Dokteronline
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Dokteronline komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Dokteronline gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Dokteronline wordt geprezen om de snelle en vlotte afhandeling van bestellingen, het professionele en betrouwbare advies van de artsen, en de gedetailleerde vragenlijsten die helpen om klachten en bijwerkingen goed in kaart te brengen. Ook wordt de nazorg na levering als erg fijn ervaren en de mogelijkheid om vragen te stellen aan de behandelende arts wordt gewaardeerd. Echter, sommige klanten ervaren moeite met het verkrijgen van herhaalrecepten zonder extra consult en hebben problemen ervaren met de klantenservice in termen van bereikbaarheid en oplopende kosten. Over het algemeen wordt de service als goed en betrouwbaar ervaren, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantenservice. (80%)
“Vlot en zonder problemen geholpen”
“Netjes en vlot geholpen”
“Mijn klacht wordt duidelijk serieus genomen”
“Vlotte behandeling”
“Schofferende benadering van klant”
“Niet naleven van consumentenrecht”
“Neemt mij serieus”
“Luisteren naar ervaringen”
“Voelt betrouwbaar”
“Top geholpen en ook kunnen communiceren met de arts”
👍 138 👎 19
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Ben van Wisselingh - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Vlot en zonder problemen geholpen
- Netjes en vlot geholpen
Anne van Dijk - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Mijn klacht wordt duidelijk serieus genomen
Michael Bakker - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Vlotte behandeling
Reinier Witteveen - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Schofferende benadering van klant
- Gebrek aan informatie over levering
- Niet naleven van consumentenrecht
doperwt - 30 april 2024Trustpilot 🔗
- Neemt mij serieus
- Luisteren naar ervaringen
- Voelt betrouwbaar
Merielle Van haalem - 28 april 2024Trustpilot 🔗
- Top geholpen en ook kunnen communiceren met de arts
- Goes geholpen en advies
epm Franssen - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Discrete service
Paul van Hooydonk - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Goede service
Jeffrey Hermse - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Snel geregeld en verzonden
Sam - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Duidelijke website
- Goede professionele hulp
klant - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- steeds weer betalen voordat je een nieuwe bestelling plaatst
- nieuwe consult betalen voor vervolgbestelling
John Gorissen - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Makkelijk een consult maken
- Medicatie goed en snel geleverd
- Prima nazorg
Johnverheek Verheek - 15 april 2024Trustpilot 🔗
- Snelle bezorging
- Altijd netjes geholpen
- Zeer betrouwbaar
- Echt één aanrader
- Vol lof over dokters online
- Altijd netjes te woord gestaan
Cindy Van Zanten - 15 april 2024Trustpilot 🔗
- Super service
- Snelle bezorging
ML - 13 april 2024Trustpilot 🔗
- Goede klantenservice en follow-up
Nathalie grootenboer - 13 april 2024Trustpilot 🔗
- Goed geholpen en medicatie snel geleverd
Carola Van Balkom - 10 april 2024Trustpilot 🔗
- Gemakkelijk bestellen en snelle levering van medicijnen
Richard folkers - 10 april 2024Trustpilot 🔗
- De arts begrijpt mij goed
- Behandeling was effectief
Evie - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Snelle en correcte afhandeling van bestelling
Rukiye Yaramis - 3 april 2024Trustpilot 🔗
- Snelle beantwoording van vragen en levering van medicatie
Rob Set - 1 april 2024Trustpilot 🔗
- Snel geholpen
Jandirk Beute - 26 maart 2024Trustpilot 🔗
- Snelle levering
A. Verhoeven - 22 maart 2024
- Vlot en professioneel
Alda Santos - 21 maart 2024Trustpilot 🔗
- snelle levering
- professionele klantenservice
- betaalbare prijzen
- duidelijke communicatie
- gemakkelijk te gebruiken website
JW - 19 maart 2024Trustpilot 🔗
- Koop niet via deze website!
- Absurd hoge prijzen
- Medicatie met bijwerkingen
- Advies om naar huisarts te gaan voor medicatie
- Advies om sex te laten voor wat het is
S. Gérard - 16 maart 2024
- Betrouwbaar en professioneel
Ruben Smeenk - 16 maart 2024Trustpilot 🔗
- Levering niet voltooid na betaling
- Slechte klantenservice
- Geen duidelijke communicatie
- Mogelijk verlies van geld
Kevin Esch - 15 maart 2024Trustpilot 🔗
- Snel, betrouwbaar en discreet
John Moore - 13 maart 2024Trustpilot 🔗
- Professionele en betrouwbare benadering en behandeling
- Effectieve middelen die op tijd geleverd werden
- Goede oplossing passend bij moderne tijd
Debbie Rensink - 12 maart 2024Trustpilot 🔗
- Snelle afhandeling
Tineke vanbeek - 11 maart 2024Trustpilot 🔗
- Goede service en snelle hulp bij problemen
- Tevreden met de service
Sjaak Drijver - 9 maart 2024Trustpilot 🔗
- Lekker snel
B. Bastiaans - 7 maart 2024Trustpilot 🔗
- Snelle beoordeling door de arts
Anoniem - 22 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle levering binnen 48 uur
- Ontvangen van bestelde medicatie
- Gelukkig nu wel ontvangen na eerdere oplichting bij andere site
I.R. - 21 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snel geholpen en verzonden
- Legitieme medicijnen
Derya Turgut - 20 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snel geholpen
Baco Beb - 20 februari 2024Trustpilot 🔗
- Goed geholpen
- Snel antwoord gehad
- Medicijnen met 3 dagen ontvangen
klantKK - 13 februari 2024Trustpilot 🔗
- Goede service
- Snelle antwoorden op mijn vragen en goed geluisterd naar mijn behoeften
- Arm niet ontsmet voor het prikken van bloed
Jeannette Petronella - 10 februari 2024Trustpilot 🔗
- Rustig inslapen en uitgerust wakker worden
lola - 8 februari 2024
- Professionele en duidelijke communicatie met de dokter
- Snelle en vlotte afhandeling van de bestelling
- Gemakkelijke terugbetaling door de zorgverzekering
- Efficiënte service met directe bestelling bij eigen apotheek
Titiana - 5 februari 2024Trustpilot 🔗
- Keurige bezorging en opvolging van procedure
- Mogelijkheid om vragen te stellen en ontvangen van mail
- Aan te raden service
- Zelf verantwoordelijk voor keuze medicijnen
Leslie de Vormer - 4 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle goedkeuring van de consultaanvraag
Johan Verkerk - 3 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snel en professionele afhandeling
- Integer bedrijf
- Aan te raden
K. * - 2 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snel geregeld
- Snel geleverd
- Prima service dus
Geert Jansen - 1 februari 2024Trustpilot 🔗
- Duidelijke website, snelle afhandeling
- Veilige website met goede nazorg
henk dr - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Heeft uitstekend voldaan aan de hulpvraag
WA - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Snel en eenvoudig bestellen van medicijnen
- Makkelijk proces van aanvraag, recept en verzending
- Kan aanbevelen
P.R.C. Sampon - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Prima geholpen door Doctersonline.com
- duidelijk contact met de behandelend arts
- papieren recept kiezen (duurt gemiddeld 14 dagen na goedkeuring)
Rutger Schuilenburg - 27 januari 2024Trustpilot 🔗
- Geweldige service
- Consulten en bestelling worden zorgvuldig afgewogen
- Medicijnen worden geleverd
- Proces van aanvraag tot levering is zeer vlot en professioneel
- Nazorg na levering is erg fijn
- Behandelende arts geeft ruimte voor vragen en toelichting
- Uitermate tevreden
Meghan Kornman - 26 januari 2024Trustpilot 🔗
- Hoog consultkosten en medicatieprijzen
- Onzekerheid over goedkeuring van consult
- Hoge prijs in vergelijking met apotheek
Monique Jansen - 26 januari 2024Trustpilot 🔗
- Fijne en snelle afhandeling
- Wat hoge prijs
Johan - 25 januari 2024Trustpilot 🔗
- Zorgvuldige klachtenbehandeling via gedetailleerde vragenlijst
- Geen betutteling
- Vlekkeloze verwerking van recept en levering door apotheek
De heer en mevrouw Schotten - 23 januari 2024Trustpilot 🔗
- Deskundig en snelle service
Bart - 22 januari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle dienst
Rom - 18 januari 2024Trustpilot 🔗
- Behulpzaam en snelle afwikkeling
Richard hardy - 14 januari 2024Trustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Onduidelijkheid over vergoeding door verzekeraar
M. Declercq - 3 januari 2024
- Snel en efficiënt online consult
- Nuttige vragen die passen bij mijn situatie
- Snelheid van ontvangst van recept en medicatie
- Snelle levering van medicatie
Maria Klausener - 27 december 2023Trustpilot 🔗
- Professionele aanpak
- Snelle levering
- Uitstekende service
- Positieve ervaring
Anoniem - 16 december 2023Trustpilot 🔗
- Efficiënt
- Snelle hulp
Consumer - 16 december 2023Trustpilot 🔗
- Nu 7 weken bezig en 7 kilo eraf
- Totaal geen honger en geen bijwerkingen (soms beetje het zuur maar dat is alles)
- Heel blij met het resultaat!!
Ferre - 12 december 2023
- Online consult was top
- Dokter nam me serieus
- Slimme vragen en snel doorverwezen
- Geruststellend gevoel
- Contact gehouden na gesprek
- Doktersinterventie voorkwam opname
Manuela - 2 december 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed advies
Rob Bade - 26 november 2023Trustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Gemak van betaling
- Goede opvolging van bestelling
Rob van Steenbergen - 21 november 2023Trustpilot 🔗
- Snelle reactie en directe producten via apotheek. Betrouwbaar en echte producten.
- Goed voor herhaalrecept, wel zeker weten, want daarna niet meer wijzigen.
Fien Collard - 19 november 2023
- Gedetailleerde vragenlijst en aandacht voor klachten en bijwerkingen
- Behandeling als volwassene en serieus genomen met gezondheidszorgen
- Vlot verloop van het hele proces
Aranka - 17 november 2023Trustpilot 🔗
- Goede dienst! Ik ben goed geholpen en ben goed hersteld door het voorgeschreven recept!
Jaimee Tyrell - 13 november 2023Trustpilot 🔗
- Desk., snel, duid.
- Arts prof., goede uitleg ab.
- Blaasontst. eind. weg na jarenl. gesl.
Coco - 13 november 2023Trustpilot 🔗
- Snel verlopen
- Goede communicatie
- Snel opgelost bij ontbrekende naaldjes
- Aanrader
Thuiszorg HealthSisters - 7 november 2023Trustpilot 🔗
- Begrijpende aandacht en snelle reactie
Vera Bragina - 2 november 2023Trustpilot 🔗
- Snelle oplossing voor mijn problemen
- Zeer goed doktersconsult
J.J. - 2 november 2023Trustpilot 🔗
- Goede ervaring, artsen nemen serieus en maken positief verschil in leven
Michael - 1 november 2023Trustpilot 🔗
- Fijne anonieme ervaring
- Als altijd fijne medische ondersteuning
- Het gevraagde middel werd vlot en anoniem geleverd
Tugba - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Aanrader
- Tijdskrapte
- Betrouwbaar
- Juiste medicijnen op tijd
A A - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Doet wat ze beloven
Marcel de Grutter - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Betrouwbaarheid
Tvk - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Betrouwbaar en goed
- Fijne klantenservice goed bereikbaar, snelle levering
- Meestal binnen 2 werkdagen bezorgd
Lenny Glass - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Alles super snel geregeld en netjes alles thuis ontvangen
Roely - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Snelle terugkoppeling bij vragen en snelle levering
Wendeline Lekkerkerker - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗
- herhaalrecept niet goed te vinden
- proces moeizaam
- goedkeuring duurde lang
- pilletjes duurden lang om aan te komen
- positieve klantenservice via e-mail
Henk Kentie - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Helder en overzichtelijk
Bas - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Snelle reactie
Bozena Belhadj - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Super snel en deskundig
- Snelle levering
- Betrouwbaar website
KOENRAADS R - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Bespaart doktersbezoek en laat zelf bijhouden van bloeddruk, hartslag en prikken toe
Bianca Buchan - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Snel geregeld
- Herhaalrecepten niet mogelijk zonder extra consult
R - 30 september 2023Trustpilot 🔗
- Serieuze en nette behandeling van vragen
Tineke - 29 september 2023Trustpilot 🔗
- betrouwbaar
Goktan Saribayraktar - 27 september 2023Trustpilot 🔗
- Niet ontvangen bestelling, bedrag niet teruggekregen
- Niet leverbaar product na lange wachttijd
- Niet bereikbaar via telefoon en e-mail
Mike Hodgskin - 22 september 2023Trustpilot 🔗
- Niet eerlijk
- Na betaling van consult €29 en medicijnen €33 is mijn verzoek afgewezen
- Geld kwijt en geen medicijnen
- Oppassen
- Had geen bericht en moest zelf achteraan
- Zit steeds zonder geld en zonder medicijnen
Robbert van Ast - 21 september 2023Trustpilot 🔗
- Oplopende kosten
- Onvoldoende transparantie over kosten
- Verwarrende prijzen en extra kosten
- Moeilijk kiezen tussen opties
Angelika - 19 september 2023Trustpilot 🔗
- Ze hebben mij zeer vaak goed geholpen
- Goede artsen
- Iedereen wordt goed geholpen
Ramira - 8 september 2023Trustpilot 🔗
- Deskundig advies en succesvol resultaat
- Begeleiding naar tevredenheid
Flavia Lopes - 7 september 2023Trustpilot 🔗
- Zeer goede en betrouwbare dienst
Jada Li - 7 september 2023Trustpilot 🔗
- Zeer professioneel en efficiënt
Liban Shire - 3 september 2023Trustpilot 🔗
- Consult voor 29 euro was handig, snel medicijnen vinden
- Onduidelijke prijs van medicijnen, voelde me opgelicht
- Geen antwoord ontvangen op refundverzoek
- Hoop op duidelijkheid en snelle communicatie voor refund
Jacolien Remijn - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Fijne en snelle reactie
- Het recept is goed en discreet verwerkt
- Niet duidelijk hoe herhaalrecept aan te vragen
Andre Oosterom - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Snelle service en duidelijke omschrijvingen
- Achteraf vragen kunnen stellen aan de arts
Consumer - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Betrouwbaar & vrijheid
- Snel, makkelijk en betrouwbaar
- Levering vanuit Nederlandse apotheken binnen enkele dagen in een discrete verpakking
- Niet langs huisarts gaan, zelf controle over diagnose
Rob Jong - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Snel online advies voor € 29
- Medicatie besteld en snel geleverd
- Goed geïnformeerd door DHL
- Bestelling binnen 4 dagen ontvangen
- Iets duurder dan elders, maar heel tevreden
Cees M - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Je wordt snel geholpen
- De bedragen die gevraagd worden zijn wel hoog
- Ik ben blij met jullie
- Ik zou jullie aanraden bij anderen