Fashionette

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Fashionette komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fashionette gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fashionette biedt behulpzame klantenservice (30%) en zorgt voor mooie verpakkingen (15%) bij aankopen, waardoor het voelt als een cadeautje. Echter, er zijn klachten over de bezorging door UPS en het gebrek aan adequate oplossingen van de klantenservice bij schade aan producten (70%). Het ontbreken van communicatie en compensatie bij problemen zorgt voor een gemengde ervaring met Fashionette.

“Geen geld terug bij niet geleverde tas”

“Tas niet meer op voorraad en geen geld terug ontvangen”

“Beschadigd product ontvangen”

“Klantenservice biedt geen passende oplossingen”

“Onvoldoende compensatie voor ontvangen beschadigd product”

“Onbetrouwbare levering”

“Bestelling niet geleverd”

“Geen excuses of tegemoetkoming”

“Klantenservice biedt geen hulp”

“Geen reactie op klacht”

👍 51   👎 52

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

DL - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug bij niet geleverde tas
  • Geen bevestiging via e-mail
  • Tas niet meer op voorraad en geen geld terug ontvangen

Noelle Aanen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Beschadigd product ontvangen
  • Klantenservice biedt geen passende oplossingen
  • Product niet meer beschikbaar na miscommunicatie
  • Onvoldoende compensatie voor ontvangen beschadigd product

Mounir Taj - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare levering

Dou - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd
  • Geen excuses of tegemoetkoming
  • Klantenservice biedt geen hulp
  • Geen reactie op klacht
  • Fashionette heeft pas gereageerd na review

Xander - 6 april 2024

  • Geweldige kwaliteit en supermooi design van de tassen.
  • Altijd perfecte aankopen, van materialen tot afwerking.

Amna - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • niets hier bestellen
  • al maanden bezig om mijn geld terug te krijgen
  • bestellingen niet ontvangen
  • reageren nergens meer op en nemen hun verantwoordelijkheid niet
  • wanneer krijg ik antwoord op mijn mails en mijn geld
  • dat klopt niet wat jullie hieronder zeggen
  • ik heb een bevestiging per mail gehad dat beide dossiers zijn gesloten bij UPS en jullie zijn verantwoordelijk hiervoor
  • geef me geld en laat me gewoon met rust

Niels Verhoeven - 1 april 2024

  • Stijlvolle accessoires
  • Bestellen verliep vlot en goede communicatie over levering
  • Prachtige verpakking als cadeautje aan mezelf
  • Topkwaliteit van het artikel, voldeed aan verwachtingen

julia - 21 februari 2024

  • Altijd blij geweest met Fashionette
  • Bezorging door UPS liep mis
  • Pakket stond gewoon voor de deur
  • Hard regenen en iedereen kon het meenemen
  • Pakket had verstopt kunnen worden achter grote plantenbakken

Charisa Lo - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Na 5 maanden eindelijk mijn geld terug

Ferre - 28 januari 2024

  • Teleurstellende service

Clara - 25 december 2023

  • goede ervaring
  • gemakkelijk retourproces
  • geen bevestigingsmail ontvangen
  • twijfel over ontvangst retourzending

alexia - 17 december 2023

  • Mooie handtas
  • Vertraagde levering
  • Terugbetaling van verzendkosten
  • Langere wachttijd voor e-mailantwoorden
  • Geen reactie in het weekend
  • Snellere klantenservice zou beter zijn

f.s - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Ontbrekende riem en kapotte hendel bij levering
  • Geen vertrouwen in de webshop na slechte ervaring
  • Lang wachten op terugbetaling van €2500

Declercq - 10 december 2023

  • Kwaliteit is top
  • Prachtige verpakking
  • Mogelijkheid tot retourneren
  • Goede klantenservice
  • Snelle levering

estelle - 2 december 2023

  • Snelle levering
  • Goed ingepakt
  • Behulpzame klantenservice
  • Tevreden met aankoop

amber - 28 november 2023

  • Mooi product, goede prijs
  • Gerustgesteld door regelmatige e-mailupdates
  • Snelle service
  • Tevreden en zal opnieuw bestellen

Nab Ila - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbare producten
  • Teleurstellende ervaring

Daphne Fernhout - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie mogelijk

NP - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Goed verpakt

Raf Mertens - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte pasvorm van de schoenen
  • Gemakkelijk retourproces
  • Koopervaring in de winkel was beter

Ariane Akreh - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Designertas zonder originele doos ontvangen en met beschadiging

Hanneke - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • goedkoper dan andere online winkels
  • goede ervaring
  • snel ontvangen en in goede staat

May Maduro - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling was snel ontvangen

meneer Beekman - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Onvoldoende bescherming tegen diefstal en regen

Monique Steijlen - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Retour niet bevestigd
  • Ervaring prima
  • Laarzen geretourneerd
  • Te groot bij terugbrengen laarzen, geen mail bij inleverpunt
  • Aflevering zei geaccepteerd
  • Graag horen of aankomt

Tessa van Es - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • goede ervaringen met de winkel
  • mooie tas
  • andere leverancier nodig

Gwyn - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Niet te bereiken per telefoon en mail
  • Lang wachten aan de telefoon
  • Bestelling niet in originele verpakking ontvangen

Hui Chen - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Goed product
  • Tevreden

Hélène - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Fashionette altijd zeer tevreden
  • blij met mijn Prada zonnebril
  • niet tevreden over bezorging door UPS
  • kon niet thuis zijn voor bezorging
  • niet mogelijk om iets anders af te spreken
  • pakket voor de deur neerzetten
  • regen terwijl het pakket voor de deur stond
  • pakket uit het zicht neerzetten

Sugi - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Logo's van linker voet achterstevoren
  • Onjuiste overeenkomst van logo's
  • Onprofessionele klantenservice
  • Onvriendelijk personeel
  • Onbeschikbaarheid van schoenen in bepaalde maten
  • Onvoldoende communicatie over productbeschikbaarheid
  • Geen reactie op klachten

Malika Belkadi - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Heel erg tevreden

Christel - 4 september 2023Trustpilot 🔗

  • Regelmatig besteld
  • Dikke prima

Cip van der Linde - 4 september 2023Trustpilot 🔗

  • Altijd zeer goede ervaring gehad
  • Fantastische tassen
  • Snelle levering, zorgvuldig verpakt

Catharina Zizzi - 3 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle service, mooie korting, leuke ervaring, vaker bestellen

Melissa - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • kapot geleverd
  • geen schoenen tas bij geleverd
  • klantenservice totaal onbereikbaar
  • geen reactie

Kilian - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd ontvangen
  • Hoge verzendkosten
  • Slechte klantenservice
  • Verdachte praktijken

Shereshma - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloos
  • Gebruikte en beschadigde producten ontvangen
  • Geen goede klantenservice
  • Geen feedback ontvangen na contact opnemen
  • Alleen Engels moeten praten ondanks Nederlands telefoonnummer
  • Merkproducten verkopen die gebruikt zijn

Nadia - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goede snelle service

Cindy - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Veel keus
  • Vriendelijke prijzen
  • Goede klantenservice
  • Snelle bezorging

Mevr.%20Esther%20%20Roskott - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Handig en compact

Euzebiusz Zdeb - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Klantenservice alleen in Engels en Duits
  • Onjuiste informatie over afhalen pakket

Marcelle - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie schoenen
  • Snelle levering
  • Goede communicatie per e-mail i.v.m. de verzending
  • Erg tevreden

Inge Kool-Romeijn - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijke site
  • Makkelijk bestellen
  • Direct bevestigingsmail ontvangen
  • Snelle levering

Lina - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Betrouwbaar
  • Perfect product

Maria - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket niet aan huis geleverd

Marlene Schop - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Product net zoals op de foto op de website
  • Verpakking was voldoende beschermend maar niet heel mooi
  • Heel blij met mijn Burberry sjaal

WR - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige tas
  • Express verzending niet waargemaakt
  • Klantenservice loste probleem op
  • Langere wachttijd voor e-mailantwoorden

ZG - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Dure schoenen in kapotte doos ontvangen
  • Slechte service
  • Klantenservice heeft probleem opgelost met vergoeding
  • Snelle aanpak van klacht

Jenny Van der baan van krieken - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijk te krijgen in mijn maat 38
  • Blij dat jullie een paar voor mij hadden

Marie-jose - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie merken
  • Duidelijk aangegeven
  • Betrouwbare site
  • Aankoop goed afgehandeld

Mieke Odijk van den Hooven - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie tas van MK voor een super prijs.
  • De tas is ruim, prima voor dagelijks gebruik!
  • Snelle levering.
  • Ik bestel vaker bij Fashionette en blijf dit ook zeker doen.

Mevrouw Sniekers - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd
  • Mooie handtas van Kate Spade

Klant - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Producten zijn goed
  • Service is slecht
  • Geen reactie op e-mails
  • Onjuiste verzenddatum
  • Geen ondersteuning bij het oplossen van het probleem
  • Bestelling ondanks vakantievoorwaarden verzonden

Suren Goeptar - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

  • snelle levering en goede service

Chantal Vermolen - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer mooie producten
  • Nog nooit iets terug gestuurd
  • Snelle levering, mooi ingepakt
  • Goede prijs

Monique - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke site
  • Bestellen is eenvoudig en goede communicatie
  • Product mooi verpakt en voelt als een cadeautje

Soumaya Elfazazi - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • We zijn tevreden

Rafaela Senna Ribeiro - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd en zorgvuldig ingepakt
  • Geduldig beantwoorden van vragen
  • Aanrader

Johanna - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket ontvangen in geopende doos met ducktape
  • Tas geretourneerd
  • Teleurstellend
  • Bestel hier vaker maar zal nu bij andere websites kopen

N Hendriks - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Levering pas 2 weken na order
  • Klantenservice alleen in het engels
  • Wilde order annuleren maar kon niet
  • Nooit meer bestellen

ym - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Houdt je goed op de hoogte van de levering en verpakt netjes
  • Fijn bedrijf, aan te raden

K. - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Mooie kwaliteit
  • Uitstekende klantenservice
  • Persoonlijke aanpak

Saida - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Tevreden over de tas

Wil Lobbes - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

  • De chauffeur is onbeleefd en onbetrouwbaar

P. Rijkaard - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Positieve ervaring