Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van De Morgen is redelijk flexibel, met een relatief lange periode van 30 dagen om producten terug te sturen (85%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over de moeilijkheid om een terugbetaling te krijgen, met een beperkt aantal beschikbare opties voor retournering, zoals enkel online retourneren (60%). Over het algemeen biedt het retourbeleid van De Morgen een redelijke garantie voor klanttevredenheid, maar er zijn ruimte voor verbeteringen in de terugbetalingsprocedure (75%).