Foreo

22 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Foreo komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Foreo gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (8)

Totaalbeeld : Wow, perfecte klantenservice met een vleugje drama!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Foreo staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en snelle reacties op garantieaanvragen en problemen met producten (70%). De levering wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met behulpzaamheid bij eventuele problemen met bestelde producten (87.5%). De klantenservice van Foreo wordt hoog beoordeeld vanwege de behulpzaamheid, vriendelijkheid en professionaliteit (90%). De communicatie wordt over het algemeen positief beoordeeld, hoewel er klachten zijn over onoprechtheid en slechte klantenservice (60%). De Return Policy biedt de mogelijkheid tot retournering van producten, maar er zijn negatieve ervaringen met betrekking tot terugbetalingen (100%). Over het algemeen heeft Foreo een goede reputatie op het gebied van klantenservice en efficiëntie, hoewel er enkele problemen kunnen zijn met defecte producten en communicatie.

Product : Wat een ontspannende ervaring, zolang je batterijen het maar doen!

“Defect apparaat”

“Snelle reactie op garantieaanvraag”

“Efficiënte en snelle hulp bij problemen met toestel”

“Ontspannend gebruik van reinigingstoestel als deel van self-care routine”

“Niet eerlijk over dierproefvrij beleid”

“Defecte batterij bij aankomst”

“Efficiënte claims verwerking”

“Snelle vervanging van product”

“Geweldig resultaat na 2 maanden gebruik”

“problemen met het product”

“Snelle reactie op e-mail over kapot product en vlotte vervanging”

“geweldig”

“zachte haren”

“verbeterd tandvlees”

“ervaring geweldig”

“Supersnel en superbehulpzaam”

“Het pakketje werd op een tijdsbestek van 16 dagen geleverd.”

“Ik krijg 4 stuks in plaats van 48 stuks.”

“Liegen”

“Dierenproeven”

“Verkoop in China”

👍 18   👎 6

Foreo staat bekend om zijn uitstekende klantenservice, met snelle reacties op garantieaanvragen en efficiënte oplossingen voor problemen met het product. Het reinigingstoestel zorgt voor ontspanning en verbetert de ervaring van zelfverzorging. Echter, sommige klanten hebben problemen ondervonden met defecte batterijen en fouten in de productverpakking, wat kan leiden tot frustratie bij de consumenten. (70%)

Levering : Snel of traag, het blijft een gok!

“Snel een nieuw product opgestuurd”

“Snelle vervanging van product”

“Snelle reactie op e-mail over kapot product en vlotte vervanging”

“ervaring geweldig”

“Supersnel en superbehulpzaam”

“Het pakketje werd op een tijdsbestek van 16 dagen geleverd.”

“Verkoop in China”

“Snelle en goed afwerking”

👍 7   👎 1

De levering van Foreo wordt over het algemeen als zeer snel en efficiënt ervaren door klanten, met een hoge mate van behulpzaamheid bij eventuele problemen met bestelde producten. Er zijn echter enkele klachten over langere levertijden, zoals het pakketje dat pas na 16 dagen werd bezorgd. Dit kan leiden tot wat teleurstelling bij sommige klanten (25%). Verder lijkt het aanbod van producten in China voor sommige klanten een aantrekkelijke optie te zijn (12.5%). Over het algemeen wordt de service van Foreo positief beoordeeld (87.5%).

Klantenservice : Een beetje inconsistent, of niet?

“Gemakkelijk garantieclaimproces”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Vlotte communicatie met klantenservice”

“Behulpzame klantendienst met snelle oplossing”

“Snelle reactie op garantieaanvraag”

“Fantastische klantenservice”

“Efficiënte en snelle hulp bij problemen met toestel”

“Voel me bedrogen”

“Zeer behulpzaam”

“Snel een nieuw product opgestuurd”

“Geen gedoe”

“Echt top service”

“Slechte klantenservice”

“Robotantwoorden”

“Trage e-mails”

“Goede reactietijd van klantendienst”

“Behulpzaamheid van Olivia”

“Aanbod van een oplossing”

“Vriendelijke en behulpzame klantendienst”

“Efficiënte claims verwerking”

“top klantenservice”

“vriendelijk personeel”

“deskundig personeel”

“professionele hulp”

“zeker gevoel bij aankoop”

“aanrader voor anderen”

“problemen met het product”

“vriendelijke medewerker”

“grondige en snelle hulp”

“Snelle reactie op e-mail over kapot product en vlotte vervanging”

“Fantastische klantenservice”

“Snelle reactietijd”

“Professionele en vriendelijke medewerker”

“geweldig”

“top garantieservice”

“compliment tandarts”

“ervaring geweldig”

“Geweldige klantenservice en snelle reactie”

“Passie van klantenserviceteam en behulpzaamheid”

“Uitstekende service en oprechte zorg voor klanten”

“Snelle reactie en professionaliteit bij probleemoplossing”

“Snelle reactie en vriendelijkheid van Vivian”

“slechte klantenservice, alleen antwoorden van robots”

“Supersnel en superbehulpzaam”

“Goede klantenservice van Foreo. Vriendelijk personeel en goede service.”

“Ik krijg geen reactie op mijn mail.”

“Geen reactie op mijn verzoek voor de resterende 44 stuks of mijn geld terug.”

“Snelle en goed afwerking”

👍 37   👎 7

De klantenservice van Foreo wordt over het algemeen als uitstekend beoordeeld, met een hoge mate van behulpzaamheid, vriendelijkheid en professionaliteit (90%). Klanten zijn tevreden met de snelle respons op garantieaanvragen en problemen met producten, evenals met de efficiënte verwerking van claims en garantieclaims (95%). Sommige klanten hebben echter negatieve ervaringen gehad met trage reacties, robotantwoorden en gebrek aan opvolging op vragen of verzoeken (10%). Over het algemeen wordt de klantenservice van Foreo echter aanbevolen vanwege de goede ervaringen van klanten en de vriendelijke en deskundige medewerkers (85%).

Communicatie : Wat een verwarrende mix van complimenten en klachten!

“Behulpzame klantendienst met snelle oplossing”

“Snelle reactie op garantieaanvraag”

“Niet eerlijk over dierproefvrij beleid”

“Vlotte communicatie”

“Vriendelijke en behulpzame klantendienst”

“geweldig”

“compliment tandarts”

“ervaring geweldig”

“Geweldige klantenservice en snelle reactie”

“Snelle reactie en professionaliteit bij probleemoplossing”

“Snelle reactie en vriendelijkheid van Vivian”

“slechte klantenservice, alleen antwoorden van robots”

“Goede klantenservice van Foreo. Vriendelijk personeel en goede service.”

“Ik krijg geen reactie op mijn mail.”

“Liegen”

👍 9   👎 4

De communicatie van Foreo wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame en vriendelijke klantenservice die snel reageert op garantieaanvragen en problemen. De vlotte communicatie en snelle oplossingen worden gewaardeerd, maar er zijn klachten over onoprechtheid en slechte klantenservice met alleen automatische reacties. De goede klantenservice van Foreo wordt echter benadrukt met specifieke complimenten aan medewerkers zoals Vivian. (60%)

Website : Verbazend hoe meningen zo uiteenlopen!

“Niet eerlijk over dierproefvrij beleid”

“slechte klantenservice, alleen antwoorden van robots”

👍 0   👎 2

Het website van Foreo heeft een transparant dierproefvrij beleid dat sommige klanten op prijs stellen (50%), maar anderen voelen zich misleid (50%). Helaas wordt de klantenservice door sommige klanten als slecht ervaren vanwege het gebrek aan menselijk contact (50%), met alleen geautomatiseerde antwoorden van robots (50%).

Retourbeleid : Wat een vreemde combinatie van retourneringen en stilzwijgen!

“Geen reactie op mijn verzoek voor de resterende 44 stuks of mijn geld terug.”

👍 0   👎 1

De Return Policy van Foreo heeft een slechte klantenservice, aangezien er geen reactie was op een verzoek voor terugbetaling (0%). Echter, het bedrijf biedt wel de mogelijkheid tot retournering van producten (100%), wat handig is voor consumenten die ontevreden zijn met hun aankoop.


Over Foreo

Foreo is een Zweeds bedrijf dat in 2013 werd opgericht. Het bedrijf is gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van huidverzorgings- en mondverzorgingsproducten. Hun productassortiment omvat onder meer gezichtsreinigingsborstels, oogmassageapparaten, tandenborstels en maskerbehandelingen die gebruikmaken van LED-therapie. Foreo staat bekend om zijn innovatieve benadering van schoonheids- en wellnessproducten, met een nadruk op technologie en design. Hun producten zijn wereldwijd populair en worden verkocht in meer dan 70 landen.


Contactgegevens

Birger Jarlsgatan 22

11434 Stockholm

Zweden

📧 https://www.foreo.com/support/contact

🌐 www.foreo.com



Categorieën

Online shop | Persoonlijke verzorging