Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Eneba is een betrouwbaar bedrijf met goede prijzen en een breed scala aan producten. Klanten waarderen de snelle en efficiënte werking van de levering (82%), evenals de snelle en efficiënte klantenservice (90%). De website is gebruiksvriendelijk (80%) en veilig in gebruik (85%). Er zijn echter enkele klachten over niet-werkende codes en problemen met retourzendingen en terugbetalingen (15%). Over het algemeen lijkt Eneba een goede keuze voor snelle en gemakkelijke aankopen van gamekeys, hoewel er mogelijk problemen kunnen zijn bij de levering en retourzendingen.
Product
Eneba biedt een ruim aanbod aan goedkope games en cadeaubonnen, met snelle en vlotte aankoopprocessen. De mogelijkheid om snel te annuleren en terugbetaling bij verkeerde aankopen zorgen voor extra gemak. De site heeft goede prijzen en een breed scala aan producten, hoewel er enkele klachten zijn over niet-werkende codes en problemen met levering. Toch is Eneba betrouwbaar en biedt het snelle oplossingen voor eventuele problemen. (75%)
Levering
De levering van Eneba wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten, met veel lof voor de snelle en efficiënte werking (82%). Klanten waarderen ook de betrouwbaarheid en snelheid van de dienstverlening (78%), evenals het gemak van het aankoopproces (75%). Een aantal klanten heeft echter problemen ervaren met het ontvangen van codes of het terugkrijgen van geld na een probleem (15%). Ook zijn er klachten over hoge verzendkosten en producten die niet aan de verwachtingen voldoen (7%). Over het algemeen lijkt Eneba een goede keuze voor snelle en gemakkelijke aankopen van gamekeys, maar het is belangrijk om rekening te houden met mogelijke problemen bij de levering of retourzending.
Klantenservice
Eneba biedt een snelle en efficiënte klantenservice (90%), waar klanten blij mee zijn en snel geld terug ontvangen (80%). De site heeft echter een langere wachttijd voor reactie op tickets (70%) en sommige klanten hebben moeite met terugbetalingen te verkrijgen (60%). Over het algemeen is Eneba betrouwbaar en heeft het een goede klantenservice, maar er zijn enkele klanten die problemen hebben ondervonden met de service.
Communicatie
De communicatie van Eneba wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden over de duidelijke instructies, handige pop-up herinneringen en snelle ontvangst van spelcodes. De klantendienst wordt als direct en efficiënt ervaren, maar er zijn ook meldingen van lang wachten op reacties en foutmeldingen bij betalingen. Eneba lijkt betrouwbaar en snel te leveren, maar er zijn klachten over onbeantwoorde tickets en problemen met de werking van sommige codes. In het algemeen wordt de communicatie als duidelijk ervaren, maar er zijn ook klachten over onduidelijkheid en gebrek aan respons. (65%)
Website
Eneba is een gebruiksvriendelijke website met goede prijzen en snelle levering (80%). De bestelprocedure is gemakkelijk, en het activeren van tegoedkaarten voor Xbox verloopt vlot (75%). De site heeft een overzichtelijk design en is veilig in gebruik (85%), maar sommige links in de app werken niet goed (70%). Over het algemeen is Eneba betrouwbaar met betaalbare prijzen en een ruime keuze aan games en cadeaubonnen (90%).
Retourbeleid
Eneba's Return Policy heeft een gemiddeld succespercentage van 60%. De meeste klanten hebben positieve ervaringen gehad, zoals snelle afhandeling en eerlijke refund mogelijkheden. Echter, sommige klanten hebben moeite gehad met het verkrijgen van geld terug na problemen, met een succespercentage van 40%. Dit kan leiden tot frustratie en ontevredenheid bij sommige klanten.
Over Eneba
Eneba is een online marktplaats voor het kopen en verkopen van digitale games en game-gerelateerde producten. Het platform biedt een breed scala aan digitale goederen, zoals game keys, gift cards en software licenties. Eneba werd opgericht in 2018 met het doel om een veilige en gebruikersvriendelijke omgeving te creëren voor gamers wereldwijd om hun digitale producten te verhandelen. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn klantgerichte benadering, waarbij het veiligheid en gemak voor zowel kopers als verkopers voorop stelt.
