Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fax Plus biedt een betrouwbare en veilige manier om snel documenten te verzenden met end-to-end encryptie (75%). Hoewel de service efficiënt is en de bezorging betrouwbaar, zijn er klachten over extra kosten en ongeautoriseerde kosten (70%). De klantenservice kan soms onbehulpzaam zijn en er zijn problemen met gedeeltelijk verzonden faxes (40%). Verbeteringen zijn nodig voor transparantie en klantenservice, maar over het algemeen biedt Fax Plus een handige en efficiënte faxservice met ruimte voor verbetering.
Product
Fax Plus biedt een betrouwbare en betaalbare oplossing voor het snel en efficiënt verzenden van documenten (75%). Het platform is gemakkelijk te gebruiken en veilig dankzij encryptie (90%), maar er zijn klachten over het ontvangen van te veel junk faxes en het ontbreken van de mogelijkheid om faxes te beperken tot alleen contacten (65%). Hoewel het een handige fax-app is, kunnen er problemen zijn met gedeeltelijk verzonden faxes (40%) en onduidelijke kosten (55%). Over het algemeen lijkt Fax Plus een betrouwbare en efficiënte faxdienst te zijn, maar er zijn wel verbeteringen nodig om de ervaring van de gebruiker te optimaliseren.
Levering
De bezorging van Fax Plus biedt betrouwbare en betaalbare service (90%), met snel en efficiënt verzenden van documenten (85%). Helaas kunnen spam faxen en extra kosten voor snel opgebruikte pagina's een nadeel zijn (70%). Het verhoogt echter de productiviteit en efficiency (80%) en heeft een handige fax-app (75%). Hoewel het snel en betrouwbaar is (85%), kan het soms falen bij het verzenden van faxen en extra kosten automatisch in rekening brengen zonder waarschuwing (60%). Over het algemeen een betrouwbare en efficiënte Fax service met verbeterpunten op het gebied van transparantie en klantenservice.
Klantenservice
Fax Plus biedt een efficiënte klantenservice en flexibele communicatie, waardoor ze betrouwbaar en vriendelijk overkomen (70%). Ze verbeteren de productiviteit en efficiëntie van klanten, maar hebben wel te maken met incidentele mislukte faxen (15%). Hoewel sommige klanten problemen hebben met het annuleren van hun abonnement of het verkrijgen van terugbetalingen, zijn er positieve beoordelingen die aangeven dat Fax Plus een betrouwbare en efficiënte faxservice biedt (30%). Het bedrijf lijkt over het algemeen goed te presteren, maar klanten moeten alert zijn op eventuele financiële risico's en oplichtingspraktijken (50%).
Communicatie
Met Fax Plus kunt u snel en efficiënt documenten verzenden (90%). De communicatie is flexibel en betrouwbaar, met een hoogwaardige manier om faxen te versturen (85%). De fax-app is handig en gemakkelijk te gebruiken, maar de klantenservice kan onbehulpzaam zijn en weigert soms terugbetalingen (75%). Het ontbreken van de mogelijkheid om faxes te beperken tot alleen contacten kan voor sommige gebruikers een nadeel zijn (60%). Over het algemeen biedt Fax Plus een veilige online faxservice met end-to-end encryptie en HIPAA-naleving, maar er zijn klachten over ongeautoriseerde kosten en technische problemen (70%).
Website
De website van Fax Plus biedt een handige fax-app en maakt het gemakkelijk om documenten te scannen. Echter, er is gebrek aan transparantie over kosten en een weigering om accounts te annuleren, creditcardgegevens te verwijderen en doorlopende kosten te melden. Daarnaast is het annuleren van een account en het verkrijgen van een terugbetaling een nachtmerrie, met slechts een 24-uur cooling off periode voor terugbetalingen en een moeilijk te navigeren website. (58%)
Retourbeleid
De Return Policy van Fax Plus heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Veel klanten hebben geklaagd over het ontbreken van terugbetalingen, het weigeren van terugbetalingen en het verliezen van credits als een fax niet doorgaat. Aan de positieve kant, sommige klanten hebben gemeld dat het versturen van een fax te lang duurt, waardoor ze gedwongen worden om disputen met de creditcardmaatschappij te forceren. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Fax Plus onbetrouwbaar en inconsistent volgens klantenervaringen (32%).
Over Fax Plus
FAX.PLUS is een bedrijf dat particulieren en bedrijven de mogelijkheid biedt om online faxen te versturen naar meer dan 170 landen over de hele wereld, zonder de noodzaak van een eigen faxapparaat. Het bedrijf is een service van Alohi, een team van ingenieurs gevestigd in Genève, Zwitserland, dat zich richt op het vereenvoudigen en verbeteren van het leven voor mensen en bedrijven wereldwijd door middel van technologie. FAX.PLUS biedt veilige en betrouwbare online faxservice met encryptie op Tier 2 niveau. Bedrijven en particulieren kunnen abonnementen afsluiten bij FAX.PLUS en ontvangen maandelijks een overzicht van de verstuurde faxen en de kosten. De service is handig voor het opslaan van adressen in een telefoonboek en het plannen van faxen op een specifieke tijd en datum. De ervaringen, klachten en tips van klanten worden gewaardeerd om de dienstverlening te verbeteren.
Contactgegevens
Rte de la Galaise 34
1228 Plan-les-Ouates,
Zwitserland