Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Fietsparadijs wordt over het algemeen als behulpzaam en vriendelijk ervaren. Klanten zijn tevreden met de snelle oplossingen voor problemen en de vlotte communicatie bij vragen over producten. Echter, sommige klanten hebben een teleurstellende ervaring gehad door het gebrek aan reactie op vragen. Er is nog ruimte voor verbetering om alle klanten tevreden te stellen. (60%)

“tevreden met aankoop”

“zal zeker nog eens bestellen in de toekomst”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Goede service”

“teleurgesteld en bedrogen”

“klantendienst is vreselijk”

“geen reactie op vragen”

“teleurstellende ervaring”

“vlotte bestelling en goede communicatie”

“vriendelijke en behulpzame klantenservice”

👍 10   👎 4

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Aerts - 20 februari 2024

  • duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
  • grote selectie aan fietsaccessoires
  • heldere productinformatie
  • vlotte bestelling en snelle levering
  • leuke korting op aankoop
  • product voldoet aan verwachtingen
  • tevreden met aankoop
  • zal zeker nog eens bestellen in de toekomst

Wauters - 20 februari 2024

  • Geweldige selectie aan fietsaccessoires
  • Kwaliteit van fietstassen en fietsslot
  • Snelle levering
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice

emma - 22 januari 2024

  • Makkelijk te gebruiken website
  • Vlot bestelproces en snelle levering
  • Hoge kwaliteit van fietstas en slot
  • Goede service

Alyssa - 7 december 2023

  • lang wachten op bestelling
  • slechte kwaliteit fietstassen
  • gebruikte sloten
  • teleurgesteld en bedrogen

David - 3 december 2023

  • navigatie op de website is een ramp
  • beschrijvingen van producten zijn vaag en verwarrend
  • klantendienst is vreselijk
  • geen reactie op vragen
  • vertraging bij levering zonder communicatie
  • prijzen zijn oké
  • levering duurde lang
  • teleurstellende ervaring

Laurent - 24 november 2023

  • duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
  • vlotte bestelling en goede communicatie
  • vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • goede kwaliteit van producten die aan verwachtingen voldeden

Mathys Lecomte - 10 november 2023

  • Duidelijke website en gemakkelijk bestelproces
  • Goede kwaliteit van producten
  • Behulpzame klantenservice
  • Snelle levering

Bep - 12 november 2021

  • Fijne webwinkel met goede prijzen en super kwaliteit
  • Uitstekende klantenservice met snelle oplossing voor probleem
  • Behulpzaamheid van het personeel bij oplossen van problemen
  • Snel antwoord en oplossing bij vragen over producten