Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Emounting heeft enkele sterke punten, zoals snelle en vriendelijke antwoorden via e-mail (80%), uitstekende klantenservice met snelle reacties (90%), en een goede webshop die hun beloftes nakomt (85%). Aan de andere kant zijn er ook zwakke punten, zoals onprofessionele antwoorden bij vragen over retourlabels in België (30%) en grove antwoorden bij vragen over retourtickets (40%). Over het algemeen biedt Emounting goede klantenservice met snelle reacties, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk in hun communicatie.