victor natale - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechte levering
• fouten in communicatie
• onduidelijkheid over abonnement
• slechte oplossing van het probleem

Frank van Gerven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leveringsafspraken niet nagekomen
• Trage reactie op e-mails
• Lange wachtrij bij helpdesk

heer Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• goede en snelle service

heer Meertens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kundig en prettig in de omgang

PatriciaK. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Beloofde levertijd niet nagekomen
• Misleiding over productbeschikbaarheid
• Onprofessionele klantenservice
• Excuses voor vertraging

Confiance services - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de kwaliteit en service

Thea - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super fijn te woord gestaan door Anass

Marieke Oord - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer scherpe prijs
• Super snel
• Top service

Eric - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Betrouwbaar
• Klantvriendelijk
• Zeer snel

heer Kosters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice heeft fout snel en goed opgelost
• Levering moet nog komen, maar vertrouwen erop

Mike Doeterniettoe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• oplichters

Light Bulb - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Traag

Jan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Proberen je gewoon alsnog te binden aan het contract

Stadsschouwburg & Phil Haarlem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede hulp door Josh

heer Schippers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De beste service en kwaliteit

mevrouw van Schaik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel Snel
• goede ervaring

Richard van Bodegom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle service en levering

Leonie Larooy-veerman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Misleidend
• Waardeloos!
• Gebrek aan actie op Fold 5
• Onjuiste informatie

Tonny - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Telefonisch goed te bereiken, vriendelijk geholpen.
• Goed geholpen en snelle overstap.

mevrouw Padin Chantada - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel geholpen en vriendelijk

Vincent - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Persoonlijk advies en scherpe prijzen
• Snelle service
• Altijd goed gegaan
• Vlekkeloos wisselen van provider, accounts overhevelen en gegevens wijzigen

R.A. van Nierop - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed persoonlijk advies
• Snel antwoord op vragen
• Snelle levering

heer Nikolov - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede medewerking en snelle levering van mijn nieuwe toestel

heer Laugs - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Altijd voortreffelijk behandeld

A. Noord - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeeeer slechte levering en service
• Lang wachten en verbinding wordt verbroken bij bellen naar klantenservice
• Onduidelijke procedure en communicatie over leveringstijden
• Nog steeds geen bericht na 1 week over levering van telefoon

Ria Gottenbos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Alles ging mis
• Grootte fout gemaakt en ik moet betalen
• Ik ben er verder klaar mee
• Onderling uitzoeken tussen gsmweb en kpn

Karin Hemme - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel en goed bereikbaar

Samir - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Simpel om een nieuwe abonnement aan te vragen
• klantenservice was ook goed
• Toestel was snel geleverd
• simkaart ook snel geleverd

mevrouw Slager Wildeboer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snel opgelost probleem

S.D. Roos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede en snelle service

Marjan Oostwal - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super aanbieding en snelle levering
• We zijn al jaren klant
• Ik raad dit ook iedereen aan

Marga - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Tevreden klanten

S Toemanyan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Gebrek aan vriendelijkheid

Hans Vander sluiszen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• fijne manier om abonnement te verlengen en nieuw af te sluiten
• niks afgesproken en toch mooi cadeau gekregen super earpods pro

Anna - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedkoper dan de andere providers
• Meestal de volgende dag in huis als het voorraad is
• Wat beter op de hoogte moeten houden
• Vind ik nog wel een min puntje

Olena - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Professioneel, snel en kwalitatief

Ingrid Bas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel en zeker

Sander - 6 maanden geleden

• Ik wist niet wanneer het product verzonden zou worden
• Geen track en trace e-mail ontvangen
• Wachttijden aan de telefoon te lang
• Opgehangen aan de telefoon

Anthony - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen track and trace mail ontvangen
• Wachttijden telefoon zijn te lang of er wordt op een gegeven moment opgehangen

Veen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet verzonden na goedkeuring
• Onduidelijke communicatie over verzending
• Lang wachten op levering
• Gebrek aan klantenservice

Chiel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fijn geholpen door Josh
• Snelle levering van EarPods
• Extra cadeau bij abonnement
• Verbeterpuntje voor klantenservice

Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Arrogante telefoniste
• Niet behulpzaam
• Af te raden voor telefoonbestellingen

Kamal Gasimli - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onervaren klantenservice en brutale behandeling.
• Duurder, maar duidelijkheid over wat je krijgt.

Guido - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goeie en snelle afhandeling

Serafettin Acikgoz - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Veel onnodige communicatie via sms en e-mail
• Gebrek aan transparantie updates bestelling
• Klantenservice kan vriendelijker
• Snelle en nette levering

Bianca - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet waarvoor betaald.
• Nieuw contract met nieuw toestel;
• Refurbished toestel ontvangen (beschadigd).
• Geen reactie op klacht over beschadigd toestel.

Karin Bos - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hele slechte klantenservice
• GSM web weigert tegemoet te komen naar de klant
• Lastiggevallen door dagelijkse sms'jes en mails
• Onbeschofte klantenservice

Ivonne Mulder - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen contact met klantendienst
• Lang wachten

Nawin Soekhoe - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestel al jaren bij gsmweb

Lia Klompstra - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Duidelijke communicatie

Alicia Tim V Erve - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen reactie terug van klantenservice

heer Nuijten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijke retourprocedure
• Onbehulpzame klantenservice
• Hoge kosten voor retourzending
• Gebrek aan duidelijkheid over retourbeleid

A. Toussaint - 7 maanden geleden

• vlot en makkelijk verlengen en afsluiten van abonnement

maya - 7 maanden geleden

• Fantastisch geholpen door Josh
• Snelle levering van EarPods
• Beloftes nagekomen
• Verbeterpunten aanpakken

Tesca Jansen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• mooie fijne telefoon

Dominic Hoogsteder Jr. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gemakkelijke bestelproces
• Groot aanbod van telefoons
• Goede telefonische Klantenservice

Giotje - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Website deed het niet goed
• Prijzen veranderde continu
• Afronden contract ging niet goed
• Contract afgestemd vervolgens was het toch niet juist doorgevoerd
• Zelf verzekering moest afsluiten
• Klantenservice bellen sta je verschrikkelijk lang in de wacht en wordt gesprek meerdere keren afgebroken
• Telkens een mail of sms dat ik mijn contract nog moet afronden terwijl mijn telefoon al geleverd is
• Klachten bij GSMWEB
• Erg jammer
• Zucht

Dhr. R.J. Schrok - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ruime keuze in tablets
• Eenvoudige koop- en legitimatie procedure
• Snel geactiveerd abonnement en verzending tablet
• Alleen bezorgde PostNL het pakje toen ik niet thuis was en proberen ze het vandaag opnieuw
• Waarom niet direkt op een afhaalpunt bezorgen???
• Maar dat heeft niets met GSMWEB te maken

Kobe Heylen - 7 maanden geleden

• Aanvragen nieuw abonnement ging gemakkelijk, vriendelijke klantenservice, snel geleverd, simkaart meteen gebruiksklaar

Heer. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer goed geholpen.
• Geen negatiefs over ontvangen toestel.
• Super tevreden over afhandeling en contact.

Umut Turkmen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte administratie en tevaak e-mail herkenning

Anouk Baljeu - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Valse beloften

mevrouw Jaspers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super fijn geholpen en aardig behulpzaam personeel
• Dik tevreden

Martin - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zwaar concurrerende prijzen t.o.v. provider zelf
• Snelle en nette afhandeling met goede communicatie
• Gratis verzekerd verzonden zending
• Topwinkel voor abonnementen, zal hier zeker terugkomen

mevrouw W - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerd contract en starterspakket ontvangen, verkeerd hoesje met screenprotector ontvangen, moeite met fouten rechtzetten
• Ongevraagd airpods ontvangen als compensatie met onjuiste pakbrief, klantenservice verbroken verbinding tijdens uiten van ongenoegen
• Klantenservice gaf tegenstrijdige informatie op contract, starterspakket teruggestuurd en hoesje en screenprotector elders gekocht

heer Vredeveld - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Duidelijk aanbod
• Makkelijk te regelen online
• Contract verlengen zonder enig probleem

De heer CIFTCI - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• altijd tevreden over de service

Vijay - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Al 20 jaar klant
• Tevreden met de service en klantvriendelijkheid

Nanceje - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• amateuristisch bedrijf
• klantenservice die niet weet waar ze het over hebben
• lange wachttijd en verschrikkelijke communicatie
• Bespaar je de moeite en koop je product elders

mevrouw van Groenigen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel behulpzaam
• Top service

M.D. Heesakkers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service en alles goed geregeld

Frank Brands - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelheid van afhandeling

Tjibbe - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Eindeloze betalingsherinneringen

Robert Bruijne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Contract ondertekend, ontvangen simkaart maar niet de bestelde mobiel, communicatieproblemen
• Geen informatie over vertraging, slechte klantenservice, gebrek aan reactie op klachten
• Lange wachttijd, serviceverslechtering, gebrek aan reactie op klachten
• Eindelijk ontvangst van de bestelling na lange wachttijd, afwachten op nummerbehoud

Cihangir Karacaoglan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen contact en nog geen levering
• Telefoonlijn altijd druk en bezet
• Mails worden gewoon niet beantwoord
• Provider kent contract nog niet
• Bestel via mobiel.nl, betaal 2 € pm meer maar goede service

heer Mueller - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedgekeurd contract resulteerde in onverwachte kosten.
• Gebrek aan bevestiging na betaling en vertraging in levering.

L. Gilson - 7 maanden geleden

• Klantenservice is onbereikbaar en verbreekt de verbinding

Mandy Meyer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opgelicht door GSMweb
• Fout abonnement voor vrouw van 70 jaar
• Dubbel abonnement zonder oplossing

Michiel Vermeulen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snellader nog steeds niet geleverd
• Telefoon zou 4-5 werkdagen duren, worden er 8.
• Snellader zit er echter niet bij.
• Geen probleem.
• Na paar dagen radiostilte weer gemaild.
• Telefonisch slecht bereikbaar, “het is druk, probeer het later nog eens”.

Simon Somers - 7 maanden geleden

• Snel en gemakkelijk gekocht
• Niet vriendelijk personeel aan de telefoon

mevrouw Berg - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• groot aanbod
• snel geleverd
• geen klantenservice nodig gehad
• klacht over bezorging

Deprez - 8 maanden geleden

• Goedkoper dan andere providers
• Snelle levering
• Goede service ervaring
• Behoefte aan betere communicatie over bestelstatus

Andy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onduidelijke zichttermijnregels
• Beperkte mogelijkheid tot inspectie voor aankoop
• Klantenservice reageert traag
• Mogelijke negatieve reclame door ervaring

Mijnheer van Son - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie
• Geen antwoord bij vragen per mail
• Lang wachten aan telefoon
• Moeilijk contact met klantendienst

mevrouw M. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle service

nick - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• lang wachten op toestel
• geen duidelijke informatie bij contact
• afspraken niet nagekomen
• duurde lang voordat toestel werd ontvangen

Thomas - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service en oplichting

Dirk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen heldere communicatie
• vertraging in bezorging
• onjuiste informatie over voorraad
• onbereikbare klantenservice

Milad Aref - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Asociaal gedrag tegenover klanten
• Onacceptabele vertraging en gebrek aan communicatie
• Geen duidelijkheid over leveringstermijn

j.w. dokter - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd en slechte communicatie
• Onbetrouwbare klantenservice
• Hoge prijzen

heer Heijnders - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende service en advies gegeven

Bozkurt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Reageert niet op e-mails en geeft geen duidelijke informatie
• Altijd uitstel van levering en leugens over de levering
• Onbeschoft gedrag en asociaal
• Slechte communicatie over bestellingen en leveringen

Consumer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet op voorraad
• Onjuiste beloftes over verzending
• Gebrek aan communicatie
• Onbetrouwbare levering

vince - 8 maanden geleden

• onbehulpzaam gesprek

Patrick - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed en snel geholpen
• Verwarring door gelijkenis met echte airpods

christine van der zwan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel vriendelijk

mevrouw Annie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle bezorging binnen 3 dagen
• Positieve ervaring ondanks negatieve recensies

Hardy - 9 maanden geleden

• Vernieuwen van abonnement verloopt vlot en snel
• Snelle levering van telefoon
• Klantenservice is snel en vriendelijk
• Goede prijzen, nergens goedkopere deals te vinden

Meert - 9 maanden geleden

• Veel verschillende tablets beschikbaar
• Eenvoudige aankoop- en legitimatieprocedure
• Snel geactiveerd abonnement en verzending van tablet
• PostNL bezorgt pakketje niet bij afhaalpunt

Yasmine - 10 maanden geleden

• Vriendelijke en efficiënte klantenservice
• Snel probleemoplossend
• Ik voelde me echt goed geholpen als klant
• Blij met aankoop