Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van De Morgen wordt door sommige klanten als slecht ervaren, met lang wachten aan de telefoon en gebrek aan opvolging en feedback. Anderen vinden de klantenservice fantastisch, met snelle en vriendelijke antwoorden. Hoewel sommigen de artikelen als oppervlakkig en sensationeel beschouwen, wordt de kwaliteit van de inhoud door anderen geprezen. Er is aandacht voor literatuur en kunst, maar sommige klanten vinden de berichtgeving bevooroordeeld en de opinies eenzijdig. Over het algemeen wordt de leveringsservice door de meeste klanten als magisch en geweldig ervaren, met snelheid en vriendelijkheid, hoewel er enkele klachten zijn over vertraagde leveringen zonder tijdige communicatie. (61%)