Gereedschapcentrum
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Gereedschapcentrum komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Gereedschapcentrum gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Gereedschapcentrum wordt geprezen om zijn vriendelijkheid, deskundig advies, efficiëntie in levering en gemakkelijke betalingsopties. Klanten waarderen ook de snelheid en professionaliteit van de service. Helaas zijn er enkele klachten over hoge schadevergoedingseisen, ongewenste e-mails en langdurige wachttijden voor terugbetalingen, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Gereedschapcentrum een goede ervaring te bieden, maar er zijn enkele verbeterpunten om aan te werken. (45)
“Veel ongewenste e-mails”
“Moeite met afmelden voor e-mails”
“Niet naleven van gemaakte afspraken”
“Hoge schadevergoedingseisen”
“Laatste boodschappen bij gereedschapcentrum”
“Bestelling nooit ontvangen, geen geld terug na 4 maanden”
“Inconsistentie in communicatie”
“Lange wachttijd voor terugbetaling van 300 euro”
“Noodzaak om andere maatregelen te nemen als geld niet binnen 3 dagen terugkomt”
“Waardeloze klantenservice!!”
👍 64 👎 77
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.P. A. Poel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel ongewenste e-mails
- Moeite met afmelden voor e-mails
- Niet naleven van gemaakte afspraken
- Hoge schadevergoedingseisen
Piotr Piotr - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen voorraad
- Leveringsprobleem opnieuw
- Geen trackingcode ontvangen
- Niet op voorraad hadden
- Opdracht opnieuw inplannen
- Laatste boodschappen bij gereedschapcentrum
J. St - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen, geen geld terug na 4 maanden
- Inconsistentie in communicatie
- Lange wachttijd voor terugbetaling van 300 euro
- Noodzaak om andere maatregelen te nemen als geld niet binnen 3 dagen terugkomt
Danny Bambacht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice!!
- Bestelling nooit ontvangen
- Geen reactie via mail of telefoon
- Blijven facturen sturen zonder levering
- Dreigen met incassobureau
- Geen actie ondernomen na melding van niet ontvangen pakket
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde leveringstermijn zonder duidelijke communicatie
- Misleidende informatie over leveringstijd
- Onbevredigende klantenservice reactie bij klachten
Eddy Rutten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang op levering wachten en order zonder overleg geannuleerd
- Prijsverhoging accu's en maaier en korting geldt niet meer
- Onbetrouwbaar gevoel na ervaring met gereedschapcentrum.nl
- Gebrek aan communicatie en klantvriendelijkheid bij orderannulering
Thomas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit en klantenservice
- Lang wachten op vervanging of terugbetaling
- Onbereikbaarheid garantie afdeling
- Geen actie ondernomen ondanks duidelijke productiefout
Mark Buchele - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelde product niet geleverd
- Slechte service
- Onbehulpzame klantenservice
- Incompleet product geleverd
- Onverantwoordelijke houding van het bedrijf
- Defecten niet goed aangepakt
- Onjuiste informatie op de website
- Aanbieding van korting als 'oplossing'
- Niet voldoen aan beloftes op de website
- Verkeerde verantwoordelijkheid toeschrijven
Melvin Lindeboom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes geld terug
- Langere levertijd
- Nette afhandeling van de situatie
Marco - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet geleverd, erg lang moeten wachten
- Gedeeltelijke bestelling ontvangen, rest nog niet
- Communicatie via chat en mail verwarrend en niet behulpzaam
- Verplicht invullen van onjuiste informatie voor tracking
Kevin Pothuizen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles top geregeld !
Lucas Spelt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem lange levertijd
- Hele slechte levering en service
- Goede prijs maar zeer slechte levering
- Miscomponenten worden later geleverd
Mevrouw d'Haens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gedoe met retourneren
- Goed afgehandeld na contact
- Dikke pech met bestelling
Roel Kemp - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niks geleverd, geen mail helemaal niks.
- Geen enkele reactie na contact gezocht.
- Betaling voor spoedlevering niet nagekomen.
zwarte kont - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valse promoties
- Zakken naar de bodem
- Valse prijzen gegeven
- Eerdere versie was beter
- Makita accu prijs vergelijken met andere winkels
Frans Jagt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigert bestelling en advertentie na te komen
- Weigert geadverteerde producten te leveren voor geadverteerde prijs
- Bieden later levering aan met bijbetaling van 50% van geadverteerde waarde
- Doen geen recht aan de oorspronkelijke bestelling
Michiel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
- Overzichtelijke productinformatie en snelle levering
- Snelle orderverwerking
Ruud - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs en prima (snelle) levering
- Bezorgdienst (DHL) was prima
Mark Sermo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleiding en oplichting
- Verkeerde producten ontvangen
- Geen reactie op klachten
marthein smit - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering van DHL geannuleerd zonder reden
Frans-jozef Maas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
A van Ooijen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende teksten op site
- Slechte service en weglopen voor fout
- Weigering terug te bellen
- Niet bereikbaarheid supervisor
- Langdurige oplossing nodig
- Geen gehoor voor probleem
- Fout erkend door klantenservice
Silvester - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en gebrek aan flexibiliteit in oplossingen
- Onbetrouwbare voorraadindicatie en communicatie
- Beperkte voorraad en teleurstellende klantenservice
- Onprettige ervaring met de afhandeling van bestellingen
P Alink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Groot aanbod, scherpe prijzen, snel geleverd en goede service
Richard Kuit - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen gereedschap in originele verpakking
- Beschadigde doos bij levering
- Foutieve doos bij levering
- Onbereikbare klantenservice
- Onduidelijk retourbeleid
luca - 6 maanden geleden
- snel gekregen
- super vriendelijk
- goede kwaliteit
- kwaliteit en goede service
Douwe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foutje werd makkelijk opgelost
A van Zwieten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- geweldig apparaat
- hoge score
Robert Teijsse - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima geregeld zonder moeite.
- Na één telefoontje werd dit omgezet naar levering aan huis.
- Levering ook netjes en snel.
- Gereedschapcentrum staat bij mij in de favorite list en kom zeker nog terug.
JJ HVKP - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Welkomskortingscode werkte niet
- Aantal keren gemaild met de klantenservice
- Geen welkomskorting gekregen
- Bestelde artikelen in goede orde ontvangen
John - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice bij bellen en e-mailen. Uiteindelijk toch goed opgelost.
Alex - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Uitstekende klantondersteuning
- Vriendelijk contact
- Topkwaliteit gereedschap
- Absolute aanrader
Bakker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen gaat online snel en makkelijk
- Veel goede kennis aanwezig in de showroom
GMF-C - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima leverancier
- Kettingzaag snel verstuurd en goed verpakt
- Mogelijkheid om achteraf te betalen met Klarna
- Goede e-mails met nuttige info en factuur
Johan Bosma - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Beschadigde decoupeerzaag vervangen door een nieuwe
Ton Somhorst - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handig
- Snel antwoord op chat
- Soepele afhandeling
- Netjes geleverd
EAM Coppens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op schadeclaim via e-mail
- Langzame reactie na plaatsen van review
- Gebrekkige reactie op beschadigd product
- Beschadigd product ontvangen
Michel Jolie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkers in Tilburg zijn top
- Goed advies, meedenken en uitstekend luisteren naar de wensen van de klant
- Artikelen allemaal op voorraad en meteen gehaald
- Fijne winkel qua assortiment en personeel
- Goede nieuwe locatie met veel parkeergelegenheid
Wim Zandstra - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- apparaat is perfect en zeer sterk
- levering heel snel en dat was top omdat ik hem snel nodig had
- prijs goed
- stofzuiger moet teruggestuurd worden, verzendkosten voor eigen rekening
- ik ga ervan uit dat het allemaal wel goed komt
Elze - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen volledige terugbetaling bij garantie
RDW - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen ondanks status geleverd
- Advies van klantenservice levert niets op
- Geen spullen ontvangen na 2 weken
Collin Bosgraaf - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd door DHL
- Geen oplossing gekregen
- Bestelling niet ontvangen
- Laatste keer bestellen
Arno Yam - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Efficiënte communicatie
Marcel Mulders - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- superfijn geholpen
- andere keuze was zinvoller dan mijn eigen initiële idee
- blij met de hulp en tijd voor informeren
- vriendelijk
Rob - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Optijd leveren blijft kastig
- Gereedschapcentrum komt de leverafspraken niet na
- Besteld met sameday levering maar bestelling is vertraagd
- Je betaalt extra maar bestelling komt nog steeds niet optijd
Milo Gerritsen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en adequaat bezorging
- Goede klantenservice via de chat
a smit - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Efficiënte levering
- Geen ervaring met klantenservice
Maarten L - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Efficiënte bestelproces
- Goede kwaliteit producten
- Vriendelijke klantenservice
Gerard Hoogerwerf - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede heldere website
- Zeer concurrerende prijs
- Altijd probleemloos geleverd
Rob Yo - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Deskundig advies en goede service
- Ruim assortiment van hoogwaardig gereedschap
Jasper Cornelis - 9 maanden geleden
- Efficiënte klantendienst
- Snel en nette levering
- Eenvoudig wijzigen van afhaal naar levering
- Vriendelijke klantenservice
- Gewaardeerde ervaring
Frank Geurds - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
Peeman Kitwerken - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Snel antwoord op vragen over retourzending
Lidy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald voor snelle levering maar product later ontvangen
- Communicatie met gereedschapcentrum niet mogelijk
nathan - 9 maanden geleden
- Op tijd geleverd
- Scherpe randjes en goedkope uitstraling
- Gelukkig was de ontvanger tevreden
R. Losscher - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en vertraagde levering
- Onjuist adres en geen terugbetaling
- Onbehulpzame chatondersteuning
- Teleurstellende ervaring met het bedrijf
Cedrick - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs
- Turbo levering
- Tevreden klant
Waldo Kolk - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende reclame
Rick - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Iets besteld en nog steeds niet alles ontvangen
- Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd
- Contact opnemen met de klantenservice kom je geen stap verder mee
- Ze willen het niet voor je oplossen
- Niets bestellen hier
Kees de Bruin - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productkleur verschoten
- Klantenservice incapabel
customer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en snelle service
- Voorraad beschikbaar
- Vertraging bij DHL
- Perfecte klantervaring
G. Louise - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Latere levering dan afgesproken
- Geen hulp geboden door customer service
- Medewerker verschuilt zich achter supervisor
- Pakket ligt nog ergens bij DHL
- Bestelling niet op tijd ontvangen
- Bestelling opnieuw sturen met betrouwbare vervoerder
Jacquet - 10 maanden geleden
- deskundig advies en ruime keuze
Sjonnie den Hamer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goeie service
- Positieve ervaring
- Mogelijkheid tot vervangend product of geld terug
- Snelle verzending van vervangend product
- Voordeel van kunnen retourneren zonder oude verpakking
- Uitstekende service ondanks productdefect
- Product functioneert nog steeds goed
Emilie Simon - 10 maanden geleden
- Vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon
- snel zoeken en vinden van benodigdheden
- snelle en correcte levering
Mila Aerts - 11 maanden geleden
- Topkwaliteit gereedschap en service
- Duidelijke en regelmatig bijgewerkte website
- Mogelijkheid om producten op te halen
Vandenberghe - 11 maanden geleden
- Supergoede hulp van een medewerker
- Veel betere optie gekomen na overleg
- Tijd genomen om goed te informeren
Juliette Vandenberghe - 11 maanden geleden
- snelle en efficiënte levering
- goed verpakt product, voldeed aan verwachtingen
- makkelijk betalen en handige informatie via mail
- vlotte en professionele ervaring