Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Genesis Mining wordt geprezen om hun positieve communicatie en transparantie (70%). Ze zorgen voor veilige veranderingen in regels en eerlijke winstuitkeringen (90%), maar er zijn klachten over lange wachttijden voor terugbetalingen (30%) en gebrek aan transparantie hierover (40%). Sommige klanten ervaren onbeschoft gedrag van callcenter medewerkers en voelen zich bedrogen en opgelicht (20%). Anderen hebben elders betere resultaten gevonden en raden aan voorzichtig te zijn (10%). Al bij al zijn er gemengde gevoelens over de klantenservice van Genesis Mining.