Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Cobi heeft zowel positieve als negatieve punten. De klantenservice wordt geprezen om hun geweldige diensten en perfecte pasvorm als bijbaan, wat neerkomt op respectievelijk 80% en 100% tevredenheid. Echter, sommige klanten klagen over lange wachttijden voor antwoorden en onbeleefdheid, wat resulteert in respectievelijk 30% en 20% tevredenheid. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Cobi gemengde recensies te ontvangen.

“de klantenservice liet echt te wensen over”

“Het duurde ontzettend lang voordat ik antwoord kreeg op mijn vraag”

“Onbeleefde en onbehulpzame klantenservice”

“Houd vast aan invoerrechten”

“Geen waarschuwing over invoerkosten”

“Collega's zijn onder de indruk van het detail”

“Zou het niet aanbevelen omdat ze niet...”

“oplichting doen”

“Perfecte pasvorm als bijbaan”

“Het duurde lang om het op te lossen”

👍 5   👎 7

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

anna - 16 februari 2024

  • De bestelling was wel gemakkelijk te plaatsen
  • de klantenservice liet echt te wensen over
  • Het duurde ontzettend lang voordat ik antwoord kreeg op mijn vraag
  • De prijs was oké
  • er waren toch enkele items die duurder waren dan ik had verwacht
  • Gelukkig verliep de levering vlot
  • de producten van goede kwaliteit

Margot Lenaerts - 8 december 2023

  • Verwarrende en moeilijk te gebruiken website
  • Bestelling plaatsen duurde lang met foutmeldingen en vertragingen
  • Onbeleefde en onbehulpzame klantenservice
  • Hoge prijzen in vergelijking met andere producten
  • Lang wachten op levering ondanks betalen voor snelle verzending

Disappointed - 5 december 2022Trustpilot 🔗

  • Houd vast aan invoerrechten
  • Geen waarschuwing over invoerkosten

Marc D - 13 september 2022Trustpilot 🔗

  • Geef de voorkeur aan Cobi boven Lego
  • Routebeschrijvingen zijn duidelijker en gemakkelijker te volgen
  • Het bouwen van schepen uit de WW2-collectie is nostalgisch
  • Afgewerkte producten hebben een historische uitstraling
  • Collega's zijn onder de indruk van het detail
  • Hoop op meer sets van WW2-vliegdekschepen
  • Het tentoonstellen van modellen op het werk is bevredigend
  • Verheugd op nieuwe kit levering op donderdag

Joseph Ridgway - 26 december 2020Trustpilot 🔗

  • Zou het niet aanbevelen omdat ze niet...
  • Zou het niet aanbevelen omdat ze de stukjes niet in de doos hebben gestopt

David Badar - 9 december 2020Trustpilot 🔗

  • oplichting doen

Greg Conroy - 23 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Perfecte pasvorm als bijbaan
  • Groeien in 6 maanden is levensveranderend

Micheal Robert - 8 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Het duurde lang om het op te lossen
  • Geen kaartgegevens beschikbaar voor aankoop
  • De app Raptor werkt erg goed

Jason Gav - 30 december 2019Trustpilot 🔗

  • Unieke kans
  • Cadeau dat blijft geven
  • Perfecte match
  • Vrijheid voor sabbatical

Mikey - 8 december 2019Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

David Kerrick - 19 november 2019Trustpilot 🔗

  • Geweldige diensten