Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Familycard is een handig en betrouwbaar spaarsysteem waarbij je extra geld kunt verdienen bij online aankopen en kunt genieten van leuke voordelen, zoals cashback en kortingen. De bezorging verloopt veilig en correct, de klantenservice wordt geroemd om vriendelijke nieuwsbrieven en vlotte betalingen, en de website is gebruiksvriendelijk met handige functies. Echter, soms is er wat geduld nodig bij goedkeuring van webshops en verwerking van punten, en er kunnen problemen zijn met melden van kortingen en bereikbaarheid van klantenservice. Over het algemeen wordt Familycard wel aanbevolen vanwege de mogelijkheid om extra geld te verdienen en het gemak van sparen bij online aankopen.
Product
Familycard is een makkelijk te gebruiken spaarprogramma met leuke voordelen zoals extra geld verdienen bij online aankopen en een beloning van €100. Je kunt geld besparen terwijl je winkelt en genieten van extra kortingen. Maar soms worden kortingen niet meteen toegepast en moet je dit melden, wat wat gedoe kan opleveren. Over het algemeen een handig en betrouwbaar spaarsysteem met cashback bij veel webwinkels en de mogelijkheid om extra voordelen te sparen voor aankopen die je toch al doet. (72%)
Levering
De bezorging van Familycard heeft als voordeel dat het mogelijk is om extra geld te verdienen zonder gedoe (70%). Daarnaast zorgen ze voor veilige en correcte aankopen (80%), bieden ze extra voordelen bij aankopen die je toch al doet (60%), en verloopt de afrekening van punten vlot (80%). Helaas kan het soms lang duren voor de goedkeuring van bepaalde webshops (50%) en de verwerking van punten kan ook traag verlopen (50%). Het is dus een handige manier om geld te sparen, maar soms is er wat geduld nodig.
Klantenservice
FamilyCard Customer Service scoort overwegend goed met positieve reviews over vriendelijke nieuwsbrieven en vlotte betalingen van punten. Klanten prijzen de behulpzaamheid en snelheid waarmee problemen worden opgelost. Er is echter ook kritiek op moeilijk bereikbare klantenservice en gebrek aan reactie op meldingen. Sommige klanten ervaren ook inconsistenties bij het toepassen van kortingen en een trage respons op vragen. Over het algemeen wordt FamilyCard aanbevolen vanwege de goede service en mogelijkheid om extra geld te verdienen. (75%)
Communicatie
De communicatie van Familycard wordt over het algemeen gewaardeerd door gebruikers, met vriendelijke nieuwsbrieven en meldingen (85%). Het spaarsysteem met extra voordelen bij online aankopen wordt als gemakkelijk en handig ervaren (90%), waarbij gebruikers ook positief zijn over het contact met Familycard en de behulpzame klantenservice (95%). Echter, sommige gebruikers ervaren problemen met het melden van kortingen en vinden dat niet alle kortingen consistent worden toegepast (75%). Ook kan de klantenservice soms moeilijk bereikbaar zijn (70%). Over het algemeen wordt Familycard wel aanbevolen door gebruikers vanwege het gemakkelijk sparen bij online aankopen en de leuke extraatjes die dit oplevert.
Website
De website van Familycard wordt over het algemeen positief beoordeeld door gebruikers. Het gebruiksgemak wordt geprezen, met duidelijke informatie over de deelnemende bedrijven en handige functies zoals een balk in de browser om kortingen te controleren. Ook wordt de klantenservice als goed ervaren, met snelle oplossingen voor eventuele problemen. Sommige gebruikers ervaren echter vertragingen bij de verwerking van punten en vinden het moeilijk om korting te verkrijgen vanwege extra regels, maar over het algemeen wordt Familycard aanbevolen als een handige en gemakkelijke manier om geld te verdienen bij online aankopen. (80%)
Retourbeleid
De Return Policy van Familycard heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds biedt het beloningssysteem de mogelijkheid om centjes terug te verdienen en extra's terug te krijgen, wat zeer effectief kan zijn (70%). Aan de andere kant is het lastig bij het retourneren van producten en wordt er geen geld teruggegeven, wat kan leiden tot teleurstelling bij klanten (30%).
Over Familycard
Familycard is een online kortingskaart waarmee klanten kortingen kunnen ontvangen tijdens het online winkelen, die worden omgezet in tegoed op hun kaart. Het bedrijf is opgericht door vier enthousiastelingen uit Aalst, genaamd Wim, Dorothea, Christ en Pieter-Jan. Zij onderhandelen met bedrijven om goede deals te kunnen aanbieden aan de klanten. FamilyCard krijgt commissie over de producten die klanten kopen, waardoor zij geld kunnen besparen zonder prijsverhogingen te zien. Deelnemers kunnen gemiddeld 250 euro per jaar besparen en meer dan 100.000 Belgische gezinnen maken gebruik van deze service. De klantenkaart kan gebruikt worden bij bekende merken en ongeveer 1000 andere webwinkels. FamilyCard is een volledig online klantenkaart die uitsluitend te gebruiken is bij webwinkels die zijn aangesloten bij FamilyCard. Gebruikers kunnen kortingen sparen en laten uitbetalen op hun bankrekening. De service is geheel gratis en verandert niets aan de prijzen in de webwinkels. Gebruikers kunnen de kaart activeren op de website van FamilyCard en automatisch kortingsbedragen ontvangen bij aangesloten webshops.
Contactgegevens
Verenigde Natiestraat 6
9320 Aalst
België