Etsy
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Etsy komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Etsy gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Etsy lijkt een gemengde ervaring te bieden, met sommige klanten die positieve ervaringen melden, zoals vriendelijke service en snelle vervangende leveringen na contact met specifieke medewerkers, terwijl anderen ernstige zorgen uiten, zoals gebrek aan reactie op e-mails, moeite om contact op te nemen en gebrek aan hulp bij problemen. Daarnaast zijn er meldingen van oplichting en slechte communicatie, wat aangeeft dat de klantenservice van Etsy een veelvoorkomend probleem lijkt te zijn. (45%)
“vriendelijke klantenservice”
“Snelle vervangende levering na contact met Kristy”
“Opgelicht”
“Onbetrouwbare communicatie”
“nooit gekregen bestelling en geld kwijt”
“Contact zoeken met Esty lijkt een onmogelijk taak”
“Klacht kan alleen als het product geleverd is”
“Slecht bedrijf”
“Goede klantenservice”
“Nooit ontvangen bestelling, gebrek aan vertrouwen en misleidende informatie”
👍 33 👎 168
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.royce middelkoop - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gemakkelijke boninzameling en inwisseling
- snelle levering van producten
- vriendelijke klantenservice
- duidelijke retourbeleid
Ton en Nel Andernach - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vervangende levering na contact met Kristy
Debby De Groot - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgelicht
- Trui van slechte kwaliteit
- Onbruikbare trackingcodes
- Onbetrouwbare communicatie
- Verwarrende bezorgdiensten
E Stuifzand - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nooit gekregen bestelling en geld kwijt
heer Mol - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling blijft in de winkelwagen staan
- Contact zoeken met Esty lijkt een onmogelijk taak
- Klacht kan alleen als het product geleverd is
Trienke Bronts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bedrijf
Wijnant Marie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De vertraagde levering
- Goede klantenservice
- Duidelijke communicatie
Nuray - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen bestelling, gebrek aan vertrouwen en misleidende informatie
- Onjuiste informatie over levering en bedrog
Alfred Torosian - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fluiten naar je geld
Michael Dek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichters
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen eerste aankoop van een poolse troela
- Hoge invoerkosten voor kleine poster uit New York
- Bpost speelt mee in oplichterij
- Tweede aankoop na drie weken nog steeds niet ontvangen
MS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Traag levering en communicatie
- Gebrek aan info tijdens wachttijd
- Onaangename ervaring
MH - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het concept van het bedrijf is prima
- Prima klantenservice
- Veel neppe/slechte producten worden verkocht
- Slechte kwaliteit van aankoop
roel vercammen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Onmogelijk retourneren
- Geen contact met verkopers
- Slechte communicatie
jozef Niazi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleuze producten en slechte klantenservice
- Moeilijk contact met verkoper en Etsy
- Geen terugbetaling bij fraude
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikel onvolledig ontvangen en niet gecompenseerd
Nebelung - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Contact opnemen is onmogelijk
- Verkopers account gesloten na slechts één verkoop
- Onmogelijk om gegevens door te geven
- Problemen met verifiëren bankrekeningnummer
- Geen reactie na herhaaldelijk contact opnemen
- Shop geschorst zonder overleg
Chris Siaw - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichter
- Bestelde 1 sticker, ontving er maar 1 van de 2
- Klantenservice beweerde dat ik er 1 had ontvangen, terwijl ik er 2 had besteld
LRDD LRDD - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld ontvangen van verkoper na belofte!!!
- Support van Etsy heeft niks opgelost ondanks bewijs
- Geen reactie op meerdere contactpogingen
- Teleurstellend
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voorheen besteld zonder problemen
- Bestelling niet bevestigd na betaling
- Geld wordt teruggestort na mislukte bestelling
Carla v - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikel blijft in winkelwagen zitten na betaling
Marian Krijts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering na initieel negatieve ervaring
Meike - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn verkopers account was gehackt
- Ik ben permanent geblokkeerd omdat ik me niet aan de regels gehouden zou hebben
Mariella Waterval - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen euro gaat naar dat bedrijf
cora de Wild - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen contact mogelijk
- geen bevestiging via bank voor Ideal
- geen reactie op E-mail
- geen halsband ontvangen en geld verloren
Dirk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
- Enkel contact met verkoper, niet met Etsy zelf
- Onbruikbare afwimpelende antwoorden
- Kortingsbon om oplichter nogmaals te steunen
- Originele dievenbende
Pirotte - 6 maanden geleden
- Mijn Etsy verkopers account gehackt
- Mijn account permanent geblokkeerd
- Gebrek aan begrip voor mijn situatie
L Smallegange - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van bestelling en betaling
- Onbehulpzame klantenservice
NICOLE - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte administratie
- Onjuiste productomschrijving
- Langzame reactietijd
- Onvriendelijk beleid
patrick - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet betrouwbaar
- Verkeerd item ontvangen
- Geen reactie op klachten
R.D. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan reactie van de verkoper en Etsy bij leveringsgeschil
- Verlies van vertrouwen in de site
Paul Göttgens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Download gaat prima
- Installatie verloopt soepel
- Gehackte versie van de software
- Oplichter
Jan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet kunnen leveren na betaling
- Geld teruggekregen na annulering
Marja Mendel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Ivo van Asperen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel verpakt en snel geleverd
- Geen naheffing van de Douane
- Klantenservice controleert proactief levering
Dick Leusink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooi verpakt en op tijd geleverd
- hoge extra kosten
- verzendtijd te lang
- klachten serieus nemen
Rene Leijgrave - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling voldoet niet aan verwachtingen
- Geen antwoord van Etsy na contact over retourzending
- Klarna vraagt om betaling zonder oplossing te bieden
Annemieke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Haakpatroon niet ontvangen na betaling en foutmelding tijdens bestellen
- Geen opvolging na contact met helpdeskmedewerker
Ron - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring gehad bij mijn eerste aankoop op Etsy
Elias Stevens - 7 maanden geleden
- Netjes ontvangen
- Kwaliteit van producten altijd goed
- Vlotte communicatie met verkopers
- Ik zal zeker blijven bestellen in de toekomst
Caro Billy B - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- SLECHTE ORGANISATIE
- klantenservice nul braincells
- Bestelling geannuleerd na 1 dag zonder reden
- Bestelling kwijtgeraakt
- Fout in betalingen
- Geen reactie op mails
I Brabans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie met Etsy, verwarrende terugkeerbeleid
- Hoge kosten voor douane, onduidelijke afspraken met verkoper
- Geen terugbetaling na retourzending
- Gebrekkige service, geen mogelijkheid tot geld terugkrijgen
Leen Baars - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald en afgeschreven niks gehad...
- Betaald en afgeschreven maar geen product ontvangen. Sterker nog… in correspondentie vragen ze of ik NOG EEN KEER wil betalen. Screenshot bankafschrift meegestuurd. Niks kopen hier. Total rip off
Hester Boersma - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het lukt mij niet een neon reclame te bestellen voor mijn zonen.
- Onduidelijke website en geen voorbeeld van de neonreclame.
- Problemen met betaling en uitvoering van bestelling.
- Etsy terugbetaling na lange wachttijd.
Z. Simon - 7 maanden geleden
- Verkeerd item ontvangen
MARC DRIJKONINGEN - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen problemen
Anja Hindryckx - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling ontvangen in goede staat na vertraging bij de douane
- Goede communicatie via e-mails
- Excuses voor eerdere negatieve review ontvangen
J Geeraerts - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingen verlopen perfect
- Gemakkelijke terugbetaling na probleem met bestelling
- Waardering ondanks extra douanekosten
Sonja Claerman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service
Anna A - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel mooie shops
- Alleen maar goede ervaringen
- Producten komen overeen met de omschrijving
- Alles komt gewoon aan
- Vragen worden netjes beantwoord/opgelost
- Selectie van verkopers met 4+ sterren
Ruta Jakobsons - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service bij ontbrekende levering
Jules Gijsbers - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug
Tevreden klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles perfect verlopen en ontvangen
- Twijfelde eerst, maar tevreden over bestellingen
- Bestellingen geplaatst bij verschillende handelaars
- Verzonden uit Spanje, Turkije en Oekraïne
- Bestellingen snel en in perfecte staat ontvangen
- Tevreden over website en handelaars
Vermeulen - 8 maanden geleden
- Negatieve recensies
- Problemen met het ontvangen van bestellingen
- Niet klantvriendelijk bedrijf
Sandra Huismans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Spam en oplichting bij het aanmaken van een shop
- Etsy heeft potentieel voor goede verkoop van leuke spullen
Bernadet Smit - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering van product zonder afbeeldingen
Samantha Kense - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige listing maken en snel eerste verkoop hebben
- Geen betaling ontvangen vanwege 'technisch probleem'
- Moeten e-mailadres opgeven en creditcard verifiëren
- €750 euro van creditcard afgeschreven
- Creditcardmaatschappij kon niks betekenen
- Klantenservice van Etsy nergens te bereiken
- Waardeloos platform
Sander Klein Goldewijk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle sluiting van de winkel zonder reden
Camille Collignon - 8 maanden geleden
- Slechte communicatie met Etsy en Klarna
- Problemen met retourbeleid en terugbetaling
- Geen duidelijkheid over retouradres
klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer 1 cent aan uitgeven
- Allemaal nep, geen geld uitgeven daar, je bent het kwijt
- Contact kun je vergeten
- Dat dit nog kan tegenwoordig, opdoeken vuile bedriegers
J.W. van Dael - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ETSY werkt als order verwerker voor veel kleine bedrijfjes, verkeerde koop-opdrachten kunnen niet rechtgezet worden
G Strijker - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie met verkoper bij geopende zaak
- Moeite helpdesk te vinden op Etsy
Steven Greven - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Idioot ingewikkeld bestel- en betaalproces
- Geen Ideal betaling voor gasten en Apple pay werkt niet
- Klarna uitgesteld betalen fuik
- Klantenservice onbereikbaar
Jan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk inlogproces
- Onduidelijkheid over menselijke verificatie
Bob Scherpenhuijzen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Geen bevestiging van bestelling
- Geld kwijt zonder levering
Y. Lacroix - 8 maanden geleden
- Lange wachttijd voor levering
- Hoge kwaliteit handgemaakt schilderij
- Mooi ontwerp past perfect in interieur
- Goede communicatie over status van bestelling
John de Jong - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging in levering
- Moeilijk contact met verkoper
- Geen reactie op berichten
- Onzekere levertijd
Ilan Staas - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleuze praktijken
Letty van den Bogaard - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen negatieve ervaringen
Malak Antoine - 8 maanden geleden
- Download en installatie zonder problemen
- Illegale gehackte versie
- Oplichting
- Waarschuwen voor fraude
Wim Tholen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering na betaling
- Late levering zonder bevestiging
- Geen reactie van verkoper
- Onbeantwoorde mails
- Gebrek aan support van Etsy
Wendy V. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn pakket is NOOIT toegekomen
- Antwoorden zelfs niet op mijn berichten
Aerts - 9 maanden geleden
- Geen bevestiging gekregen na betaling
- Verkoper heeft geen idee van de bestelling
- Klantendienst kon niet helpen of info geven
- Moeilijkheid bij terugkrijgen van geld
Lilian - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit iets geleverd
- Alleen maar geld innen en NIKS leveren
- oplichting
- geen verantwoordelijkheid nemen en betalen via Worldpay
- pure oplichting
- Schandalig
Jan Hofstee - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet via Etsy kopen
amélie - 9 maanden geleden
- Kan borduurpatroon niet downloaden na betaling
- Borduurpatroon blijft in winkelwagen staan
- Eerdere bestellingen niet zichtbaar
Ankie de Jong - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen
- Vage koerier
- Criminele organisatie
- Oplichters
Rob Wolfs - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering artikel 3 keer uitgesteld
- Order geannuleerd, verkoper betaalde niets terug
- Paypal claim nodig om geld terug te krijgen
- Niet mogelijk om recensie te plaatsen na annulering
Ivonne Kaijadoe - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen duidelijke communicatie
- Sloffen niet ontvangen na betaling
- Moeilijk contact opnemen
- Geen duidelijke return policy
Bas van den Heuvel - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame verkopers
- Mooie handgemaakte producten voor weinig geld
- Makkelijk te zien hoeveel sterren een verkoper heeft
- Rotte appels makkelijk te spotten
Femke Jacobs - 9 maanden geleden
- niet ontvangen
klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd
- problemen met terugbetaling
- herhaling van negatieve ervaring
- beslissing om niet meer bij Etsy te bestellen
Louisa Hoogduin - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie van verkoper
- Bestelling niet ontvangen na meerdere keren benaderen
- Geen geld terug voor niet ontvangen product
Carla - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
Yvette - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen product bij bestelling
- Geen e-mail ontvangen met bestelling
- Onhandige klantenservice bij Etsy, verplicht betalen voor hulp
- Waardeloze klantenservice, geen oplossing geboden
LEIS - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van bestelling in mail na betaling met Ideal
- Langdurige wachttijd voor reactie via Etsy chat
- Snelheid van geldteruggave na klacht via mail
- Klantgerichte oplossing met tegoedbon van 10 euro
Rex Bosscher - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop product
- Slechte levering
- Slechte klantenservice
- Slechte kwaliteit
- Geen beschermend materiaal gebruikt bij verzending
- Geen retourbeleid
Niels - 9 maanden geleden
- vertraging in levering
- gebrek aan reactie van de verkoper
- gebrek aan reactie van Etsy
- slechte afhandeling van het probleem
Marius van de Sande - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en restitutie bij klachten
marjan van doorn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie in eerste instantie
- cd besteld voor 25 euro nooit ontvangen
Harm Jan Koekoek - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling verdween na betaling
- Konden niks doen ondanks bewijs van betaling
- Geld teruggestort gekregen
paul gerards - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet geleverd
Valentin Wijnen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nul sterren geven
- geannuleerde bestellingen zonder terugbetaling
- geen reactie op e-mails
- leugenaars
Rosanne - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie van Klantenservice na betaling
Marjolein - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd artikel ontvangen.
- Expert oordeelde anders.
- Product verschilt van foto.
- Zaak gesloten zonder oplossing.
edwin mollen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account permanent gesloten zonder reden
- Spamberichten ontvangen bij plaatsen advertentie
- Advertentiekosten worden geïncasseerd zonder resultaat
- Geen redenen gegeven voor sluiting account
Samuel Uithol - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit aangekomen
- Geen support bij oplichting
- €85 euro weg
- Eerste en laatste bestelling via Etsy
- Terugbetaling ontvangen
Merijn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel fraudulente verkopers op deze website.
- Er zijn er wel bij die wel leveren, maar het zou anno 2023 geen gokspel meer moeten zijn of je je product wel geleverd krijgt.
- Zou U van plan zijn planten(stekjes) te kopen, kijk dan uit met de verkopers uit Sri Lanka, die verdwijnen zonder iets te leveren.
Dory Kort van Memorie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoper weigert retouren en probeert negatieve review om te zetten
- Verkoper biedt uiteindelijk geld terug na negatieve review
- Verkoper levert schofterige service en krijgt veel 5-sterren waarderingen
- Etsy en review-systeem onbetrouwbaar door verkoper
mevrouw van Rossum-Spreeuw - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters