gemakkelijk te gebruiken en bestellingen verlopen vlot (40%), met een goede kwaliteit van producten en snelle levering (80%), maar er zijn ook klachten over beschadigde producten (5%). Over het algemeen zou de klantenservice van Closed kunnen verbeterd worden om klanten te overtuigen om opnieuw te bestellen (25%).