Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van e5mode heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel prijzen (40%), klagen anderen over onbehulpzaamheid bij het bestelproces en onduidelijke levertijden (30%). Er zijn ook klachten over niet nagekomen beloftes en bedrieglijke reclame (30%). Over het algemeen lijkt het personeel behulpzaam en vriendelijk, maar er zijn verbeterpunten nodig om aan alle klantverwachtingen te voldoen.

“Lange levertijd”

“Onbehulpzaam klantenservice”

“Teleurstellende online service”

“Positieve ervaring, ik zal zeker weer bestellen”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Klantenservice was niet behulpzaam bij bestelproces”

“Personeel niet behulpzaam”

“Mooie winkel, behulpzaam personeel”

“Blij met aankoop, zou opnieuw gaan”

“Mislukte online bestelling”

👍 7   👎 14

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

jeanne - 6 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Gebrek aan updates over bestelling
  • Onbehulpzaam klantenservice
  • Teleurstellende online service

Lilou Grégoire - 6 maanden geleden

  • Kwaliteit van de kleding is goed
  • Levering verliep vlot en op tijd
  • Positieve ervaring, ik zal zeker weer bestellen

clément - 6 maanden geleden

  • Kwaliteitsvolle trendy dameskleding
  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Hoge prijzen
  • Snelle en efficiënte levering

E. Thiry - 8 maanden geleden

  • Website navigatie en afrekenproces moeilijk en traag
  • Kwaliteit van items teleurstellend
  • Productprijzen te hoog voor de geleverde kwaliteit
  • Klantenservice was niet behulpzaam bij bestelproces

nicolas - 8 maanden geleden

  • Beperkte keuze
  • Hoge prijzen
  • Personeel niet behulpzaam
  • Trage levering

M. Bodart - 8 maanden geleden

  • Goede kwaliteit kleding
  • Mooie winkel, behulpzaam personeel
  • Redelijke prijzen, topkwaliteit kleding
  • Perfecte pasvorm, zorgvuldig gemaakt
  • Blij met aankoop, zou opnieuw gaan

Amélie - 9 maanden geleden

  • Mislukte online bestelling

Hamza Verhelst - 9 maanden geleden

  • Ruime keuze aan kledingstukken en accessoires
  • Vriendelijk personeel dat goed helpt bij kiezen
  • Goede kwaliteit van kleding
  • Redelijke prijzen

Vanrijt serge - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bedrieglijke reclame

Leon - 11 maanden geleden

  • Fantastisch aanbod aan kleding en accessoires voor elke gelegenheid
  • Prachtige items die bij mijn stijl en persoonlijkheid passen
  • Kwaliteit van de kleding is top
  • Prijzen zijn heel redelijk
  • Super vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Snelle en probleemloze levering

arne - 11 maanden geleden

  • Onduidelijke levertijd

Inge Van Dooren - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Pakket werd als afgeleverd gemeld terwijl het nergens te vinden was
  • Onderzoek duurde een maand zonder resultaat
  • Belofte om geld terug te storten maar gebeurt niet
  • DPD heeft een fake verklaring gemaakt
  • Niet nagekomen beloftes

W valentinus paul K rk h - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie overzichtelijke winkel
  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Geen invloed van China op de prijzen

Jelle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Belachelijk lange levertijd
  • Status van bestelling niet geüpdatet
  • Gebrekkige service via website
  • Advies om elders te winkelen