Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Crocs laat te wensen over, met slechte klantenservice, verwarring over aankopen en problemen met leveringen. De klantendienst reageert traag of helemaal niet op klachten, wat voor frustratie zorgt. Er zijn ook problemen met het betalingsproces en kortingscodes die niet werken. Er is een gebrek aan consistentie tussen de verschillende websites van Crocs. Het personeel wordt als onbeleefd ervaren, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedt. (47%)