Coursera
137 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Coursera komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Coursera gevonden hebben:
– ErvaringenSite (17)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Coursera heeft een grote verscheidenheid aan cursussen (100%), maar heeft problemen met betalingsproblemen en een moeilijk bereikbare klantenservice (90%). Het bedrijf vereist verificatie van identiteit voor certificaten, maar er zijn veel klachten over extra betalingen voor al betaalde modules en annuleringsprocedures (85%). Hoewel sommige cursisten positieve ervaringen hebben gehad, zijn er veel klachten over onprofessioneel gedrag, onbeantwoorde vragen en moeilijkheden bij het ontvangen van certificaten (75%). Over het algemeen lijkt Coursera een gemengde reputatie te hebben op het gebied van klantenservice en transparantie (70%).
“Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren”
“Moeilijke communicatie bij annuleren”
“Fraudulent transaction taken from bank account”
“slechte online klasse ervaring, trage ondersteuning, geen restitutie of kortingen, langzame voortgang van de cursus”
“Sympa en formation”
“Affiche niveau 0 formations”
“Klantenservice is onbestaande en geautomatiseerde ondersteuning is waardeloos”
“Cursus geannuleerd na 80% van de inhoud te hebben voltooid”
“Gebrek aan berichten en beschrijvingen”
“Slechte dienst, zou het niet aanbevelen”
👍 27 👎 193
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Kalie Crespin - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren
- Moeilijke communicatie bij annuleren
- Geen terugbetalingsbeleid
melody Hayward thomas - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Fraudulent transaction taken from bank account
Marco De Stavola - 11 mei 2024Trustpilot 🔗
- slechte online klasse ervaring, trage ondersteuning, geen restitutie of kortingen, langzame voortgang van de cursus
Julien V - 11 mei 2024Trustpilot 🔗
- Site down
- Rien ne charge
- Sympa en formation
- Affiche niveau 0 formations
Lee Robbins - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Klantenservice is onbestaande en geautomatiseerde ondersteuning is waardeloos
- Beperkt materiaal aanwezig
- Misleidende beweringen over Google samenwerking
Jenica - 29 april 2024Trustpilot 🔗
Laura - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Slim bedrijf om de cursus in te schrijven en voor een maand te betalen
- Cursus geannuleerd na 80% van de inhoud te hebben voltooid
- Onmogelijk om content te bekijken op laptop of smartphone
- Gebrek aan berichten en beschrijvingen
- Eenvoudige inhoud van de video's
- Slechte dienst, zou het niet aanbevelen
Ziv Afgin - 27 april 2024Trustpilot 🔗
- Oplichters! Geld stelen
- Blijf voorzichtig!
Tony Walker - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Onverantwoordelijk
- Vervelend
- Verspilde tijd
- Gebrek aan respect
Emma B - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Kaart werd geblokkeerd na aankoop van abonnement. Bank noemde Coursera fraude en blokkeerde de kaart als veiligheidsmaatregel
Betty - 22 april 2024Trustpilot 🔗
- Vreselijke interface
- Geen klantenservice
- Kan geen account sluiten
- Geen werkende artikelen in de 'Help' sectie
- Kan mijn account niet verwijderen en niemand bereiken
Rosie Kibet - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Pathetisch
Rilker Cavalcante - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Geen verlenging of pauze in jaarabonnement
Joseph Toelkes - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Fraude
Lisa - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Ze willen alleen je geld
- Geen herinneringen voor betalingen
ISHMAEL KABU ABAYATEYE - 13 april 2024Trustpilot 🔗
- Geeft te veel academisch standpunt
- Meer praktisch inzicht zou nuttig zijn
- Geeft kennis maar geen know-how
- Platform is geweldig
- Verhouding 30% theorie en 70% praktijk zou beter zijn
Steven James Collins - 5 april 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onnauwkeurige cursusinhoud
- Ongeactualiseerde inhoud
- Moeilijk contact opnemen met het bedrijf
Louise Williamson - 3 april 2024Trustpilot 🔗
- Klantenservice reageert niet op berichten of oproepen
- Abonnement wordt toch in rekening gebracht ondanks annulering
- Onmogelijk om contact op te nemen via e-mail of telefoon
Harminie Kent - 1 april 2024Trustpilot 🔗
- Niet genoeg cursussen op expertniveau
- Kan beter
- Plus gekocht als een proef en echt goed
- Oplossing vinden voor betalingssysteem
Nemanja Stanojevic - 1 april 2024Trustpilot 🔗
- Negeert verzoek om terugbetaling binnen geadverteerde proefperiode van 14 dagen
- Overduidelijk oplichtersbedrijf. Blijf weg
Artorias - 29 maart 2024Trustpilot 🔗
- Verborgen kosten en geen restituties
Gareth Pipe - 27 maart 2024Trustpilot 🔗
- Betaal voor abonnement zonder kennisgeving
Fahim Zadfar - 27 maart 2024Trustpilot 🔗
- Methode is niet nuttig
- Studenten kunnen niet oefenen
- Testmethode is niet efficiënt
Oscar Olczak - 15 maart 2024Trustpilot 🔗
- De website is moeilijk te navigeren
- Niet intuïtief en gerund door amateur ontwikkelaars en UX designers
- Udemy is veel eenvoudiger
Madame OMNES - 13 maart 2024Trustpilot 🔗
- La certification à une durée limitée
- Aucune solution proposée
Yusuf Kaya - 9 maart 2024Trustpilot 🔗
- Totale oplichterij
- Betaalde modules niet gedekt door Coursera Plus
- Klantenservice nutteloos
- Verlies van leertijd door verwarring
Nina Pieters - 7 maart 2024
- geweldige ervaring
- korting met kortingscode
- redelijk bedrag voor jaarabonnement op online cursussen
- niet alle cursussen beschikbaar voor abonnement
- goede plek voor nieuwe vaardigheden en basis- tot middelbare technische vaardigheden
- werken aan eigen projecten om verder te komen
- meer tijd en moeite resulteert in meer opbrengst
- veel negatieve reviews over betalingsproblemen
- problemen met betalingssysteem van het bedrijf
- mensen lezen algemene voorwaarden niet
Liz - 4 maart 2024Trustpilot 🔗
- Gebruik een ander platform
JOSEPH KHAN - 29 februari 2024Trustpilot 🔗
- scam
Edwin W - 29 februari 2024Trustpilot 🔗
- Totale oplichting
Phyllis Guardiano - 27 februari 2024Trustpilot 🔗
- Oplichterij
SYED GILANI - 23 februari 2024Trustpilot 🔗
- Beste educatieve en leerplatform sinds COVID-tijden.
Eric - 22 februari 2024Trustpilot 🔗
- Abonnement oplichting
Olivia Sim - 19 februari 2024Trustpilot 🔗
- Kan geen negatieve sterren geven
Brian Fletcher - 16 februari 2024Trustpilot 🔗
- Volledige oplichterij van een bedrijf
- Factureert uw creditcard voortdurend
- Onmogelijk om te annuleren
- Waardeloze ervaring
Annie Greem - 14 februari 2024Trustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Onmogelijk om contact op te nemen en bug te melden. Sturen telkens hetzelfde sjabloon e-mailbericht waarin staat dat je je browser moet updaten.
Amandine Chevalier - 14 februari 2024Trustpilot 🔗
- Sluit accounts zonder geldige reden
- Onjuiste communicatie over toegang
Matt - 11 februari 2024Trustpilot 🔗
- Opladen na annulering
- Onmogelijk om te communiceren met een menselijke vertegenwoordiger
- Onmogelijk om te chatten met een live persoon
- Voortdurende facturering na annulering
Maria Eugenia Simancas Soriano - 9 februari 2024Trustpilot 🔗
- Oneerlijke kosten zonder toestemming
- Probleem bij annuleren van abonnement
- Moeilijk contact met het bedrijf
Baptiste Lejeune - 9 februari 2024
- Geen certificaat ontvangen na afronden van cursus
- Moeilijk bereikbare medewerkers
- Lastige procedure om maandelijkse kosten stop te zetten
Iain McLuskey - 7 februari 2024Trustpilot 🔗
- Website is een schande
- Heeft me £35 in rekening gebracht ondanks annulering van gratis proefversie
- Moeilijk te bereiken klantenservice
- Kijkend naar verdere actie
Miriam - 5 februari 2024Trustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar bedrijf
- Onaangekondigde verlenging van abonnement
- Onmogelijkheid tot terugbetaling na verlenging
- Niet in staat om te communiceren over terugbetaling
- Slechte kwaliteit van sommige cursussen
- Onredelijke prijs voor geboden kwaliteit
Helen Martirosova - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Ongeautoriseerde betaling van $400 en kan geen contact met hen opnemen
A. Lievens - 29 januari 2024
- Teleurstellende ervaring
- Gebrek aan duidelijkheid
Justin Denson - 27 januari 2024Trustpilot 🔗
- Callcenter is onbruikbaar
- Ongewenste afschrijvingen
- Moeilijk om contact op te nemen
- Beter alternatief elders
Simon ds - 25 januari 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenervaring
- Gericht op geld uitgeven, niet op instructie
- Ik zal geen geld meer uitgeven op dit platform
lena - 25 januari 2024
- Ontgoocheld in mijn ervaring met dit bedrijf
- Aangerekend voor twee abonnementen die ik niet had besteld
- Geen klantenservice te bespeuren
- Moeilijk om iemand te pakken te krijgen
- Twijfels bij het zaaknummer dat ze me gaven
- Tactiek om me te sussen zonder echt van plan te zijn er iets aan te doen
- Creditcardnummer aanpassen nodig
Jessica - 24 januari 2024Trustpilot 🔗
- Slechte en inflexibele service
- Extreem slechte klantenservice die opzettelijk vaag blijft en treuzelt bij het beantwoorden van uw vragen
- Ze zijn zo onbuigzaam dat ze me hebben afgeschrikt om een paar cursussen af te maken
harun elagöz - 22 januari 2024Trustpilot 🔗
- opgelicht
- geld afgetrokken na annulering
- onprofessioneel gedrag en geen reactie op e-mails
Kris - 20 januari 2024Trustpilot 🔗
- Geweldige ervaring tot nu toe
- Te veel 1-ster beoordelingen over betalingsproblemen
Pete Palmisano - 20 januari 2024Trustpilot 🔗
- Onecht telefoonnummer, Excel-bladproblemen, Slechte technische ondersteuning, Websitefouten
Jon Ng - 17 januari 2024Trustpilot 🔗
- Absolute misleidende tactieken
- Geen live persoon voor hulp
- Normale prijs of dubbel bij annulering
- Uitputtende ervaring
- Verspilling van tijd
- Beperkte klantenserviceopties
- Goede variëteit aan beschikbare cursussen
- Andere betere leeropties beschikbaar
Arne - 14 januari 2024
- 14-daagse proefperiode
- geld niet teruggevraagd binnen 14 dagen
Luke Solo - 8 januari 2024Trustpilot 🔗
- Gemakkelijke manier om te leren
- Snelle oplossing van problemen met klantenservice
- Flexibiliteit bij inschrijving voor cursussen
- Persoonlijke leermethode
nolan - 4 januari 2024
- Extra betaling voor reeds betaalde modules
- Onbehulpzame klantenservice
- Fout in de aankoopinformatie
- Teleurstelling en vraag om terugbetaling
Kyle Burke - 3 januari 2024Trustpilot 🔗
- Genoemde certificaten verstrekt na verificatie van identiteit met overheids-ID
- Verantwoorde certificeringsafgifte
- Kleine maandelijkse kosten vergeleken met persoonlijke of universitaire cursussen
- Noodzaak voor restitutiemogelijkheden voor ongebruikte of voltooide cursussen
Tharaka Nirmal - 15 december 2023Trustpilot 🔗
- Coursera verbreedt en versterkt educatieve mogelijkheden
- Ik ben erg blij om de mogelijkheid te hebben om te reageren
- Ik hou van Coursera
Indira Izurieta - 13 december 2023Trustpilot 🔗
- Het is niet wat ik verwachtte.
- Curriculum moet voortdurend worden bijgewerkt.
- Certificaat heeft geen naam van de student.
- Certificaat bevat geen uren of behaald percentage.
- Certificaat heeft een generieke naam.
Theresa O'Cafferky - 2 december 2023Trustpilot 🔗
- Het annuleren van een abonnement kan verwarrend zijn
Feona - 25 november 2023Trustpilot 🔗
- Modules reset, progress will not be reinstated.
- Many modules reset once I pushed back my due date.
- This is very frustrating, as I chose Coursera specifically so I could take it at my own pace, when I had the time.
- They will not be able to re-instate my progress.
- I have been very busy at work and the reason I chose this course with my boss was so that it could be flexible with the demands of the job.
- I feel falsely-advertised to and taken advantage of, as this is something that could have been better explained (or explained at all) from the jump.
- Unfortunately, after this course is complete, I do not think I can recommend your service to my peers, nor continue to participate myself.
- This is not the service that was promised to me and I feel a little beside myself for assuming that the product would be as advertised.
Absalom Smith - 15 november 2023Trustpilot 🔗
- Website errors
- Poor customer service
- Subscription issues
Futtur work - 4 november 2023Trustpilot 🔗
- oplichters
- vertraagde respons
- onmogelijk zelf annuleren
- dubbele facturering
Lien - 25 oktober 2023
- een grote verscheidenheid aan cursussen
- handige gebruikersinterface
anaïs - 24 oktober 2023
- Echt teleurstellende ervaring.
- Kaart belast zonder waarschuwing na proefperiode.
- Ondermaatse klantenservice, argeloze klanten uitbuiten.
- Afraden om hier te kopen, onverwachte kosten en geen geld terug.
E. De Smet - 20 oktober 2023
- 4 cursussen zonder problemen afgerond
- Identiteit verifiëren voor certificaten
- Kleine maandelijkse vergoeding
- Meer opties voor refunds
Ágota Zilinszki - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Slechtste keuze ooit.
- Elke slechte mening is terecht.
- Fout gemaakt, systeem faalde.
- Moet vechten voor een juiste terugbetaling
- Ongelooflijk en onbetrouwbaar.
- Er zijn veel betere online leerplatforms.
Evan - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Zal uw geld stelen en u niet geven waarvoor u betaald heeft
Nes - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Waarschijnlijk de slechtste online leer…
- Betaalt voor basistutorials die je kunt vinden op Youtube
- Klantenservice is verschrikkelijk
- Krijg geen geld terug
- Onmogelijk om met een echt persoon te praten
- Klantenservice lijkt op AI gegenereerd
- Geven geen antwoord op e-mails
- Waarschijnlijk gestopt met antwoorden op e-mails
AP - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Platform is verschrikkelijk
- Support was verschrikkelijk
- Geld verspild
- Niet in staat om te helpen
Lucy Panasenko Ludmila Panasen - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗
- voelt als oplichters
- instructeur leest definities van Google voor
- geen praktijkoefeningen
- geven certificering zonder naam
- YouTube heeft betere tutorials
Brian - 30 september 2023Trustpilot 🔗
- Coursera does not respond to emails
- Unable to access course after phone died
- Lack of backup options for authenticator app
- No response to email requests for help
Jeff Wright - 25 september 2023Trustpilot 🔗
- Ineffectieve klantenondersteuning, gebrek aan verantwoordelijkheid
- Ongepast gedrag en gebrek aan verantwoordingsplicht van beoordelaars
Julio Cesar - 23 september 2023Trustpilot 🔗
- Veel mensen klagen over Coursera
- Gretige studenten die alles gratis willen
- Studenten die willen profiteren van misbruik
Jeanpierre Nuñez - 21 september 2023Trustpilot 🔗
- Estafa total
- No respuesta al reclamo
- Promesa no cumplida del cupon del 50%
- Plataforma de baja calidad
Jonas Haahr - 13 september 2023Trustpilot 🔗
- Ze proberen geld te innen zonder dat je doorhebt
- Misleidende gratis proefperiode met verborgen kosten
- Moeilijk om abonnement te annuleren
- Gebrek aan kwaliteit en gebrekkige communicatie van de klantenservice
Mara - 8 september 2023Trustpilot 🔗
- Ontransparant abonnementsmodel
- Hoge onverwachte kosten
- Slechte klantenservice
- Misleidende abonnementspraktijken
Disappointed - 8 september 2023Trustpilot 🔗
- Be prepared for SPAM
- Limited and basic courses; some cartoonish presentation
- Email inbox filled with spam, multiple copies of each email
- Possible sale of personal information
DJ - 7 september 2023Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen optie om over te schakelen van maandelijks naar jaarlijks abonnement
- Onmogelijk om accounts samen te voegen
- Onbeleefde behandeling van de ondersteuningsmedewerker
- Niet de moeite waard
Samuel Lay - 4 september 2023Trustpilot 🔗
- Teleurstellende inhoud
- Schokkende klantenservice
Amado Ernandes - 2 september 2023Trustpilot 🔗
- Gaf me de kans om nieuwe kennis en vaardigheden te verwerven
Evagoras Georgiou - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Geef geen kans om opdrachten opnieuw in te dienen
- Beoordeeld cijfer vanwege plagiaat
- Gebrek aan praktische vaardigheden voor de arbeidsmarkt
- Geen duidelijk pad naar werkgelegenheid
- Beperkte feedback op opdrachten
- Verwachting van echte deelnemers voor opdrachten
- Moeite met het vinden van echte deelnemers voor opdrachten
- Gebrek aan nadruk op softwarevaardigheden
- Geen duidelijke communicatie over opdrachtvereisten
- Inconsistent beoordelingsproces
- Twijfelachtige waarde van certificaat voor banenzoektocht
- Gebrek aan mogelijkheid om vaardigheden te verbeteren door opnieuw in te dienen
- Beperkte middelen voor softwaretraining
Arianna B. - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Hoge kwaliteit van lesgevers
- Gratis beschikbaarheid van cursussen
- Gemeenschap van gelijkgestemden
- Altijd tevreden geweest
Fabian Boegershausen - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Fout in systeem
- Geen respons
- Geld verloren
- Geen mogelijkheid tot contact
Erick C - 12 juli 2023Trustpilot 🔗
- Goede leerplatform
- Sommige cursussen niet meer beschikbaar
- Gebrek aan inzet bij peer reviews
- Traagheid bij beantwoorden van vragen in forums
S Appleby - 5 juli 2023Trustpilot 🔗
- De betaalde cursus is verdwenen
Peter - 24 juni 2023Trustpilot 🔗
- Unethisch verdienmodel en onmogelijk om contact op te nemen
- Enkele goede cursussen, maar het bedrijf gebruikt duistere patronen voor betalingen and abonnementen
- Geen terugbetalingsbeleid en geen manier om contact op te nemen met het bedrijf
- Ik ben erg boos over het geld dat ze van me hebben afgenomen toen ik hun service niet gebruikte
Blake Sampson - 24 juni 2023Trustpilot 🔗
- Onprofessioneel
- Cursussen hebben geen echte waarde
- Abonnement is duur
- Helpsite vol onjuiste informatie
- Personeel spreekt site tegen
- Proces voor abonnementsrefund is omslachtig
marc glad - 20 juni 2023Trustpilot 🔗
- Geen contact beschikbaar
- Cursus verdwenen na herstarten laptop
- Geen geschiedenis van betalingen weergegeven
- Geen duidelijke manier om contact op te nemen met Corsera
A. S. R. - 6 juni 2023Trustpilot 🔗
- Mooie cursussen beschikbaar
- Waardeert efficiëntie en tijd niet
- Videos niet goed
- Traag laden van oefenquizzes
Steen - 30 mei 2023Trustpilot 🔗
- Unik og billig adgang til uddannelser og viden fra topuniversiteiten
- Gratis adgang til kurser med stort udbytte
- 1-stjernede anmeldelser er uforståeligt og uretfærdigt
Boris - 26 mei 2023Trustpilot 🔗
- Geen contact mogelijk met mentoren, Slechte klantenservice
- Cursussen werken niet, Geen updates, Slechte klantenservice
- Verouderde versies moeten gebruiken, Onaanspreekbare mentoren
- Geen reactie van mentoren, Product werkt niet
Giulia Rettaroli - 25 mei 2023Trustpilot 🔗
- uitstekende keuze
- presterend platform
- toegang tot cursussen van de beste universiteiten
- goed gemaakte cursussen
- geweldige service
- geen probleem met het ontvangen van certificaten
Sa Le - 24 mei 2023Trustpilot 🔗
- bedrijf bedriegt klanten met gratis proefperiode
Yash Tiwari - 19 mei 2023Trustpilot 🔗
- Kan mijn cursus niet meer openen vanaf mijn account.
- Betaalde cursus plots verdwenen zonder reden.
- Platform lijkt mensen op te lichten.
- Geen antwoord op e-mails.
sh - 17 mei 2023Trustpilot 🔗
- Misleidend retourbeleid
- Gedwongen abonnement
- Toegangsproblemen met cursus
- Opgelicht gedrag
Ste - 9 mei 2023Trustpilot 🔗
- Zeer onprofessioneel
Cas - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Flexibiliteit van het platform
- Financiële hulp beschikbaar voor plus optie
Alina - 15 maart 2023Trustpilot 🔗
- gierigheid, slechte klantenondersteuning
Neel Maghragh - 26 februari 2023Trustpilot 🔗
- Coursera cursussen zijn uitstekend.
- Presentatie en informatie zijn van hoge kwaliteit.
- Partners zoals IBM en Google zijn deskundig.
- Poort naar vele mogelijkheden en betalingsmogelijkheden.
- Negatieve beoordelingen begrijp ik niet.
- Mijn ervaring op de site is geweldig geweest.
Consumer - 2 februari 2023Trustpilot 🔗
- Slechte aankoop Plus-abonnement