Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Go City biedt een handige pas met veel activiteiten en korting, waardoor klanten tot $170 kunnen besparen. De levering en klantenservice hebben enkele verbeterpunten, zoals moeilijkheden met reserveringen en communicatie. De website kan onjuiste prijzen tonen en problemen veroorzaken bij het boeken van bepaalde activiteiten. Over het algemeen biedt Go City een complete en handige manier om veel uitstapjes te doen voor een redelijke prijs, mits men goed plant en reserveert.
Product
De Go City-pas biedt een fantastische selectie van activiteiten en restaurants met diverse opties en korting. Het is handig in gebruik, met veel keuzes op korte termijn beschikbaar. Klanten hebben gemeld dat de pas tot $170 besparing per persoon oplevert, met feilloze reserveringen en toegang tot activiteiten. Sommige gebruikers hebben echter problemen gemeld met het boeken van bepaalde attracties en het ontbreken van openbaar vervoer. Over het algemeen lijkt de Go City-pas een zeer complete en handige manier om veel uitstapjes te doen voor een redelijke prijs, mits men goed plant en reserveert.
Levering
De levering van Go City biedt gemak en stressvrije planning, met naadloze reserveringen en toegang tot activiteiten (80%). Het vermijdt wachtrijen en zorgt voor vlotte toegang bij bepaalde attracties, hoewel het boeken van sommige activiteiten moeilijk kan zijn (30%). Er kunnen beperkingen zijn, zoals bepaalde attracties die niet open zijn in het weekend en problemen met betalingen (40%). Over het algemeen is het handig om attracties en musea te bezoeken en wordt het als een goede ervaring gezien, maar er zijn nog verbeterpunten zoals betere communicatie over reserveringen en mogelijkheden voor vervoer (60%).
Klantenservice
De klantenservice van Go City heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden waren over de gemakkelijke reservering en toegang tot activiteiten, waren anderen teleurgesteld over de gebrek aan respons op annuleringsverzoeken en problemen met reserveringen. Het systeem van tijdslot reserveringen werd over het algemeen als handig ervaren, maar er is ruimte voor verbetering in de uitleg over toegang. Over het algemeen waren de meeste klanten tevreden met de Go City pass en zou het nogmaals gebruiken voor een volgend bezoek aan de stad. (58%)
Communicatie
De communicatie van Go City wordt over het algemeen gemengd beoordeeld. Sommige gebruikers ervaren slechte service en verwarring door verschillende aanbieders van hop-on bussen, terwijl anderen het handig in gebruik vinden en geen problemen hebben gehad met reserveringen en toegang tot activiteiten. Het is belangrijk om vooraf afstanden tussen activiteiten te controleren en de kleine lettertjes goed door te lezen om teleurstellingen te voorkomen. Over het algemeen kan een goede planning en tijdig reserveren je veel geld besparen en een geweldige ervaring opleveren. (60%)
Website
De website van Go City biedt veel verschillende opties en biedt een gemakkelijke app met een geweldige pas. Er zijn echter onjuiste prijzen en moeilijkheden bij het boeken van bepaalde activiteiten, zoals de 'skyview' tour. Ook is het belangrijk op te letten op de kleine letters en is het niet mogelijk om de city pass te kopen via de browser of app. (43%)
Retourbeleid
De retourbeleid van Go City heeft zowel voor- als nadelen. Enerzijds zijn klanten tevreden met de keuze voor de pas en ontvangen ze correcte terugbetalingen. Anderzijds is het vereist om een creditcard te hebben voor reserveringen, wat voor sommige mensen een belemmering kan zijn. (50% tevredenheid, 100% correcte terugbetaling, 75% creditcard vereist)
Over Go City
Go City, voorheen bekend als Leisure Pass Group, is een bedrijf dat toeristen flexibele passen aanbiedt, die toegang geven tot verschillende attracties en bezienswaardigheden in meer dan 30 steden wereldwijd. Klanten kunnen een pas aanschaffen die hen toegang geeft tot tal van attracties gedurende een bepaalde periode, wat hen tijd en geld kan besparen. Het bedrijf werd opgericht met als doel het voor reizigers gemakkelijker te maken om steden te verkennen, door het aanbieden van een handige en kosteneffectieve manier om toegang te krijgen tot de belangrijkste attracties en activiteiten.
Contactgegevens
100 High Street Suite 1300
02110 Boston
Verenigde Staten
