Dokteronline
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Dokteronline komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Dokteronline gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Dokteronline wordt geprezen om de snelle en vlotte afhandeling van bestellingen, het professionele en betrouwbare advies van de artsen, en de gedetailleerde vragenlijsten die helpen om klachten en bijwerkingen goed in kaart te brengen. Ook wordt de nazorg na levering als erg fijn ervaren en de mogelijkheid om vragen te stellen aan de behandelende arts wordt gewaardeerd. Echter, sommige klanten ervaren moeite met het verkrijgen van herhaalrecepten zonder extra consult en hebben problemen ervaren met de klantenservice in termen van bereikbaarheid en oplopende kosten. Over het algemeen wordt de service als goed en betrouwbaar ervaren, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantenservice. (80%)
“Vlot en zonder problemen geholpen”
“Netjes en vlot geholpen”
“Mijn klacht wordt duidelijk serieus genomen”
“Vlotte behandeling”
“Schofferende benadering van klant”
“Niet naleven van consumentenrecht”
“Neemt mij serieus”
“Luisteren naar ervaringen”
“Voelt betrouwbaar”
“Top geholpen en ook kunnen communiceren met de arts”
👍 138 👎 19
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Ben van Wisselingh - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot en zonder problemen geholpen
- Netjes en vlot geholpen
Anne van Dijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn klacht wordt duidelijk serieus genomen
Michael Bakker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte behandeling
Reinier Witteveen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schofferende benadering van klant
- Gebrek aan informatie over levering
- Niet naleven van consumentenrecht
doperwt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Neemt mij serieus
- Luisteren naar ervaringen
- Voelt betrouwbaar
Merielle Van haalem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top geholpen en ook kunnen communiceren met de arts
- Goes geholpen en advies
epm Franssen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Discrete service
Paul van Hooydonk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Jeffrey Hermse - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geregeld en verzonden
Sam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke website
- Goede professionele hulp
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- steeds weer betalen voordat je een nieuwe bestelling plaatst
- nieuwe consult betalen voor vervolgbestelling
John Gorissen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk een consult maken
- Medicatie goed en snel geleverd
- Prima nazorg
Johnverheek Verheek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
- Altijd netjes geholpen
- Zeer betrouwbaar
- Echt één aanrader
- Vol lof over dokters online
- Altijd netjes te woord gestaan
Cindy Van Zanten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super service
- Snelle bezorging
ML - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en follow-up
Nathalie grootenboer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen en medicatie snel geleverd
Carola Van Balkom - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk bestellen en snelle levering van medicijnen
Richard folkers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De arts begrijpt mij goed
- Behandeling was effectief
Evie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte afhandeling van bestelling
Rukiye Yaramis - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle beantwoording van vragen en levering van medicatie
Rob Set - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geholpen
Jandirk Beute - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
A. Verhoeven - 6 maanden geleden
- Vlot en professioneel
Alda Santos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- professionele klantenservice
- betaalbare prijzen
- duidelijke communicatie
- gemakkelijk te gebruiken website
JW - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Koop niet via deze website!
- Absurd hoge prijzen
- Medicatie met bijwerkingen
- Advies om naar huisarts te gaan voor medicatie
- Advies om sex te laten voor wat het is
S. Gérard - 6 maanden geleden
- Betrouwbaar en professioneel
Ruben Smeenk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering niet voltooid na betaling
- Slechte klantenservice
- Geen duidelijke communicatie
- Mogelijk verlies van geld
Kevin Esch - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, betrouwbaar en discreet
John Moore - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele en betrouwbare benadering en behandeling
- Effectieve middelen die op tijd geleverd werden
- Goede oplossing passend bij moderne tijd
Debbie Rensink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling
Tineke vanbeek - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en snelle hulp bij problemen
- Tevreden met de service
Sjaak Drijver - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekker snel
B. Bastiaans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle beoordeling door de arts
Anoniem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering binnen 48 uur
- Ontvangen van bestelde medicatie
- Gelukkig nu wel ontvangen na eerdere oplichting bij andere site
I.R. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geholpen en verzonden
- Legitieme medicijnen
Derya Turgut - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geholpen
Baco Beb - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen
- Snel antwoord gehad
- Medicijnen met 3 dagen ontvangen
klantKK - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snelle antwoorden op mijn vragen en goed geluisterd naar mijn behoeften
- Arm niet ontsmet voor het prikken van bloed
Jeannette Petronella - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rustig inslapen en uitgerust wakker worden
lola - 8 maanden geleden
- Professionele en duidelijke communicatie met de dokter
- Snelle en vlotte afhandeling van de bestelling
- Gemakkelijke terugbetaling door de zorgverzekering
- Efficiënte service met directe bestelling bij eigen apotheek
Titiana - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Keurige bezorging en opvolging van procedure
- Mogelijkheid om vragen te stellen en ontvangen van mail
- Aan te raden service
- Zelf verantwoordelijk voor keuze medicijnen
Leslie de Vormer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle goedkeuring van de consultaanvraag
Johan Verkerk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en professionele afhandeling
- Integer bedrijf
- Aan te raden
K. * - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geregeld
- Snel geleverd
- Prima service dus
Geert Jansen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke website, snelle afhandeling
- Veilige website met goede nazorg
henk dr - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heeft uitstekend voldaan aan de hulpvraag
WA - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Snel en eenvoudig bestellen van medicijnen
- Makkelijk proces van aanvraag, recept en verzending
- Kan aanbevelen
P.R.C. Sampon - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima geholpen door Doctersonline.com
- duidelijk contact met de behandelend arts
- papieren recept kiezen (duurt gemiddeld 14 dagen na goedkeuring)
Rutger Schuilenburg - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Consulten en bestelling worden zorgvuldig afgewogen
- Medicijnen worden geleverd
- Proces van aanvraag tot levering is zeer vlot en professioneel
- Nazorg na levering is erg fijn
- Behandelende arts geeft ruimte voor vragen en toelichting
- Uitermate tevreden
Meghan Kornman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoog consultkosten en medicatieprijzen
- Onzekerheid over goedkeuring van consult
- Hoge prijs in vergelijking met apotheek
Monique Jansen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne en snelle afhandeling
- Wat hoge prijs
Johan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zorgvuldige klachtenbehandeling via gedetailleerde vragenlijst
- Geen betutteling
- Vlekkeloze verwerking van recept en levering door apotheek
De heer en mevrouw Schotten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundig en snelle service
Bart - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle dienst
Rom - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en snelle afwikkeling
Richard hardy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Onduidelijkheid over vergoeding door verzekeraar
M. Declercq - 9 maanden geleden
- Snel en efficiënt online consult
- Nuttige vragen die passen bij mijn situatie
- Snelheid van ontvangst van recept en medicatie
- Snelle levering van medicatie
Maria Klausener - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele aanpak
- Snelle levering
- Uitstekende service
- Positieve ervaring
Anoniem - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt
- Snelle hulp
Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nu 7 weken bezig en 7 kilo eraf
- Totaal geen honger en geen bijwerkingen (soms beetje het zuur maar dat is alles)
- Heel blij met het resultaat!!
Ferre - 10 maanden geleden
- Online consult was top
- Dokter nam me serieus
- Slimme vragen en snel doorverwezen
- Geruststellend gevoel
- Contact gehouden na gesprek
- Doktersinterventie voorkwam opname
Manuela - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed advies
Rob Bade - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Gemak van betaling
- Goede opvolging van bestelling
Rob van Steenbergen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en directe producten via apotheek. Betrouwbaar en echte producten.
- Goed voor herhaalrecept, wel zeker weten, want daarna niet meer wijzigen.
Fien Collard - 10 maanden geleden
- Gedetailleerde vragenlijst en aandacht voor klachten en bijwerkingen
- Behandeling als volwassene en serieus genomen met gezondheidszorgen
- Vlot verloop van het hele proces
Aranka - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede dienst! Ik ben goed geholpen en ben goed hersteld door het voorgeschreven recept!
Jaimee Tyrell - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Desk., snel, duid.
- Arts prof., goede uitleg ab.
- Blaasontst. eind. weg na jarenl. gesl.
Coco - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel verlopen
- Goede communicatie
- Snel opgelost bij ontbrekende naaldjes
- Aanrader
Thuiszorg HealthSisters - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Begrijpende aandacht en snelle reactie
Vera Bragina - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing voor mijn problemen
- Zeer goed doktersconsult
J.J. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring, artsen nemen serieus en maken positief verschil in leven
Michael - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne anonieme ervaring
- Als altijd fijne medische ondersteuning
- Het gevraagde middel werd vlot en anoniem geleverd
Tugba - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Aanrader
- Tijdskrapte
- Betrouwbaar
- Juiste medicijnen op tijd
A A - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doet wat ze beloven
Marcel de Grutter - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaarheid
Tvk - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar en goed
- Fijne klantenservice goed bereikbaar, snelle levering
- Meestal binnen 2 werkdagen bezorgd
Lenny Glass - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles super snel geregeld en netjes alles thuis ontvangen
Roely - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugkoppeling bij vragen en snelle levering
Wendeline Lekkerkerker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- herhaalrecept niet goed te vinden
- proces moeizaam
- goedkeuring duurde lang
- pilletjes duurden lang om aan te komen
- positieve klantenservice via e-mail
Henk Kentie - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helder en overzichtelijk
Bas - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie
Bozena Belhadj - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snel en deskundig
- Snelle levering
- Betrouwbaar website
KOENRAADS R - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bespaart doktersbezoek en laat zelf bijhouden van bloeddruk, hartslag en prikken toe
Bianca Buchan - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geregeld
- Herhaalrecepten niet mogelijk zonder extra consult
R - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Serieuze en nette behandeling van vragen
Tineke - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- betrouwbaar
Goktan Saribayraktar - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen bestelling, bedrag niet teruggekregen
- Niet leverbaar product na lange wachttijd
- Niet bereikbaar via telefoon en e-mail
Mike Hodgskin - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet eerlijk
- Na betaling van consult €29 en medicijnen €33 is mijn verzoek afgewezen
- Geld kwijt en geen medicijnen
- Oppassen
- Had geen bericht en moest zelf achteraan
- Zit steeds zonder geld en zonder medicijnen
Robbert van Ast - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplopende kosten
- Onvoldoende transparantie over kosten
- Verwarrende prijzen en extra kosten
- Moeilijk kiezen tussen opties
Angelika - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze hebben mij zeer vaak goed geholpen
- Goede artsen
- Iedereen wordt goed geholpen
Ramira - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundig advies en succesvol resultaat
- Begeleiding naar tevredenheid
Flavia Lopes - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede en betrouwbare dienst
Jada Li - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel en efficiënt
Liban Shire - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Consult voor 29 euro was handig, snel medicijnen vinden
- Onduidelijke prijs van medicijnen, voelde me opgelicht
- Geen antwoord ontvangen op refundverzoek
- Hoop op duidelijkheid en snelle communicatie voor refund
Jacolien Remijn - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne en snelle reactie
- Het recept is goed en discreet verwerkt
- Niet duidelijk hoe herhaalrecept aan te vragen
Andre Oosterom - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en duidelijke omschrijvingen
- Achteraf vragen kunnen stellen aan de arts
Consumer - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar & vrijheid
- Snel, makkelijk en betrouwbaar
- Levering vanuit Nederlandse apotheken binnen enkele dagen in een discrete verpakking
- Niet langs huisarts gaan, zelf controle over diagnose
Rob Jong - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel online advies voor € 29
- Medicatie besteld en snel geleverd
- Goed geïnformeerd door DHL
- Bestelling binnen 4 dagen ontvangen
- Iets duurder dan elders, maar heel tevreden
Cees M - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Je wordt snel geholpen
- De bedragen die gevraagd worden zijn wel hoog
- Ik ben blij met jullie
- Ik zou jullie aanraden bij anderen