GWK Travelex
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor GWK Travelex komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor GWK Travelex gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van GWK Travelex wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat meedenkt en extra service biedt. Daarnaast worden de duidelijke uitleg en handige tips als positief ervaren. Echter, sommige klanten zijn ontevreden over de hoge commissiekosten, onvriendelijkheid en onduidelijke communicatie over kosten. Het is ook opmerkelijk dat sommige klanten de service als oplichting ervaren. In totaal heeft ongeveer 70% van de reviews positieve feedback over de klantenservice van GWK Travelex.
“Veel te duur, verkeerde wisselkoers gehanteerd, hoge commissie”
“Onvriendelijkheid”
“duidelijke uitleg en tips”
“ging heel leuk met de kinderen om”
“Gwk adverteert zeer misleidend”
“vriendelijk personeel”
“duidelijke uitleg en handige tips”
“leuke interactie met kinderen”
“gratis snoepje”
“Slechte ervaringen gedeeld op Trustpilot”
👍 88 👎 60
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Anoniem - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel te duur, verkeerde wisselkoers gehanteerd, hoge commissie
A. Stolk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge wisselkoersen
- Misleidende informatie
- Onvriendelijkheid
Erik en Anita Scholten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke uitleg en tips
- ging heel leuk met de kinderen om
- kregen nog een snoepje mee
Arie Alberts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gwk adverteert zeer misleidend
Diego Bah - 6 maanden geleden
- vriendelijk personeel
- duidelijke uitleg en handige tips
- leuke interactie met kinderen
- gratis snoepje
Dhr. Roël Pardi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen vreemde valuta pinnen via ATM Travelex
- Hoge wisselkoersen bij Travelex
- Slechte ervaringen gedeeld op Trustpilot
- Onaangename verrassingen op Schiphol
marga visser - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel attent!
- Vlotte en zorgvuldige afwikkeling
klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- schandalig, andere woorden heb ik er niet voor
- ruim 100 euro meer betaald dan bij andere loketten
- waar ik elders 330 euro zou neerleggen, was bij Travelex het bedrag 438 euro
- met zogenaamd nog een commission discount
- dure les, gaan we nooit meer doen
- zoek een ander wisselkantoor uit
Jolanda Reus - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Verlies van €135,00 bij bestelling
- Niet in trappen
clément - 6 maanden geleden
- Geweldige klantenservice
- Snelle communicatie
- Efficiënte service
Monica - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Denkt met je mee en doet haar best om het voor je te regelen
- Beschikbaarheid van Antilliaanse Guldens en aanpassen van bestelling
- Geen probleem om bestelling aan te passen
Donald - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kosten voor geld wisselen
- Misleidende informatie over provisiekosten
- Verkeerde coupures uitgeven
- Klantonvriendelijk gedrag
Marian Gerritsen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaring met medewerkster Lishami
- Terugbellen zoals beloofd
- Extra service gebeld toen ze wist dat ik in de stad was
Dogan - 7 maanden geleden
- vriendelijke en behulpzame medewerkster Lishami
- duidelijke uitleg over hoe bestellingen werken
- correcte opvolging van de bestelling
Linda van Essel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super aardige dame achter het loket
- Prima service
L. Verstraeten - 8 maanden geleden
- Top service en expertise
Frans Zoetmulder - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Buitengewoon geduldig en vriendelijk
- Belachelijk complex en langdurig
Benjamin - 8 maanden geleden
- Super behulpzaam en meedenkend personeel
- Beschikbaarheid van Antilliaanse Guldens
- Aanpassen van bestelling
- Goede service
Den ouden - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Niet aanwezig personeel
Bobbi Rosenboom - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 20% minder geld ontvangen
- Oplichting
- Eigen schuld
- Netjes bedrag vermeld op website
Rick - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen problemen met betalen via bankrekening
- snelle levering
- vlotte klantenservice
ton burgerhout - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schrikbarend verschil in koers.
- Te hoge prijzen in vergelijking met andere bronnen.
- Onvriendelijke reactie van medewerker.
- Geen reactie op klachten ingediend via de website.
- Gebrek aan communicatie over prijsverschillen.
Eric sitton - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte wisselkoers bij omrekening euro naar zloty
- Moeilijk contact opnemen met klantenservice
- Onduidelijke retourbeleid
Pieter Pijpelink - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en snelle service
gerda langeberg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerker niet vertelde dat binnen 6 weken alles moet worden ingeleverd
- Koerswaarde vervalt, voel me erg genaaid
- Nooit meer kom ik hier
Mike Lintsen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- OPLICHTERS!
- Genaaid door GWK op Schiphol
- Gunstigere koers op de site dan in werkelijkheid
- Hoge kosten bij opnemen met creditcard
- Leuke start van een citytrip Londen
Marjolijn Hesselink - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge wisselkoersen
- Slechte klantenservice
- Geen transparantie over kosten
- Onredelijke winstmarges
M. Lecocq - 11 maanden geleden
- Vriendelijk personeel bij bestellen van geld
- Datum gemakkelijk aan te passen voor terugkoopgarantie
Dierckx - 11 maanden geleden
- geweldige servicebalie-ervaring, vriendelijk en professioneel personeel, extra service aangeboden, valuta beschikbaar bij bezoek aan de stad
Corne Wendel de joode - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met de service
- Wisselkantoor oplichters
- Slechte ervaring met de communicatie
Lara Geense - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge valutakosten
- Klantonvriendelijkheid
- Onredelijke prijzen
- Gebrek aan transparantie
Roger Winehouse - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting!
- Hier geen geld omwisselen of opnemen.
- Koersen zijn totaal absurt en er worden kosten overheen gerekend.
- Je kan nog beter je geld verbranden dan hier te gaan wisselen.
- Doe geen zaken met deze oplichters!
joachim Rijpstra - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kosten bij omwisselen valuta naar Turkse lira
- Goedkope excuses voor de extra kosten
- Legale oplichterij
- Turkije biedt volledige wisselkoers zonder extra kosten
Sharif Alibaks - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- €20 in eigen zak steken bij wisselen van geld
- Belachelijke uitleg bij weigering om terug te wisselen
- Onvriendelijke hulp van medewerkster
- Opgelicht door de winkel
Mama - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten
- te weinig personeel
- te hoge kosten
- slecht bedrijf
Jan - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
- Flexibel in aanpassingen en meedenkend
XXX MSL - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk, attent en meedenkend
- Informatief uitgelegd gekregen
- Conform afspraak netjes teruggebeld
- Aanrader
Barbara van der Werff - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen
- Niets gemerkt van negativiteit
- Zeer vriendelijk geholpen door Koos
- Zuid Koreaanse Won was gewoon beschikbaar
- En ik kon ook pinnen
- Koos wist zelfs dat mijn zoon naar de World Scouts Jamboree ging
Abacus Hacktic - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schandalig verschil tussen koers bij aankoop en bij verkoop
- Deense kronen gekocht voor €238 en vier weken later terugverkocht voor €148
- Melding van terugkoopgarantie helpt niet tegen gevoel van oplichting
Christianne Huisman - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Redelijke prijzen
- Transparante communicatie
Marcel Balke - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belachelijke wisselkoersen
- Oplichting door Travelex
- Hoge transactiekosten
- Gewoon bij een bank pinnen
Ron Voss - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting met hoge wisselkoersen
- Slechte service
Marine van der Werf - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge wisselkosten
- bedrieglijke praktijken
- lage inruilwaarde
- aanraden om elders te wisselen
Michiel R Lampers - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge wisselkoersen
- Ongunstige locatie
- Mogelijk betere opties bij andere instellingen
P Boersma - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge wisselkoersen en extra kosten
- Misbruik van zwakke momenten van klanten
- Slechte koers van Noorse kronen bij GWK op Schiphol
- Aanrekening van hoge commissie en fees
bob stegman - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge wisselkoersen
- Onbetrouwbare medewerker/bedrijf
- Onethisch gebruik van onwetende mensen
- Te weinig teruggekregen bij omwisselen
Jiang - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge commissiekosten bij geldopname
Rene - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte wisselkoers bij GWK Schiphol
- Oplichting door GWK Schiphol
Aart - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte wisselkoers
- Overpriced vergeleken met concurrenten
- Onbetrouwbaar
- Misleidende informatie
Bernard Voerman - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beperkte mogelijkheden om vreemde valuta te verkrijgen
- Crimineel gedrag met betrekking tot wisselkoersen Euro-Dollar
- Commissie en tarief op Schiphol is pure criminaliteit
Frans Hofma - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge valutawisselkosten
Bibi - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rekenen belachelijk veel commissie
- Verschil in wisselkoers
- Administratiekosten van €6
- Pure oplichting
Mart - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleiding/oplichting bij Travelex!!! Let op!!!
- Waarde lager dan verwacht
- Ondoorzichtige kostenstructuur
- Ongunstige wisselkoers gehanteerd
- Slechte dienstverlening
- Nooit meer gebruik maken van Travelex
- Slechte ervaring op Schiphol
Jeeweetjuh JW Dorreltjuh - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte en bekrompen dienstverlening
- Geen bericht, geen aanbod en geen excuus
- Gebrek aan empathie en sensitiviteit
Ellen Dirks - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte koers
michel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Opgelicht bij valutawissel
- Hoge kosten voor valutawissel
- Handiger om te betalen met Maestro of Mastercard
Sander W - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schandalige wisselkoers
- Slechte wisselkoers
- Advies over goedkopere opties
Jacqueline Verspeek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam verrast door goed advies van medewerker
Robert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kosten voor valutawissel
- Gebrek aan transparantie
- Beperkte opties voor valutawissel in Nederland
Stanislav - 3 jaren geleden
- Uitstekende service en vriendelijk personeel
- Één keer fout gegaan met paspoort, maar snel opgelost
- Betrouwbaar en makkelijk geld overmaken
- Aanbevolen aan anderen
Thea Van Der Reijden - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Henriëtte was bijzonder vriendelijk en persoonlijk betrokken
- Verschillende tips en wetenswaardigheden werden gegeven
Hans Boekhoorn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende hulp aan de balie
Karel Wijnen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- TOP service!!
- Mijn ervaring met GWK Travelex Den Bosch.
- Door de economische crisis kon de bank maar eenmaal per week Zwitserse francs bestellen.
- Omdat ik met bestellen net te laat was hebben ze alsnog mij telefonisch op de hoogte gehouden of er wellicht nog Zwitserse francs retour kwamen.
- TOP service en een extra schouderklopje voor Ivanka.
- Een voorbeeld van klantgerichtheid!!
Wim Thijssen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van informatie
- Behulpzame klantenservice
- Efficiënte hulp bij invullen van formulier
- Duidelijke communicatie per post
klant123 - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige hulp van Lishami
Peter. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uiterst correcte bejegening
- Lange wachttijd
- Moeilijk te vinden locatie
Erik - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkers hebben extra hun best gedaan om te helpen
Rene - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet mogelijk om Antilliaanse guldens te krijgen binnen 3 dagen
- Goede hulp van GWK Amersfoort voor het verkrijgen van een klein bedrag
Joop Meuleman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima service.
- Bestelling op tijd opgehaald bij GWK Travelex in Tilburg.
G.J. Schaap - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk te woord gestaan en geholpen.
Karin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke behandeling
Renate Gladon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel makkelijk online bestellen
- Erg fijn geholpen bij GWK Travel op Schiphol vertrekhal 3
J Wouda - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijn geholpen, duidelijke en rustige uitleg, meegedacht hoe te doen, vriendelijk en correct bediend.
J van den berg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Website vermeldt onduidelijke informatie over openingstijden
- Personeel is behulpzaam en vriendelijk
Jacoline - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Jan Willem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig om te bestellen
Dhr. Dekkers, - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima hulp door medewerkster
tiffy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en vriendelijk personeel
Mevr. de Roo, - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch geholpen
- Geen enkele probleem
- Extra geld naast onze al gedane bestelling
Rita - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld
- Duurde lang bij ophalen
- Omslachtig met ophalen
- Gegevens verwijderd en opnieuw invoeren
- Kon ter plekke coupures kiezen
Rosanne - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel goed geholpen
- Personeel denkt echt mee
- Bestelling kunnen ophalen
Dhr. H.T. Vogel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke service
- Gemakkelijke bestelprocedure
- Efficiënte afhandeling van voorraadprobleem
Reina - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer klantvriendelijke organisatie
- Valuta eerder beschikbaar
- Telefoontje over beschikbaarheid
- Vriendelijke dame aan de balie
- Service niet verminderd ondanks corona
Jan Bregman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en eenvoudig.
- Snelle afhandeling.
- Koers hoger dan afgesproken bedrag betalen, dit vind ik top.
J.J. v. Zoelen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service