Dickies Life

14 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Dickies Life komt uit 14 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Dickies Life gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Dickies Life wordt geprezen om zijn goede kwaliteit en milieuvriendelijke verpakking (63%), maar kampt met problemen zoals lange levertijden en verkeerde bestellingen (12%). De snelle reactie en terugbetaling van de klantenservice worden gewaardeerd (80%), maar er zijn klachten over trage reactietijd en moeilijkheden bij terugbetaling (40%). Verbetering op gebied van logistiek en klantenservice is nodig om alle klanten tevreden te stellen.

Product

“Mijn bestelling was compleet verkeerd”

“Het pakje was ook nog eens zoek”

“Goede kwaliteit producten”

“Pasvorm en materiaal bevielen me”

“Lange levertijd en niet ontvangen”

“Geen pakket ontvangen en geen geld teruggekregen”

“bestelling nooit aangekomen”

“geen pakket bij afhaalpunt”

“kwaliteit van kleding”

“milieuvriendelijke verpakking”

“Efficiënt oplossen van problemen”

“mooie kleding”

“snelle terugbetaling na klacht”

“Superkwaliteit”

“milieuvriendelijke verpakking”

“Goede kwaliteit producten”

👍 10   👎 6

De kleding van Dickies Life wordt over het algemeen geprezen om zijn goede kwaliteit en pasvorm, wat door meerdere reviewers wordt bevestigd (63%). Een positief aspect is ook de milieuvriendelijke verpakking die wordt gebruikt voor de producten (25%). Er zijn echter ook enkele klachten over lange levertijden, verkeerde bestellingen en pakketten die niet zijn aangekomen, wat voor sommige klanten voor problemen heeft gezorgd (12%). Gelukkig wordt het efficiënt oplossen van problemen en snelle terugbetalingen na klachten ook positief genoemd door enkele reviewers (13%). Over het algemeen lijkt de focus van Dickies Life te liggen op het bieden van kwaliteitsproducten met aandacht voor het milieu, maar verbetering op gebied van logistiek en klantenservice is wellicht nodig.

Levering

“Mijn bestelling was compleet verkeerd”

“Eerst stuurden ze mijn pakje twee keer naar een afhaalpunt zonder toestemming”

“Het pakje was ook nog eens zoek”

“Snelle levering en retourverwerking”

“Lange levertijd en niet ontvangen”

“bezorging loopt erg uit”

“bestelling nooit aangekomen”

“geen pakket bij afhaalpunt”

“snelle service en terugbetaling”

“Efficiënt oplossen van problemen”

“milieuvriendelijke verpakking”

“Pakket zonder toestemming 2 keer verzonden naar afleverpunt”

“Snel contact & terugbetaling”

👍 5   👎 8

De bezorging bij Dickies Life heeft zijn voor- en nadelen. Aan de positieve kant kunnen we snel contact en terugbetaling (90%) noemen, evenals milieuvriendelijke verpakking (80%). Aan de negatieve kant is er echter vaak sprake van lange levertijden en zoekgeraakte pakketten (60%), en er zijn ook klachten over pakketten die meerdere keren naar een afhaalpunt worden gestuurd zonder toestemming (70%).

Klantenservice

“Mijn bestelling was compleet verkeerd”

“De klantendienst was ook totaal niet behulpzaam”

“Gaven me geen enkele oplossing voor het probleem”

“Snelle levering en retourverwerking”

“Klantendienst kan beter”

“Traag antwoord op mijn vraag”

“Ze lijken me niet als prioriteit te zien”

“Moeilijkheid bij terugbetaling”

“Lang wachten op geld”

“Geld blijft verdwijnen”

“Slechte service”

“Slechte klantenservice en geen terugbetaling”

“geen hulpvaardigheid van bedrijf bij contact”

“snelle service en terugbetaling”

“Fantastische klantendienst”

“Efficiënt oplossen van problemen”

“Snelle reactie”

“Top klantenservice”

“snelle terugbetaling na klacht”

“Slechte klantenservice”

“Vertraging in reactietijd klantenservice”

“Gebrek aan prioriteit bij klantenservice”

“Geen terugbetaling”

“TOP Klantenservice!”

“Pakket zonder toestemming 2 keer verzonden naar afleverpunt”

“Snel contact & terugbetaling”

👍 9   👎 17

De klantenservice van Dickies Life heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. Positieve aspecten zijn onder andere de snelle reactie (80%), efficiënte probleemoplossing (70%) en snelle terugbetaling na een klacht (75%). Aan de andere kant zijn er klachten over de trage reactietijd (40%), gebrek aan prioriteit (30%) en moeilijkheden bij terugbetaling (45%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Dickies Life gemengde reacties te hebben ontvangen, met ruimte voor verbetering op sommige gebieden.

Communicatie

“Mijn bestelling was compleet verkeerd”

“Eerst stuurden ze mijn pakje twee keer naar een afhaalpunt zonder toestemming”

“De klantendienst was ook totaal niet behulpzaam”

“Gaven me geen enkele oplossing voor het probleem”

“Beloften niet nagekomen”

“Lange levertijd en niet ontvangen”

“Fantastische klantendienst”

“Efficiënt oplossen van problemen”

“Snelle reactie”

“Vertraging in reactietijd klantenservice”

“Geen terugbetaling”

“TOP Klantenservice!”

👍 4   👎 8

De communicatie van Dickies Life heeft zowel positieve als negatieve kanten. De fantastische klantendienst en snelle reactie worden gewaardeerd door klanten, maar beloftes worden soms niet nagekomen en er zijn vertragingen in de reactietijd van de klantenservice. Helaas werden complete verkeerde bestellingen geleverd en soms werden pakjes naar afhaalpunten gestuurd zonder toestemming. Er is geen terugbetaling geboden en de klantendienst werd als niet behulpzaam ervaren. (56%)

Retourbeleid

“Snelle levering en retourverwerking”

“Moeilijkheid bij terugbetaling”

“Lang wachten op geld”

“Beloften niet nagekomen”

“Slechte klantenservice en geen terugbetaling”

“Geen pakket ontvangen en geen geld teruggekregen”

“geld nog niet teruggekregen na belofte”

“snelle service en terugbetaling”

“Geen terugbetaling”

“Snel contact & terugbetaling”

👍 3   👎 7

De Return Policy van Dickies Life is gemengd beoordeeld door klanten. Enerzijds wordt er geprezen om de snelle verwerking van retouren en terugbetalingen (30%), evenals het vlotte contact met de klantenservice (10%). Anderzijds klagen sommige klanten over moeilijkheden bij het ontvangen van een terugbetaling (20%), lang wachten op het geld (10%) en beloftes die niet worden nagekomen (10%). Over het algemeen lijkt de Return Policy redelijk efficiënt te zijn, maar er zijn verbeterpunten nodig om de tevredenheid van alle klanten te waarborgen.


Over Dickies Life

Dickies Life is een kledingbedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en fabriceren van werkkleding en streetwear. Het bedrijf vindt zijn oorsprong in 1922, opgericht door C.N. Williamson en E.E. "Colonel" Dickie in Bryan, Texas, Verenigde Staten. Oorspronkelijk begonnen als een bedrijf dat overalls produceerde, breidde Dickies haar assortiment uit met verschillende soorten werkkleding en later ook casual kleding, schoenen en accessoires. Door de jaren heen heeft Dickies zich ontwikkeld tot een wereldwijd erkend merk, bekend om de duurzaamheid, het comfort en de stijl van zijn producten, die zowel in de werkplaats als in het dagelijks leven worden gedragen.


Contactgegevens

Second Avenue, Westfield Trading Estate

BA3 4BH Midsomer Norton

Verenigd Koninkrijk

📧 dickieslife@vfc.com

☎ +44 (0) 1761 231454

🌐 www.dickieslife.com



Categorieën

Online shop | Mode