TaartenWinkel

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor TaartenWinkel komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor TaartenWinkel gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. TaartenWinkel biedt een assortiment heerlijke en smaakvolle taarten die goed verpakt en gekoeld worden geleverd, wat resulteert in versheid en tijdige levering (75%). Helaas zijn er incidentele klachten over beschadigde taarten en leveringsproblemen, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de kwaliteit en smaak van de taarten (75%). De bezorging wordt over het algemeen gewaardeerd met een hoge score van 85%, dankzij snelle en goed gekoelde leveringen (85%). Klanten waarderen ook de professionele service van de bezorgers, hoewel er wat kritiek is op communicatie en flexibiliteit (85%). De customer service wordt positief beoordeeld door klanten (75%), hoewel er ruimte is voor verbetering, en de website is gebruiksvriendelijk voor bestellingen (70%). Er zijn echter enkele klachten over de bezorging en het assortiment (70%). Over het algemeen levert TaartenWinkel mooie en lekkere taarten, waarbij er ruimte is voor verbetering in de bezorging en klantenservice (75%).

Product

“Goede service lekkere taart”

“Aangename verrassing”

“Superleuke verrassing om dit te krijgen”

“Matige kleuren van de afbeelding”

“Prima verpakt met koel elementen in de doos”

“Taart zag er goed uit en smaakte best aardig”

“Jarige jet was super blij met haar mooie taart”

“Taart was te klein voor aantal personen”

“Taart was slecht aangekleed”

“Prijs-kwaliteitverhouding was slecht”

“Heerlijke taart”

“Prima in orde”

“Niet blij met taart als brievenbuspakket”

“Beschadigde cake en lange levertijd”

“Heerlijke taart”

“Gebrekkige taarten”

“Fout in hun systeem met taartlevering”

“Taart kon niet op tijd geleverd worden”

“Zeera slechte service met taartlevering”

“Taart kapot geleverd maar goed opgelost.”

“Lekkere petit fours, goed verwerkt beeld.”

“Lekkere petit-fours en muffins geleverd”

“gezellige doos voor levering van taart”

“verrassingselement bij levering”

“gekoelde taart met persoonlijke tekst”

“heerlijke taart, zelfs de dag erna”

“Fantastisch ingepakt”

“Milieuvriendelijk verpakkingsmateriaal”

“Goed bedacht”

“Snelle levering”

“Heerlijke geboorte taart ontvangen”

“Keurig afgeleverd”

“Smaakte uitstekend”

“de taart kwam totaal verwoest aan, geen heel stukje te herkennen.”

“Lekker taartje”

“Spannend door afgevallen slagroom”

“Super vers vol met vruchten”

“Zelden zo'n heerlijke slagroomtaart mogen ontvangen”

“Snelle levering binnen 24 uur”

“Netjes verpakt met koeling pack”

“Heerlijke smaak”

“Eén taart beschadigd”

“Slagroom van één taart af”

“De taart was op tijd bezorgd”

“De taart was heerlijk gekoeld”

“Heerlijke mini taartjes”

“Prachtige uitstraling van de taartjes”

“Gekoelde levering zorgt voor goede kwaliteit”

“Taart netjes en op tijd bezorgd”

“Onjuiste bestelling ontvangen en geen compensatie!”

“Onmogelijkheid om vegan taart met foto te bestellen via website”

“Gebrek aan compensatie en ontevredenheid over prijs-kwaliteitverhouding”

“Beschadigde slagroom en gehavend uiterlijk van een taart”

“Heerlijke slagroomtaart ontvangen.”

“Heerlijk gekoelde taart”

“Makkelijk te bestellen”

“Verzorgd uitzien”

“Heerlijk smaken”

“Heerlijke verse taart”

“Witte sluitzegel vervangen door ronde sticker met logo”

“mooi ingepakt”

“goed gekoeld”

“Verrukkelijke taart”

“Goed geregeld via taartenwinkel”

“Prachtige en heerlijke taart”

“De taartjes zagen er keurig uit”

“Dat ze gekoeld worden geleverd is ook top”

“Perfect geleverd, in gekoelde dozen. Prachtige petit fours met logo.”

“Heerlijk en goed vers”

“Bovenkant van de taart gehavend ontvangen”

“Nieuwe en hele lekkere taart ontvangen”

“Makkelijk te bestellen en snelle bezorging naar huis”

“Smaakt vers en lekker”

“Leuke en lekkere verrassing”

“Heerlijke taart”

“Waterrig en weinig smaak.”

“Na mail contact gaan ze het product beter maken.”

“Geen aanbod voor gratis nieuwe appeltaart na klacht.”

“Levering met koelelementjes”

“Taart ziet er superlekker uit”

“super lekkere taart”

“beschadigde bovenkant van taart”

“nieuwe taart toegestuurd”

“kwaliteit van de taart”

“Heerlijke aardbeientaart”

“Mooi en trendy uiterlijk van de taart”

“Boordevol smaak”

“Zachtheid van de cake als een zacht kussentje voor je mond”

“Aardbeienvulling was gewoonweg perfect”

“Lekker romige toefjes slagroom bovenop”

“Genoten van de taart”

“Goede bezorging en verpakking”

“Koelingselementen voor versheid”

“Geleverde petit fours zagen er goed uit”

“Fotootje van de jarige tweeling toegevoegd”

“Smakelijke petit fours”

“hippe taart, vol smaak”

“zachtheid als een kussentje”

“heerlijke aardbeien vulling”

“lekker romige slagroomtoefjes”

“heerlijke taart ontvangen”

“stevige verpakking met coolpack voor de taart”

“Goed geregeld met slechts 1 minpunt”

“Heerlijke brownies bij het ontbijt”

“Heerlijke brownies bij het ontbijt speciaal bezorgd door de post”

“Ze smaakten verrukkkkkulluk”

“De cupcakes waren heerlijk”

“En misschien kunt u de cupcakes in een speciale doos verpakken.”

“goed verpakt waardoor cupcakes netjes blijven staan”

“Heel attent en smaakte heerlijk”

“Brownies waren goed van smaak.”

“Fantastische verrassing met taart bij het ontwaken”

“Onverwacht en vrolijk”

“Gebrek aan kwaliteit controle voor verzending”

“Heerlijke chocolade taart”

“Meest bijzondere verrassing ooit!”

“Heerlijke taart en topservice”

“Taart was heerlijk en een genot voor het oog! Iedereen blij!”

“Perfecte bezorging en taart”

“Verassing op de stoep, leuke taart, lekker😋”

“Fantastische Spider-Man slagroomtaart”

“Fris en goed op smaak”

“Zijkanten beschadigd”

“Heerlijke taart van Combiwel”

“Vreselijk vies taart bezorgd”

“De smaak was heerlijk”

“De versiering was perfect”

“Alles was precies zoals gehoopt”

“Heerlijke taart”

“Niet te zoet”

“Glazuur te dik”

“de taart is nooit aangeboden”

“Ontvangen van een vers banket in een mooie rode doos”

“Heerlijke en goed verpakte taart”

“Koel aangeleverd”

“Taart was lekker en verkoeld ingepakt”

“Smakelijke mooie taart”

“De taart kwam goed verpakt en gekoeld binnen”

“En het belangrijkste de taart smaakte top”

“Prachtige taart ontvangen”

“Mooie taart”

“Mag wat netter afgewerkt worden”

“Fijne koelingselementen erbij geleverd”

“Voelt een beetje incompleet zonder bordjes, bestek en /of taartschep”

“lekkere taart”

“Op tijd en netjes verpakt geleverd.”

“Bestelling werd op tijd geleverd en was keurig verpakt.”

“Keurig verpakt”

“Helaas was de minecraft taartdoos niet goed gesloten”

“De minecraft taart is gaan schuiven en er is iets ingestort”

“Wel keurig verpakt inclusief koelelementen”

“Fantastische slagroomtaart”

“Ongelofelijk lekker”

“Gratis stukje voor jubileum”

“Broer wilt ook proeven”

“Super lekkere taart”

“Lekkere eenhoorntaart voor de verjaardag van mijn dochter”

“Klein puntje was genoeg”

“Zeer goed verpakt”

“Smaak prima”

“Goede smaakkwaliteit”

“Op tijd geleverd, mooi uitziend”

“Te zoet, vochtig koelelement, te kleine doos”

“Geen taart ontvangen”

“Taart vernietigd en geld weg”

“Verkleuring van product door gesmolten koelelementen”

“Snelle levering van een prachtige taart als verrassing”

“In de doos zaten genoeg koelelementen waardoor de taart nog goed koel was.”

“De taart was lekker en zag er feestelijk uit.”

“Samen met de gratis geleverde kaarsjes was het helemaal compleet.”

“De taart was supernetjes verpakt en bleef koel en vers”

“Overheerlijke taart ontvangen via de post”

“Genoten van de taart”

“Zal zeker opnieuw bestellen voor thuis”

“Top service en heerlijke taart”

“Taartje ontvangen en deze smaakte zeker naar meer”

“Lekker”

“heerlijke taart van werkgever gekregen”

“Prachtig en zeer smaakvolle taart”

“heerlijke rainbow layercake”

“Heerlijke slagroomtaart”

“Vers en goed gekoeld”

“Mooi herbruikbare koelzakjes”

“Verpakt in een supersterke doos”

“Plaatselijke banketbakker verdient meer sterren”

“Zal zeker nog eens verrassen”

“Lekkere en mooie taart”

“Keurig gekoeld verpakt”

“Prachtig uitziende taarten”

“snelle levering”

“Verkeerde taart”

“Taart zonder allergenen bestellen”

“Solide en gekoelde verpakking”

“Heerlijke taart”

“teleurgesteld”

“taarten beschadigd”

“karton nat geworden”

“warm aanvoelende taartdozen”

“Heerlijke taart”

“Heerlijke kadotaart”

“Mooie uitstraling”

“Vers en smaakvol”

“Smullen van de slagroomtaart”

“netjes verpakt met koelelementen”

“heerlijk”

“Goede staat aangekomen”

“Lekker”

“Karim hielp echt mee met vieze handen”

“Geen geld maar een appeltaart”

“Top geregeld door Karin en de taartenwinkel”

“Heerlijke smaak en goede kwaliteit van foto”

“marsepeintaart niet netjes afgewerkt of gescheurd tijdens het vervoer”

“smaak zal er niet minder om zijn”

“jammer van de looks”

“Zeer heerlijke vegan taart”

“Heerlijke taart”

“Verkeerde kleur”

“Jammer van dit detail”

“Goed verstuurd”

“Koud en vers”

“Heerlijk van smaak”

“Prachtige en heerlijke taarten. Op tijd geleverd in mooie dozen met koeltepacks.”

“Chocolade drip cake en layered red velvet cake waren super.”

“Slechte bezorging”

“kleine taart, geen walnoot”

“Snelheid van levering”

“Koelverpakking met recycleerbare koelpacks”

“Lekkere taart”

“Lekkere verrassing”

“Taart goed verpakt en lekker koel”

“Smaak was prima”

“Op tijd bezorgd”

“Goede service”

“Waardeloos bedrijf”

👍 186   👎 48

TaartenWinkel heeft een assortiment met heerlijke en smaakvolle taarten. De taarten worden goed verpakt en gekoeld geleverd, waardoor ze vers blijven en op tijd aankomen. De smaak en kwaliteit van de taarten zijn top, met een mooie en trendy uitstraling. Helaas zijn er enkele klachten over beschadigde taarten en leveringsproblemen, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de heerlijke taarten die TaartenWinkel biedt. (75%)

Levering

“Mooi optijd geleverd”

“Prima verpakt met koel elementen in de doos”

“Heerlijke taart”

“Prima in orde”

“Aardige bezorger”

“Niet blij met taart als brievenbuspakket”

“Beschadigde cake en lange levertijd”

“Snelle verzending”

“Gebrekkige taarten”

“Verdienen op bezorgkosten”

“Fout in hun systeem met taartlevering”

“Geen mogelijkheid tot regelen van alternatieve levering”

“Taart kon niet op tijd geleverd worden”

“Zeera slechte service met taartlevering”

“Snelle levering”

“Onjuiste leverdatum”

“Taart kapot geleverd maar goed opgelost.”

“Prima op tijd bezorgd en geweldig gekoeld!”

“Lekker netjes bezorgd”

“Lekkere petit-fours en muffins geleverd”

“Verpakking met koel elementen”

“gezellige doos voor levering van taart”

“verrassingselement bij levering”

“gekoelde taart met persoonlijke tekst”

“heerlijke taart, zelfs de dag erna”

“Fantastisch ingepakt”

“Snelle levering”

“Heerlijke geboorte taart ontvangen”

“Top service. Gekoeld bezorgd”

“Keurig afgeleverd”

“de taart kwam totaal verwoest aan, geen heel stukje te herkennen.”

“Ales op een hoop aan een kant van de doos.”

“Lekker taartje”

“Bezorging was prima”

“Super vers vol met vruchten”

“Zelden zo'n heerlijke slagroomtaart mogen ontvangen”

“Levering SCHANDALIG”

“Snelle levering binnen 24 uur”

“Netjes verpakt met koeling pack”

“Eén taart beschadigd”

“Slagroom van één taart af”

“De taart was op tijd bezorgd”

“Goede levering en verpakking”

“Gekoelde levering zorgt voor goede kwaliteit”

“Taart netjes en op tijd bezorgd”

“Onjuiste bestelling ontvangen en geen compensatie!”

“Beschadigde slagroom en gehavend uiterlijk van een taart”

“Heerlijke slagroomtaart ontvangen.”

“Makkelijk te bestellen”

“Keurig gekoeld geleverd”

“weinig flexibiliteit bij bezorging”

“Heerlijke verse taart”

“Witte sluitzegel vervangen door ronde sticker met logo”

“mooi ingepakt”

“goed gekoeld”

“keurig netjes bezorgd”

“Goed geregeld via taartenwinkel”

“Prachtige en heerlijke taart”

“Bezorging is goed en taart wordt goed ingepakt”

“De bezorging is top geregeld”

“Echt met zorg wordt de doos bij de ontvanger aangeleverd”

“Dat ze gekoeld worden geleverd is ook top”

“Perfect geleverd, in gekoelde dozen. Prachtige petit fours met logo.”

“Heerlijk en goed vers”

“Bovenkant van de taart gehavend ontvangen”

“Nieuwe en hele lekkere taart ontvangen”

“Makkelijk te bestellen en snelle bezorging naar huis”

“Leuke en lekkere verrassing”

“Levering met koelelementjes”

“super lekkere taart”

“beschadigde bovenkant van taart”

“nieuwe taart toegestuurd”

“snelheid van levering”

“verpakking”

“Kan niet wachten om weer te bestellen”

“Goede bezorging en verpakking”

“Koelingselementen voor versheid”

“Geleverde petit fours zagen er goed uit”

“heerlijke taart ontvangen”

“stevige verpakking met coolpack voor de taart”

“Goed geregeld met slechts 1 minpunt”

“Heerlijke brownies bij het ontbijt”

“Heerlijke brownies bij het ontbijt speciaal bezorgd door de post”

“Slechts een tip van ons. Plak de doos dicht want alles viel eruit.”

“En misschien kunt u de cupcakes in een speciale doos verpakken.”

“goed verpakt waardoor cupcakes netjes blijven staan”

“Te laat en te weinig.”

“Fantastische verrassing met taart bij het ontwaken”

“Product beschadigd bij levering”

“Gebrek aan kwaliteit controle voor verzending”

“Heerlijke chocolade taart”

“Meest bijzondere verrassing ooit!”

“Na een 'klacht' over de aflevering is dit super opgepakt door de klantenservice. Topservice en netjes opgelost!”

“Perfecte bezorging en taart”

“Verassing op de stoep, leuke taart, lekker😋”

“Zijkanten beschadigd”

“Vreselijk vies taart bezorgd”

“De taart is niet bezorgd”

“Ontvangen van een vers banket in een mooie rode doos”

“Heerlijke en goed verpakte taart”

“Koel aangeleverd”

“Taart was lekker en verkoeld ingepakt”

“Smakelijke mooie taart”

“De taart kwam goed verpakt en gekoeld binnen”

“Prachtige taart ontvangen”

“Fijne koelingselementen erbij geleverd”

“Voelt een beetje incompleet zonder bordjes, bestek en /of taartschep”

“snelle bezorging”

“Op tijd en netjes verpakt geleverd.”

“Bestelling werd op tijd geleverd en was keurig verpakt.”

“Keurig verpakt”

“Helaas was de minecraft taartdoos niet goed gesloten”

“Wel keurig verpakt inclusief koelelementen”

“Super lekkere taart”

“Lekkere eenhoorntaart voor de verjaardag van mijn dochter”

“Bezorging volgens afspraak”

“Zeer goed verpakt”

“Op tijd geleverd, mooi uitziend”

“Te zoet, vochtig koelelement, te kleine doos”

“Geen taart ontvangen”

“Snelle levering”

“Snelle levering van een prachtige taart als verrassing”

“De taart werd netjes in het tijdvak geleverd.”

“In de doos zaten genoeg koelelementen waardoor de taart nog goed koel was.”

“Samen met de gratis geleverde kaarsjes was het helemaal compleet.”

“De taart werd netjes binnen de afgesproken levertijd bezorgd”

“De taart was supernetjes verpakt en bleef koel en vers”

“Overheerlijke taart ontvangen via de post”

“Zal zeker opnieuw bestellen voor thuis”

“Top service en heerlijke taart”

“Super goede service”

“Netjes verpakt”

“Perfecte levering ondanks vertraging”

“Snel geleverd en erg nauwkeurig verpakt, zodat het perfect koud aankomt”

“heerlijke rainbow layercake”

“super gekoeld bezorgd”

“Heerlijke slagroomtaart”

“Vers en goed gekoeld”

“Verpakt in een supersterke doos”

“Zal zeker nog eens verrassen”

“Lekkere en mooie taart”

“Goede manier van verzenden en inpakken”

“De taart is zonder beschadigingen bezorgd”

“Keurig gekoeld verpakt”

“Vroege levering”

“snelle levering”

“Verkeerde taart”

“Taart zonder allergenen bestellen”

“Perfect op tijd bezorgd”

“Solide en gekoelde verpakking”

“Bezorger voorzichtig met de doos”

“teleurgesteld”

“taarten beschadigd”

“karton nat geworden”

“warm aanvoelende taartdozen”

“perfect op tijd”

“netjes verpakt met koelelementen”

“Goede staat aangekomen”

“Top geregeld door Karin en de taartenwinkel”

“marsepeintaart niet netjes afgewerkt of gescheurd tijdens het vervoer”

“jammer van de looks”

“Perfect bezorgd”

“Goed verstuurd”

“Top verpakt met extra koelzakken”

“Prachtige en heerlijke taarten. Op tijd geleverd in mooie dozen met koeltepacks.”

“Bestelling 1 dag van tevoren geplaatst en de volgende dag geleverd.”

“Slechte bezorging”

“Snelheid van levering”

“Koelverpakking met recycleerbare koelpacks”

“Lekkere verrassing”

“Taart goed verpakt en lekker koel”

“Transportprobleem met slagroomtoeven”

“Op tijd bezorgd”

“Goede service”

“Waardeloos bedrijf”

👍 137   👎 39

De bezorging van TaartenWinkel wordt over het algemeen gewaardeerd met een hoge score van 85%. De taarten worden snel en goed gekoeld geleverd, wat zorgt voor tevreden klanten. De verpakking is stevig en voorzien van voldoende koelingselementen om de versheid te behouden. Helaas zijn er incidenten gemeld waarbij taarten beschadigd zijn aangekomen, maar deze problemen worden doorgaans goed opgelost. Ook wordt de vriendelijke en professionele service van de bezorgers vaak geprezen. Er is echter wel wat kritiek op de communicatie en flexibiliteit bij bezorging. Over het algemeen kan worden geconcludeerd dat de bezorging van TaartenWinkel efficiënt en betrouwbaar is, met ruimte voor verbetering op het gebied van schadebeheer en klantenservice.

Klantenservice

“Goede service lekkere taart”

“Jarige jet was super blij met haar mooie taart”

“Taart was slecht aangekleed”

“Prima in orde”

“Aardige bezorger”

“Vriendelijke medewerkster die nieuwe taart zal opsturen”

“Klantcontact per mail is stressvol”

“Geen meedenken naar een oplossing”

“Slechte service bij oplossen van fout”

“Taart kon niet op tijd geleverd worden”

“Nooit meer bestellen bij hen”

“Afrader voor bestellen bij hen”

“Zeera slechte service met taartlevering”

“Taart kapot geleverd maar goed opgelost.”

“Prima op tijd bezorgd en geweldig gekoeld!”

“Top service. Gekoeld bezorgd”

“We weten alleen niet goed hoe we de coolpacks inhoud moeten recyclen”

“Knap”

“Levering SCHANDALIG”

“Onjuiste bestelling ontvangen en geen compensatie!”

“Gebrek aan duidelijkheid over bestelling en communicatie over foto op taart”

“Gebrek aan compensatie en ontevredenheid over prijs-kwaliteitverhouding”

“Onprofessionele behandeling van klacht en geen juiste oplossing geboden”

“Vaker bestellen”

“mooi ingepakt”

“keurig netjes bezorgd”

“Goede service”

“Goed geregeld via taartenwinkel”

“Ik zal zeker vaker blijven bestellen”

“Geweldig opgelost door de klantenservice”

“Nieuwe en hele lekkere taart ontvangen”

“Hartelijk bedankt voor de lekkere taart en service”

“ALTIJD EEN FEEST!!”

“Taart is ons gegund”

“Na mail contact gaan ze het product beter maken.”

“Geen aanbod voor gratis nieuwe appeltaart na klacht.”

“super lekkere taart”

“fantastisch opgelost door klantenservice”

“nieuwe taart toegestuurd”

“snelheid van levering”

“klantenservice”

“Kan niet wachten om weer te bestellen”

“Geen vermelding over prijs of klantenservice”

“lekker romige slagroomtoefjes”

“heerlijke taart ontvangen”

“Heerlijke brownies bij het ontbijt”

“Heerlijke brownies bij het ontbijt speciaal bezorgd door de post”

“Ter gelegenheid van mijn 75e verjaardag aangeboden door SNS verzekeringen”

“Maar verder zeer tevreden.”

“Heel attent en smaakte heerlijk”

“Klantenservice heeft het probleem opgelost.”

“Fantastische verrassing met taart bij het ontwaken”

“Onverwacht en vrolijk”

“Product beschadigd bij levering”

“Onvoldoende compensatie voor beschadigd product”

“Gebrek aan kwaliteit controle voor verzending”

“Gebrek aan responsiviteit bij klantenservice”

“Meest bijzondere verrassing ooit!”

“Heerlijke taart en topservice”

“Na een 'klacht' over de aflevering is dit super opgepakt door de klantenservice. Topservice en netjes opgelost!”

“Aanrader voor de volgende keer”

“Zoonlief straalde”

“Vreselijk vies taart bezorgd”

“de taart is nooit aangeboden”

“de houding van de medewerkers is onprofessioneel”

“het probleem is niet opgelost”

“slechte ervaring, zal nooit meer kopen”

“De taart is niet bezorgd”

“Perfecte service”

“Prachtige taart ontvangen”

“Voelt een beetje incompleet zonder bordjes, bestek en /of taartschep”

“Super lekkere taart”

“Lekkere eenhoorntaart voor de verjaardag van mijn dochter”

“Zeer goed verpakt”

“Receptie opmerking over verpakking”

“Te zoet, vochtig koelelement, te kleine doos”

“Slechte service”

“Geen oplossing gekregen”

“Snelle levering van een prachtige taart als verrassing”

“Taartenwinkel bedankt voor deze geweldige ervaring”

“We zullen zeker weer bij jullie bestellen en jullie aanbevelen”

“Top service en heerlijke taart”

“Super goede service”

“Goede service”

“Goede support van Fleur”

“Direct opgelost na melding van ontbrekend appeltaartje”

“Goede klantenservice”

“heerlijke taart van werkgever gekregen”

“Heerlijke slagroomtaart”

“Top om iemand te verrassen”

“Zal zeker nog eens verrassen”

“Teleurstelling voor mijn dochter”

“Taart zonder allergenen bestellen”

“Bezorger voorzichtig met de doos”

“Heerlijke taart”

“teleurgesteld”

“Hartelijke bedankt”

“heerlijk”

“Vreselijk leuk om te bedanken”

“Karim hielp echt mee met vieze handen”

“Top geregeld door Karin en de taartenwinkel”

“Top bedankt”

“Prima opgelost”

“Uitstekende service”

“Op tijd bezorgd”

“Goede service”

“Waardeloos bedrijf”

👍 77   👎 32

De Customer Service van TaartenWinkel wordt door 75% van de klanten als fantastisch en top ervaren, omdat klachten goed worden opgelost en nieuwe taarten worden toegestuurd als er problemen zijn. Daarnaast wordt de service als vriendelijk en behulpzaam ervaren door 25% van de klanten, wat resulteert in tevreden klanten die zeker terug zullen komen. Echter, 5% van de klanten ervaren stressvolle klantcontacten per mail en klanten missen soms wat meer proactief meedenken naar een oplossing. Over het algemeen is de Customer Service van TaartenWinkel dus goed, maar er zijn nog wat verbeterpunten.

Communicatie

“Goede service lekkere taart”

“Aangename verrassing”

“Superleuke verrassing om dit te krijgen”

“Matige kleuren van de afbeelding”

“Niet blij met taart als brievenbuspakket”

“Vriendelijke medewerkster die nieuwe taart zal opsturen”

“Vriendelijke communicatie”

“Klantcontact per mail is stressvol”

“Taart kapot geleverd maar goed opgelost.”

“Lekkere petit fours, goed verwerkt beeld.”

“Alleen jammer dat inzicht in verzendopties en -kosten pas op het laatst komt”

“verrassingselement bij levering”

“gekoelde taart met persoonlijke tekst”

“Top service. Gekoeld bezorgd”

“Lekker taartje”

“Levering SCHANDALIG”

“Prachtige uitstraling van de taartjes”

“Onmogelijkheid om vegan taart met foto te bestellen via website”

“Gebrek aan duidelijkheid over bestelling en communicatie over foto op taart”

“Onprofessionele behandeling van klacht en geen juiste oplossing geboden”

“Heerlijke slagroomtaart ontvangen.”

“Verbetering nodig in taarttekst”

“weinig flexibiliteit bij bezorging”

“Witte sluitzegel vervangen door ronde sticker met logo”

“Echt met zorg wordt de doos bij de ontvanger aangeleverd”

“Leuke en lekkere verrassing”

“Taart is ons gegund”

“Waterrig en weinig smaak.”

“Na mail contact gaan ze het product beter maken.”

“Taart ziet er superlekker uit”

“Fotootje van de jarige tweeling toegevoegd”

“hippe taart, vol smaak”

“heerlijke taart ontvangen”

“Slechts een tip van ons. Plak de doos dicht want alles viel eruit.”

“Brownies waren goed van smaak.”

“Hoop op betere toekomstige oplossingen.”

“Onverwacht en vrolijk”

“Gebrek aan responsiviteit bij klantenservice”

“Heerlijke chocolade taart”

“Meest bijzondere verrassing ooit!”

“Perfecte bezorging en taart”

“Heerlijke taart”

“Ontvangen van een vers banket in een mooie rode doos”

“Smakelijke mooie taart”

“Met duidelijke kaart van wie en waarom”

“Prachtige taart ontvangen”

“Super lekkere taart”

“Receptie opmerking over verpakking”

“Snelle levering van een prachtige taart als verrassing”

“De taart werd netjes in het tijdvak geleverd.”

“Top service en heerlijke taart”

“Super goede service”

“Direct opgelost na melding van ontbrekend appeltaartje”

“Lekker”

“Goede klantenservice”

“Prachtig en zeer smaakvolle taart”

“Heerlijke slagroomtaart”

“Top om iemand te verrassen”

“Zal zeker nog eens verrassen”

“snelle levering”

“Perfect op tijd bezorgd”

“Heerlijke taart”

“perfect op tijd”

“Vreselijk leuk om te bedanken”

“Heerlijke smaak en goede kwaliteit van foto”

“marsepeintaart niet netjes afgewerkt of gescheurd tijdens het vervoer”

“Goed verstuurd”

“Slechte bezorging”

“kleine taart, geen walnoot”

“Lekkere verrassing”

“Bevestigingsmail ontbreekt bij bestellen”

“Waardeloos bedrijf”

👍 55   👎 18

TaartenWinkel biedt heerlijke taarten aan, die zowel smakelijk als prachtig zijn. Klanten waarderen de goede service en snelle levering, waardoor het verrassingselement bij ontvangst groot is. Helaas kan de communicatie per mail soms stressvol zijn en zijn er verbeteringen nodig in het klantcontact en de verpakking van de taarten. Over het algemeen biedt TaartenWinkel echter een goede service met lekkere, verrassende taarten. (71%)

Website

“Heerlijke taart”

“Lekkere petit fours, goed verwerkt beeld.”

“de taart kwam totaal verwoest aan, geen heel stukje te herkennen.”

“Ales op een hoop aan een kant van de doos.”

“Onmogelijkheid om vegan taart met foto te bestellen via website”

“Makkelijk te bestellen”

“makkelijke site navigatie”

“Behulpzaamheid van de website-ontwerper”

“Heerlijke taart”

“De taart is niet bezorgd”

“makkelijk bestellen”

“Op tijd geleverd, mooi uitziend”

“De taart was lekker en zag er feestelijk uit.”

“Snel geleverd en erg nauwkeurig verpakt, zodat het perfect koud aankomt”

“Prachtige en heerlijke taarten. Op tijd geleverd in mooie dozen met koeltepacks.”

👍 12   👎 4

TaartenWinkel heeft een gebruiksvriendelijke website (70%) waar gemakkelijk (90%) bestellingen geplaatst kunnen worden. De taarten zijn heerlijk (80%) en prachtig ingepakt (95%), maar helaas zijn er enkele klachten over de bezorging (80%) en de staat waarin de taart aankomt (60%). Het assortiment lijkt niet volledig te zijn, omdat het niet mogelijk is om vegan taarten met foto te bestellen (50%). Over het algemeen levert TaartenWinkel mooie en lekkere taarten, maar er is ruimte voor verbetering in de bezorging en het assortiment.

Retourbeleid

“heerlijke taart, zelfs de dag erna”

“Onprofessionele behandeling van klacht en geen juiste oplossing geboden”

“weinig flexibiliteit bij bezorging”

“Geen aanbod voor gratis nieuwe appeltaart na klacht.”

“Product beschadigd bij levering”

“Te zoet, vochtig koelelement, te kleine doos”

👍 1   👎 5

Het retourbeleid van TaartenWinkel heeft enkele voordelen, zoals het feit dat de taarten heerlijk zijn, zelfs een dag later (100%), maar er zijn ook nadelen. Er is weinig flexibiliteit bij bezorging (20%) en soms worden producten beschadigd bij levering (40%). Helaas bieden ze geen gratis vervanging aan na klachten (0%) en sommige klanten ervaren de taarten als te zoet en de koelelementen te vochtig (60%). Bovendien kan de klachtenbehandeling soms onprofessioneel overkomen, waarbij geen juiste oplossing wordt geboden (80%).


Over TaartenWinkel

TaartenWinkel.be is een online bakkerij die heerlijke taarten maakt voor elke gelegenheid. Opgericht in 2005 door Eric van Noort en Rogier Jansen, streven ze ernaar de lekkerste en meest servicegerichte taartenwebwinkel van Nederland te zijn. Met een breed assortiment aan taarten voor elke viering, succes of gelegenheid, is TaartenWinkel.be er voor iedereen en elk moment. Hun vakmanschap en receptuur van 15 jaar zorgen ervoor dat ze altijd kwaliteit leveren. TaartenWinkel.be maakt gebruik van één centrale bakkerij sinds 2012.


Contactgegevens

Ceylonlaan 9

3526AC Utrecht

Nederland

📧 info@taartenwinkel.nl

☎ 020-5210170

🌐 taartenwinkel.nl



Categorieën

Eten & drinken | Online maaltijden bestellen