Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van De Koffieboon wordt over het algemeen positief beoordeeld, met deskundig en behulpzaam personeel dat tevreden klanten achterlaat. Er zijn echter enkele kritieken met betrekking tot lange levertijden en gebrek aan proactief handelen, met een percentage van respectievelijk 20% en 40%. Ook wordt er kritiek geuit op het gebrek aan alternatieve oplossingen bij problemen, wat resulteert in een percentage van 30% voor deze kwestie. Over het algemeen lijkt de klantenservice van De Koffieboon tevredenheid op te leveren, met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en probleemoplossend vermogen.