Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van De Babykraam wordt over het algemeen goed ontvangen, met behulpzame klantenservice en vriendelijk personeel in de fysieke winkel, wat resulteert in een positieve ervaring voor klanten. Helaas is er een incident gemeld waarbij een klant werd uitgescholden op de app na het retourneren van een artikel, wat kan aangeven dat er ruimte is voor verbetering in de digitale communicatie en klantenservice van De Babykraam. (66% positief, 33% verbeterpunt)