Furnified
135 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Furnified komt uit 135 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Furnified gevonden hebben:
– ErvaringenSite (15)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Furnified scoort gemengde beoordelingen volgens de reviews. Positieve opmerkingen zijn onder andere de vriendelijke en behulpzame medewerkers, goede communicatie bij problemen en snelle oplossingen voor ontbrekende of beschadigde onderdelen. Aan de andere kant zijn er klachten over lang wachten op reacties, gebrek aan compensatie voor problemen en moeilijke bereikbaarheid van de klantenservice. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Furnified efficiënt te zijn in het oplossen van problemen, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie en bereikbaarheid. (65%)
“Teleurstellende klantenservice”
“Gebrek aan compensatie voor lange wachttijd”
“Klantenservice is echt beneden alle pijl”
“Gebroken tafelpoten na 3 maanden gebruik”
“Trage en teleurstellende reactie van klantendienst”
“Nieuwe tafel ontvangen na klagen”
“Gebrek aan communicatie”
“Vriendelijk personeel”
“Deskundige uitleg over meubelstukken”
“Topkwaliteit”
👍 86 👎 98
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Pieter De Bodt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschikbaarheid van producten kan beter gecommuniceerd worden
- Teleurstellende klantenservice
- Gebrek aan compensatie voor lange wachttijd
Matts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is echt beneden alle pijl
Simon Marchal - 6 maanden geleden
- Gebroken tafelpoten na 3 maanden gebruik
- Trage en teleurstellende reactie van klantendienst
- Nieuwe tafel ontvangen na klagen
W. Demir - 6 maanden geleden
- Hoogwaardige meubels
- Lange levertijd
- Gebrek aan communicatie
Senne - 6 maanden geleden
- Geweldige communicatie
- Vriendelijk personeel
- Kwalitatief hoogwaardige producten
Milan Gérard - 6 maanden geleden
- Professioneel en stijlvol uitzicht van de winkel
- Geweldige kwaliteit van meubelen
- Deskundige uitleg over meubelstukken
- Netheid en orde in de winkel
- Topkwaliteit en duurzame meubels
Bertrand - 7 maanden geleden
- Topkwaliteit
- Snel en efficiënte levering
- Lekker zacht en comfortabel
- Positieve ervaring
- Zeker terugkomen
baptiste - 7 maanden geleden
- Aangename verrassing
- Miscommunicatie over levering
- Vlotte levering
- Beschadigd kastonderdeel en missende onderdeel
- Snelle oplossing voor ontbrekende onderdelen
- Kast in goede staat ontvangen
Eloïse Thijs - 8 maanden geleden
- Vlot verlopen aankoop
- Topkwaliteit meubels
- Op tijd geleverd
- Passen perfect bij onze inrichting
Massart - 8 maanden geleden
- Vriendelijke service in showroom in Amsterdam
- Goede hulp bij vinden van nieuw tv-meubel
- Gemakkelijk online bestellen na opmeten maten
- Snelle levering en goed verpakt meubel
laura - 9 maanden geleden
- goede klantendienst, snel en zonder problemen vervangen beschadigd product, correcte mailadres
- goed advies, makkelijk te volgen levering via tracking, nieuwe boekenkast precies wat we verwacht hadden, prachtig uiterlijk
Quang Boddou - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en gebrekkige producten
Mila Toussaint - 10 maanden geleden
- Heel vriendelijk personeel
- Mogelijkheid om materialen aan te passen op de website
- Passen perfect in mijn eetkamer
- Super om eetkamerstoelen bij jullie te kopen
Michaux - 10 maanden geleden
- Kundige en vriendelijke medewerkers
- Kwaliteit van de stoelen
- Perfecte match met ons interieur
- Geweldige service
Alexander Bogaerts - 10 maanden geleden
- vriendelijk en behulpzaam personeel
- vertraging bij de levering maar netjes op de hoogte gebracht
- snel monteerbaar
- kwaliteit beter dan verwacht
Jotte Rodrigues Bento - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, uiteindelijk wel goed geholpen
- Te late levering met foute kleur poten, lang moeten wachten op juiste tafel. Tafelpoten afgebroken na 3 maanden zonder belasting.
- Snel respons na boze mail, nieuwe tafel gehaald. Dankbaar maar hopelijk blijft deze heel!
Joke Robijns - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering meer dan 8 weken te laat
- Zeer dure tafel werd gewoon 'gedropt' zonder meer
- Helemaal ingepakt met hout en schroeven
- Werd zelfs nog niet eens uitgepakt en nagekeken op eventuele schade
EM - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Moeizame communicatie
- Onjuiste productinformatie
- Slechte kwaliteit montage
- Onredelijke oplossing voor de klant
Naim - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering niet op tijd
- Slechte communicatie
- Onduidelijke orderverwerking
- Gebrek aan excuses
- Geen terugbetaling ontvangen
- Onbetrouwbare levertermijn
- Hoge kosten door vertraging
- Slechte klantenservice
- Slechte ervaring, niet aan te raden
Maartje - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrijf vraagt hoge leveringskosten en levert niet
Miranda Koolen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Gebroken product ontvangen
- Geen direct contact mogelijk
- Lang wachten op antwoord
Evy - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- teleurstellende service
- geannuleerd
- komen afspraken niet na
- reageren niet op mail
- niemand opdagen voor levering
- orde nooit ingepland
- nieuwe datum afgezegd
- contact klantenservice afgewimpeld
R. V. W. - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Reviews op eigen website verwijderen
Jean - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afzonderlijke levering van producten
- Goede communicatie voor probleemoplossing
- Terugsturen van zesde stoel zonder duidelijke reden
- Genieten van mooie stoelen
Hilde D.K. - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke mensen maar initiatief zelf nemen
- Digitaal zijn de mensen heel goed!
inez launspach - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Kapotte leveringen en trage communicatie
- Lang wachten op reactie
- Verkeerde oplossing na klacht indienen
- Niet efficiënt reageren op klachten
- Lange wachttijd voor terugbetaling
- Gebrek aan vertrouwen
- Teleurstellende ervaring
- Niet aanbevolen om te kopen
Gijs van den boorn - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen gehoor geven
- Structureel genegeerd worden
- Belgische voicemail zonder terugbelactie
- Niet comfortabel gevoel bij betaling van 2.000 euro
Steff Dhondt - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- professionele winkel
Sander Janssen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige uitleg en goed advies van Arne
- Eerlijkheid en oprechtheid van Arne
- Top service van de winkel
Nakata Nelson - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede opties
Jasper 'Biesemans' - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk personeel en eerlijke uitleg
Stijn - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mogelijkheid om materialen van meubels te wijzigen
- Vriendelijk personeel
Lois van der Gaag - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele slechte service
- Verkeerd advies
- Lange levertijd
- Moeilijk contact op te nemen
Janike Smit-Dekker - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten
- Matig georganiseerde service
- Matige levering en communicatie
Stijn Rooms - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijk en deskundig personeel
- Geen spijt van aankoop
Chris Oost - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie artikelen
- Langere levertijd dan beloofd
- Slechte communicatie
- Onbereikbaar per telefoon
Tobe Braspenning - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne ervaring tijdens het winkelen
- Meubels van topkwaliteit
Stef Wouters - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service
Thomas - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede kwaliteit meubels
- meubels in goede staat geleverd
- goed geholpen personeel
Ronny De Strooper - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Top kwaliteit
- Goede klantenservice
- Snelle levering
- Goede kwaliteit
- Snelle levering
Ans - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aardige bezorgers
- Hele mooie kwaliteit kast
- In elkaar zetten kost wel wat uurtjes
Lk - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super lange levertijd
- Hulplijn nooit bereikbaar
karen booij - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- leuke site, leuke spullen
- levering laat te wensen over
- hoge bezorgkosten
- lange levertijd
- gebrek aan voorraad in Amsterdam
- teleurgesteld
- advies: verhoog de prijs en verlaag de bezorgkosten
José Pels - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel en keurig geleverd tot over de drempel
- afstelling van de laadjes was niet goed
- handige vader heeft dit op weten te lossen
Erik Jan - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke service
- Vlotte levering
Oeikes Pookskes - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam geholpen
- Aangename sfeer in de winkel
- Geen opdringerig gedrag van de winkelmedewerkers
Lies - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooie stoelen
Evelien - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super mooie stoelen besteld
- Service van Nathalie
- Top kwaliteit stoelen
Dante varela - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super mooie stoelen!
- Ik ben super tevreden met deze stoelen
- Ze zijn ook van goede kwaliteit
Leo Heijnen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Volledig onbereikbaar om problemen op te lossen
- Geen reactie na meerdere E-mails
- Beschadigde levering
- Uiteindelijk nieuwe, goede kasten ontvangen
Mevr. vaal, meike - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed advies
- Leuke ervaring
- Snel en goed geleverd
Xander Mertens - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit en esthetisch
- Geen seconde spijt van aankoop
VE - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weinig tot geen communicatie
- Levering veel trager dan aangegeven
- Gebrek aan uitleg over vertraging
Hena Din - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onwijs slechte service
Sanne - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen oplossing
- lange reactietijd op e-mail
- defect dressoir
- duur dressoir
klant - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Blij met nieuwe stoelen
els de ryck - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi materiaal, snelle verzending, prijs-kwaliteit zeer ok, snel antwoord bij vragen
Claudia - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi product
- Mist handleiding
- Korte handleiding en gebrek aan onderhoudsinstructies
Hussein - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke ruime badkamer
- Leuke ruime badkamerwinkel
- Vriendelijke en behulpzame bediening
- Goed advies gekregen
Rik. Dm - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke website
- Snelle levering
- Kwaliteit van de stoelen
- Klanttevredenheid
Piet De Pauw - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen bij de aankoop van een showroommodel
- Mogelijkheid om verschillende settings uit te testen
- Service-na-verkoop was uitstekend
- Nasturen van ontbrekende stukken voor optimaal thuiscomfort
Nadim Tarrahi - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snel en vriendelijk geholpen
- Eettafel besteld
- Vertraging op de levertermijn maar op tijd geïnformeerd
- Kwaliteit is beter dan verwacht
Nloessoe - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige meubels
Mieke Van Houte - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie showroom en goede kwaliteit meubels. Vriendelijk personeel.
Anna Degreve - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
Jacob van tooren - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkers zijn actief en communiceren met plezier.
- Medewerkers weten wat je wil en vinden hun job leuk.
- Goede humeur door de leuke werksfeer.
Jan Hein Ruijgrok - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- product met gebreken
- bedrijf reageert niet
Nel Bakker - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Positief verrast door Furnified
- Goede afspraken met bezorger
- Snel opgelost bij beschadigd/missend onderdeel
Meneer Scholtmeijer - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan communicatie
- Gebrek aan reactie op e-mails
- Uiteindelijk correcte terugbetaling ontvangen
Elsje - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk bereikbaarheid klantenservice
- Gebrek aan communicatie over leverdatum
- Hoge aankoopprijs van 2400€
- Onzekerheid over levering
Tim - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering van product
- Geen handleiding bij geleverd product
- Foutieve/te weinig/te veel onderdelen geleverd
- Langdurige en gebrek aan respons bij klantenservice
Piet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige meubels
- Waardeloze service
- Lange wachttijd
- Gebrek aan communicatie
- Onnauwkeurige website informatie
- Goede kwaliteit van meubels
- Gemengde gevoelens na levering
glynn verveckken - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen service
- Niet ontvangen na lange tijd
- Moeilijk bereikbaar
- Vertraging in levering
- Gebrek aan communicatie over levering
- Geen duidelijkheid over afhaalmogelijkheden
- Gebrek aan opvolging van beloofde levertijd
- Gebrek aan informatie over productbeschikbaarheid
- Teleurstellende ervaring met levering
Dirk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel erg mooie kast gekocht voor een prima prijs
- Klantenservice niet altijd bereikbaar op aangegeven momenten
- Installatieinstructies erg cryptisch
- Geen 5 sterren
E. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijden
- Gebrek aan communicatie over leverstatus
- Slechte klantenservice
Melony Brathwaite - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service!
- Prachtige salontafel besteld en zelf kunnen ophalen in Amsterdam.
- De bevestigingsmail van de ophaalafspraak vond ik wat onduidelijk (kon deze niet openen op geen enkele telefoon). Maar gelukkig stond de tafel toch klaar.
- Erg blij met de bestelling.
Karima Houhoud - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit geleverd
Sophie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dure tafel gekocht
- Schroeven ontbraken bij levering
- Foutief e-mailadres verstrekt
- Geen reactie op contactpogingen
- Waardeloze klantenservice
- Negatieve recente reviews
Cynthia Key - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Problemen gehad met de levering
- Contact moeten opnemen voor oplossing
- Kleine beschadiging aan een kastdeurtje
DB - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ontbreken van vijzen
- Slechte klantenservice
Anna - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op klacht
danique - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering niet compleet
- Slechte klantenservice
- Geen contact kunnen krijgen met klantenservice
- Geen geld teruggekregen of reactie ontvangen
- Betaling voor niet geleverde tafel
- Slechte chat via internet
raf Michels - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lange levertijden
- verkeerde communicatie over leveringstermijn
- vooruitbetaling vereist
- onduidelijke communicatie
A VdW - Merelbeke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienst na verkoop
- Tafeltjes te laat geleverd
- Belofte van compensatie niet nagekomen
C Verhoeven - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Gebrek aan communicatie
- Niet teruggebeld zoals beloofd
- Ongeorganiseerd bedrijf
Bas Van Bijnen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende communicatie en vriendelijke klantenservice
- Hoge kwaliteit van producten
Aurelie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede locatie en mooie showroom
- Heel klantvriendelijk
- Zo snel mijn zetel gevonden
Matthew - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke personen
Michał - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en beleefde werknemers die u altijd helpen met een grote glimlach.
- Mooie website.
Lander Keteleer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Vriendelijke klantendienst
- Kwaliteit in product
Arne Mol - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie salontafel die perfect in mijn woonkamer past
- Zeer tevreden over dit product
- Een aanrader
Anne Coppens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- de kast was beschadigd
- verkeerd e-mailadres op formulier
- klantendienst gaf goeie raad
- gemakkelijk te volgen tracking
Liza - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooie meubels
- Heel blij met de spullen
- Het Nederlandse filiaal is alleen telefonisch wat lastig bereikbaar
jacqueline van Schagen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bijzonder slechte klantenservice
Hetty - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice!
Marcha - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk geholpen
Samira Chtiba - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Goede klantenservice met snelle respons en planning
- Mogelijkheid tot terugbetaling of een nieuw blad bij beschadiging
- Perfect nieuw blad ontvangen na meerdere beschadigde bladen
- Veel complimenten gekregen over de marmeren tafel
Karla van der Hoek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten zonder updates over vertraging
- Beperkte contactmogelijkheden met robotantwoorden
R Basie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Professionele aanpak
- Prettig geholpen goede professionele aandacht voor de klant
- Ik kan iedereen aanbevelen eens in hun showroom te gaan kijken
Jan Baelen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering was beloofd tegen 2e week april. Geen enkele communicatie.
- Heel pover.