Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Connections ontvangt gemengde beoordelingen. Klanten waarderen de efficiënte en vriendelijke afhandeling van vluchtwijzigingen en verzekeringsterugbetalingen, maar klagen over het weigeren van terugbetalingen, vertragingen in het proces en moeite om te annuleren bij foutieve boekingen. De dossierkosten van €40 voor heen- en terugvluchten van/naar verschillende luchthavens worden ook als nadelig ervaren. (50%)

“Makkelijke en vlotte terugbetaling bij verzekering”

“Moeilijkheid om online vlucht te boeken met terugbetaling van cheques”

“Efficiënte en correcte rebooking van het ticket.”

“Vlotte aanpassing van vluchten bij foutmelding, vriendelijke afhandeling voor administratieve kost”

“Geen terugbetaling na 1,5 jaar”

“Grote vertraging bij terugbetaling”

“Lang wachten op terugbetaling”

“weigering van terugbetaling”

“onwettige voucher”

👍 3   👎 8

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Vital Carpels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Miranda is geweldig!
  • Direct boeken van cruise met tijdelijk voordeel
  • Initiatief nemen om vluchten voor te stellen
  • Makkelijke en vlotte terugbetaling bij verzekering

Sandrine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen manier om cadeaucheques in te vullen op de website
  • Aanbod enkel vanuit Brussel in plaats van dichter bij huis
  • Moeilijkheid om online vlucht te boeken met terugbetaling van cheques
  • Slimme medewerker vond oplossing via mail

Johan Claeys - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice was snel en correct.
  • Efficiënte en correcte rebooking van het ticket.

Hamza Delhaye - 8 maanden geleden

  • Geen afspraak nodig, vriendelijk personeel, snel boeken van goedkope tickets naar de VS, correcte afhandeling
  • Vlotte aanpassing van vluchten bij foutmelding, vriendelijke afhandeling voor administratieve kost

Annelore Syssau - 4 jaren geleden

  • Geen terugbetaling na 1,5 jaar

christian denys - 4 jaren geleden

  • Grote vertraging bij terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie
  • Geannuleerde vlucht zonder reden
  • Lang wachten op terugbetaling

J. Van Laere - 5 jaren geleden

  • weigering van terugbetaling
  • onwettige voucher
  • onterechte kosten afgetrokken