Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van ColourPop blinkt uit in het aanbieden van toffe deals bij nieuwe partners en unieke producten door samenwerkingen met influencers en andere merken. Klanten zijn blij met hun aankopen en blijven terugkomen voor meer deals en verrassingen (70%). Echter, er is een gebrek aan communicatie over onverwachte belastingkosten en vertragingen in de levering (30%). Hoewel sommige producten teleurstellend kunnen zijn, zoals te grote borsteltjes en droge, klonterige producten, zijn de meeste klanten toch tevreden met hun bestellingen (60%). Al met al worden positieve aspecten van ColourPop's communicatie gewaardeerd, maar er is ruimte voor verbetering in transparantie en klantenservice (40%).