Etsy

139 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Etsy komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Etsy gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Etsy lijkt een gemengde ervaring te bieden, met sommige klanten die positieve ervaringen melden, zoals vriendelijke service en snelle vervangende leveringen na contact met specifieke medewerkers, terwijl anderen ernstige zorgen uiten, zoals gebrek aan reactie op e-mails, moeite om contact op te nemen en gebrek aan hulp bij problemen. Daarnaast zijn er meldingen van oplichting en slechte communicatie, wat aangeeft dat de klantenservice van Etsy een veelvoorkomend probleem lijkt te zijn. (45%)

“vriendelijke klantenservice”

“Snelle vervangende levering na contact met Kristy”

“Opgelicht”

“Onbetrouwbare communicatie”

“nooit gekregen bestelling en geld kwijt”

“Contact zoeken met Esty lijkt een onmogelijk taak”

“Klacht kan alleen als het product geleverd is”

“Slecht bedrijf”

“Goede klantenservice”

“Nooit ontvangen bestelling, gebrek aan vertrouwen en misleidende informatie”

👍 33   👎 168

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

royce middelkoop - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • gemakkelijke boninzameling en inwisseling
  • snelle levering van producten
  • vriendelijke klantenservice
  • duidelijke retourbeleid

Ton en Nel Andernach - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle vervangende levering na contact met Kristy

Debby De Groot - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Opgelicht
  • Trui van slechte kwaliteit
  • Onbruikbare trackingcodes
  • Onbetrouwbare communicatie
  • Verwarrende bezorgdiensten

E Stuifzand - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • nooit gekregen bestelling en geld kwijt

heer Mol - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling blijft in de winkelwagen staan
  • Contact zoeken met Esty lijkt een onmogelijk taak
  • Klacht kan alleen als het product geleverd is

Trienke Bronts - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slecht bedrijf

Wijnant Marie - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • De vertraagde levering
  • Goede klantenservice
  • Duidelijke communicatie

Nuray - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen bestelling, gebrek aan vertrouwen en misleidende informatie
  • Onjuiste informatie over levering en bedrog

Alfred Torosian - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fluiten naar je geld

Michael Dek - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Pure oplichters

klant - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen eerste aankoop van een poolse troela
  • Hoge invoerkosten voor kleine poster uit New York
  • Bpost speelt mee in oplichterij
  • Tweede aankoop na drie weken nog steeds niet ontvangen

MS - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Traag levering en communicatie
  • Gebrek aan info tijdens wachttijd
  • Onaangename ervaring

MH - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Het concept van het bedrijf is prima
  • Prima klantenservice
  • Veel neppe/slechte producten worden verkocht
  • Slechte kwaliteit van aankoop

roel vercammen - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Onmogelijk retourneren
  • Geen contact met verkopers
  • Slechte communicatie

jozef Niazi - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze producten en slechte klantenservice
  • Moeilijk contact met verkoper en Etsy
  • Geen terugbetaling bij fraude

Consumer - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel onvolledig ontvangen en niet gecompenseerd

Nebelung - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Contact opnemen is onmogelijk
  • Verkopers account gesloten na slechts één verkoop
  • Onmogelijk om gegevens door te geven
  • Problemen met verifiëren bankrekeningnummer
  • Geen reactie na herhaaldelijk contact opnemen
  • Shop geschorst zonder overleg

Chris Siaw - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichter
  • Bestelde 1 sticker, ontving er maar 1 van de 2
  • Klantenservice beweerde dat ik er 1 had ontvangen, terwijl ik er 2 had besteld

LRDD LRDD - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geld ontvangen van verkoper na belofte!!!
  • Support van Etsy heeft niks opgelost ondanks bewijs
  • Geen reactie op meerdere contactpogingen
  • Teleurstellend

Consumer - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Voorheen besteld zonder problemen
  • Bestelling niet bevestigd na betaling
  • Geld wordt teruggestort na mislukte bestelling

Carla v - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel blijft in winkelwagen zitten na betaling

Marian Krijts - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering na initieel negatieve ervaring

Meike - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mijn verkopers account was gehackt
  • Ik ben permanent geblokkeerd omdat ik me niet aan de regels gehouden zou hebben

Mariella Waterval - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen euro gaat naar dat bedrijf

cora de Wild - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • geen contact mogelijk
  • geen bevestiging via bank voor Ideal
  • geen reactie op E-mail
  • geen halsband ontvangen en geld verloren

Dirk - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Enkel contact met verkoper, niet met Etsy zelf
  • Onbruikbare afwimpelende antwoorden
  • Kortingsbon om oplichter nogmaals te steunen
  • Originele dievenbende

Pirotte - 1 april 2024

  • Mijn Etsy verkopers account gehackt
  • Mijn account permanent geblokkeerd
  • Gebrek aan begrip voor mijn situatie

L Smallegange - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van bestelling en betaling
  • Onbehulpzame klantenservice

NICOLE - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte administratie
  • Onjuiste productomschrijving
  • Langzame reactietijd
  • Onvriendelijk beleid

patrick - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Niet betrouwbaar
  • Verkeerd item ontvangen
  • Geen reactie op klachten

R.D. - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan reactie van de verkoper en Etsy bij leveringsgeschil
  • Verlies van vertrouwen in de site

Paul Göttgens - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Download gaat prima
  • Installatie verloopt soepel
  • Gehackte versie van de software
  • Oplichter

Jan - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Niet kunnen leveren na betaling
  • Geld teruggekregen na annulering

Marja Mendel - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Ivo van Asperen - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Professioneel verpakt en snel geleverd
  • Geen naheffing van de Douane
  • Klantenservice controleert proactief levering

Dick Leusink - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • mooi verpakt en op tijd geleverd
  • hoge extra kosten
  • verzendtijd te lang
  • klachten serieus nemen

Rene Leijgrave - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling voldoet niet aan verwachtingen
  • Geen antwoord van Etsy na contact over retourzending
  • Klarna vraagt om betaling zonder oplossing te bieden

Annemieke - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Haakpatroon niet ontvangen na betaling en foutmelding tijdens bestellen
  • Geen opvolging na contact met helpdeskmedewerker

Ron - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring gehad bij mijn eerste aankoop op Etsy

Elias Stevens - 11 maart 2024

  • Netjes ontvangen
  • Kwaliteit van producten altijd goed
  • Vlotte communicatie met verkopers
  • Ik zal zeker blijven bestellen in de toekomst

Caro Billy B - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

  • SLECHTE ORGANISATIE
  • klantenservice nul braincells
  • Bestelling geannuleerd na 1 dag zonder reden
  • Bestelling kwijtgeraakt
  • Fout in betalingen
  • Geen reactie op mails

I Brabans - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie met Etsy, verwarrende terugkeerbeleid
  • Hoge kosten voor douane, onduidelijke afspraken met verkoper
  • Geen terugbetaling na retourzending
  • Gebrekkige service, geen mogelijkheid tot geld terugkrijgen

Leen Baars - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Betaald en afgeschreven niks gehad...
  • Betaald en afgeschreven maar geen product ontvangen. Sterker nog… in correspondentie vragen ze of ik NOG EEN KEER wil betalen. Screenshot bankafschrift meegestuurd. Niks kopen hier. Total rip off

Hester Boersma - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Het lukt mij niet een neon reclame te bestellen voor mijn zonen.
  • Onduidelijke website en geen voorbeeld van de neonreclame.
  • Problemen met betaling en uitvoering van bestelling.
  • Etsy terugbetaling na lange wachttijd.

Z. Simon - 24 februari 2024

  • Verkeerd item ontvangen

MARC DRIJKONINGEN - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • geen problemen

Anja Hindryckx - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling ontvangen in goede staat na vertraging bij de douane
  • Goede communicatie via e-mails
  • Excuses voor eerdere negatieve review ontvangen

J Geeraerts - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellingen verlopen perfect
  • Gemakkelijke terugbetaling na probleem met bestelling
  • Waardering ondanks extra douanekosten

Sonja Claerman - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte service

Anna A - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Veel mooie shops
  • Alleen maar goede ervaringen
  • Producten komen overeen met de omschrijving
  • Alles komt gewoon aan
  • Vragen worden netjes beantwoord/opgelost
  • Selectie van verkopers met 4+ sterren

Ruta Jakobsons - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service bij ontbrekende levering

Jules Gijsbers - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug

Tevreden klant - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles perfect verlopen en ontvangen
  • Twijfelde eerst, maar tevreden over bestellingen
  • Bestellingen geplaatst bij verschillende handelaars
  • Verzonden uit Spanje, Turkije en Oekraïne
  • Bestellingen snel en in perfecte staat ontvangen
  • Tevreden over website en handelaars

Vermeulen - 6 februari 2024

  • Negatieve recensies
  • Problemen met het ontvangen van bestellingen
  • Niet klantvriendelijk bedrijf

Sandra Huismans - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Spam en oplichting bij het aanmaken van een shop
  • Etsy heeft potentieel voor goede verkoop van leuke spullen

Bernadet Smit - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte levering van product zonder afbeeldingen

Samantha Kense - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtige listing maken en snel eerste verkoop hebben
  • Geen betaling ontvangen vanwege 'technisch probleem'
  • Moeten e-mailadres opgeven en creditcard verifiëren
  • €750 euro van creditcard afgeschreven
  • Creditcardmaatschappij kon niks betekenen
  • Klantenservice van Etsy nergens te bereiken
  • Waardeloos platform

Sander Klein Goldewijk - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle sluiting van de winkel zonder reden

Camille Collignon - 31 januari 2024

  • Slechte communicatie met Etsy en Klarna
  • Problemen met retourbeleid en terugbetaling
  • Geen duidelijkheid over retouradres

klant - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit meer 1 cent aan uitgeven
  • Allemaal nep, geen geld uitgeven daar, je bent het kwijt
  • Contact kun je vergeten
  • Dat dit nog kan tegenwoordig, opdoeken vuile bedriegers

J.W. van Dael - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • ETSY werkt als order verwerker voor veel kleine bedrijfjes, verkeerde koop-opdrachten kunnen niet rechtgezet worden

G Strijker - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Communicatie met verkoper bij geopende zaak
  • Moeite helpdesk te vinden op Etsy

Steven Greven - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Idioot ingewikkeld bestel- en betaalproces
  • Geen Ideal betaling voor gasten en Apple pay werkt niet
  • Klarna uitgesteld betalen fuik
  • Klantenservice onbereikbaar

Jan - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijk inlogproces
  • Onduidelijkheid over menselijke verificatie

Bob Scherpenhuijzen - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Geen bevestiging van bestelling
  • Geld kwijt zonder levering

Y. Lacroix - 22 januari 2024

  • Lange wachttijd voor levering
  • Hoge kwaliteit handgemaakt schilderij
  • Mooi ontwerp past perfect in interieur
  • Goede communicatie over status van bestelling

John de Jong - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vertraging in levering
  • Moeilijk contact met verkoper
  • Geen reactie op berichten
  • Onzekere levertijd

Ilan Staas - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze praktijken

Letty van den Bogaard - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen negatieve ervaringen

Malak Antoine - 15 januari 2024

  • Download en installatie zonder problemen
  • Illegale gehackte versie
  • Oplichting
  • Waarschuwen voor fraude

Wim Tholen - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen levering na betaling
  • Late levering zonder bevestiging
  • Geen reactie van verkoper
  • Onbeantwoorde mails
  • Gebrek aan support van Etsy

Wendy V. - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mijn pakket is NOOIT toegekomen
  • Antwoorden zelfs niet op mijn berichten

Aerts - 11 januari 2024

  • Geen bevestiging gekregen na betaling
  • Verkoper heeft geen idee van de bestelling
  • Klantendienst kon niet helpen of info geven
  • Moeilijkheid bij terugkrijgen van geld

Lilian - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit iets geleverd
  • Alleen maar geld innen en NIKS leveren
  • oplichting
  • geen verantwoordelijkheid nemen en betalen via Worldpay
  • pure oplichting
  • Schandalig

Jan Hofstee - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet via Etsy kopen

amélie - 4 januari 2024

  • Kan borduurpatroon niet downloaden na betaling
  • Borduurpatroon blijft in winkelwagen staan
  • Eerdere bestellingen niet zichtbaar

Ankie de Jong - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen
  • Vage koerier
  • Criminele organisatie
  • Oplichters

Rob Wolfs - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Levering artikel 3 keer uitgesteld
  • Order geannuleerd, verkoper betaalde niets terug
  • Paypal claim nodig om geld terug te krijgen
  • Niet mogelijk om recensie te plaatsen na annulering

Ivonne Kaijadoe - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen duidelijke communicatie
  • Sloffen niet ontvangen na betaling
  • Moeilijk contact opnemen
  • Geen duidelijke return policy

Bas van den Heuvel - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzame verkopers
  • Mooie handgemaakte producten voor weinig geld
  • Makkelijk te zien hoeveel sterren een verkoper heeft
  • Rotte appels makkelijk te spotten

Femke Jacobs - 27 december 2023

  • niet ontvangen

klant - 25 december 2023Trustpilot 🔗

  • lange wachttijd
  • problemen met terugbetaling
  • herhaling van negatieve ervaring
  • beslissing om niet meer bij Etsy te bestellen

Louisa Hoogduin - 25 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie van verkoper
  • Bestelling niet ontvangen na meerdere keren benaderen
  • Geen geld terug voor niet ontvangen product

Carla - 24 december 2023Trustpilot 🔗

Yvette - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen product bij bestelling
  • Geen e-mail ontvangen met bestelling
  • Onhandige klantenservice bij Etsy, verplicht betalen voor hulp
  • Waardeloze klantenservice, geen oplossing geboden

LEIS - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van bestelling in mail na betaling met Ideal
  • Langdurige wachttijd voor reactie via Etsy chat
  • Snelheid van geldteruggave na klacht via mail
  • Klantgerichte oplossing met tegoedbon van 10 euro

Rex Bosscher - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goedkoop product
  • Slechte levering
  • Slechte klantenservice
  • Slechte kwaliteit
  • Geen beschermend materiaal gebruikt bij verzending
  • Geen retourbeleid

Niels - 14 december 2023

  • vertraging in levering
  • gebrek aan reactie van de verkoper
  • gebrek aan reactie van Etsy
  • slechte afhandeling van het probleem

Marius van de Sande - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en restitutie bij klachten

marjan van doorn - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • snelle reactie in eerste instantie
  • cd besteld voor 25 euro nooit ontvangen

Harm Jan Koekoek - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling verdween na betaling
  • Konden niks doen ondanks bewijs van betaling
  • Geld teruggestort gekregen

paul gerards - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd

Valentin Wijnen - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • nul sterren geven
  • geannuleerde bestellingen zonder terugbetaling
  • geen reactie op e-mails
  • leugenaars

Rosanne - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie van Klantenservice na betaling

Marjolein - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel ontvangen.
  • Expert oordeelde anders.
  • Product verschilt van foto.
  • Zaak gesloten zonder oplossing.

edwin mollen - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Account permanent gesloten zonder reden
  • Spamberichten ontvangen bij plaatsen advertentie
  • Advertentiekosten worden geïncasseerd zonder resultaat
  • Geen redenen gegeven voor sluiting account

Samuel Uithol - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit aangekomen
  • Geen support bij oplichting
  • €85 euro weg
  • Eerste en laatste bestelling via Etsy
  • Terugbetaling ontvangen

Merijn - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Veel fraudulente verkopers op deze website.
  • Er zijn er wel bij die wel leveren, maar het zou anno 2023 geen gokspel meer moeten zijn of je je product wel geleverd krijgt.
  • Zou U van plan zijn planten(stekjes) te kopen, kijk dan uit met de verkopers uit Sri Lanka, die verdwijnen zonder iets te leveren.

Dory Kort van Memorie - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verkoper weigert retouren en probeert negatieve review om te zetten
  • Verkoper biedt uiteindelijk geld terug na negatieve review
  • Verkoper levert schofterige service en krijgt veel 5-sterren waarderingen
  • Etsy en review-systeem onbetrouwbaar door verkoper