Haarimport

33 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Haarimport komt uit 33 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Haarimport gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (25)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Haarimport biedt een groot aanbod van topkwaliteit haarverzorgingsproducten en salonbenodigdheden, met snelle levering (90%) en uitstekende service (80%). Echter, er zijn enkele producten die niet op voorraad zijn (40%), problemen met verpakking en levering (30%), inconsistente leveringsservice (40%), verdeelde meningen over klantenservice (45%) en verbeterpunten nodig voor websitegebruik (60%) en retourbeleid (50%). Over het algemeen scoort Haarimport goed met ruimte voor verbetering op enkele aspecten.

Product

“vervalste producten”

“slechte kwaliteit haarschaar”

“slechte kwaliteit kappersschort”

“geen mooie kapsels kunnen maken”

“Productkwaliteit”

“Een product was niet op voorraad”

“De bestelling duurde te lang en de verpakking was beschadigd”

“Ik zal niet snel meer bestellen bij deze winkel”

“groot assortiment van hoogwaardige producten”

“Geweldige haarmaskers”

“Topkwaliteit haarverzorgingsmiddelen en salonbenodigdheden”

“Groot assortiment en gemakkelijk te vinden wat ik zocht”

“Geweldige selectie van producten”

“Veel keuze in haarverzorgingsproducten”

“Kwaliteit van de producten”

“Bestelling geplaatst”

“Geen vertrouw”

“Netjes verpakt”

“Alles in orde”

“Producten van goede kwaliteit”

“Noodzaak meer informatie op website over hoeveel producten nodig zijn bij verschillende haartypes”

“Niet de bestelde douche ontvangen”

“Verwarring over productbeschrijving en factuur”

“snel bezorgd”

“geen voorraad wordt niet gecommuniceerd”

“Ik bestel hier al jaren!”

“Perongeluk verkeerde verf besteld.”

“Contact gehad en krijg kosteloos een nieuwe goede tube opgestuurd.”

“Super service”

“product niet meer beschikbaar”

“product uit de handel”

“Snelle levering”

“Haren aan de bestelde producten”

“Kwaliteit en prijs zijn prima”

“Snelle levering!”

“Product ontvangen volgens afspraak. Goed. Verpakking was niet goed afgesloten en is gaan lekken.”

“Snel leveren”

👍 21   👎 16

Haarimport biedt een groot aanbod (50%) van topkwaliteit haarverzorgingsproducten en salonbenodigdheden. De producten zijn van goede kwaliteit (80%) en er is een geweldige selectie beschikbaar (70%). De levering is snel (90%) en de service is uitstekend (80%). Echter, sommige producten zijn niet op voorraad (40%) en er kunnen problemen zijn met de verpakking en levering (30%).

Levering

“langzame levering”

“Uitstellen en geen communicatie”

“Ruim een week wachten op een levering”

“Bestelling vastgehouden zonder klant te informeren”

“De bestelling duurde te lang en de verpakking was beschadigd”

“Ik zal niet snel meer bestellen bij deze winkel”

“soepel bestelproces en snelle levering”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Soepele bestelprocedure en snelle levering”

“Netjes verpakte producten”

“Vlotte bestelling en tijdige levering”

“Bestelling geplaatst”

“Niet opgelet bij verzenden/afhalen”

“Track&trace ontvangen”

“Geen vertrouw”

“Snelle levering met DHL”

“Snelle verzending”

“Na 1 week nog geen product binnen”

“Onbetrouwbare leveringstermijnen”

“Verzending duurt te lang”

“Langzame verzending voelt als luiheid en begint vervelend te worden”

“Niet de bestelde douche ontvangen”

“Tijdsverlies bij retourneren van product”

“snel bezorgd”

“slechte communicatie en levertijd”

“Snel geleverd”

“Verkeerd product geleverd, maar werd snel en netjes rechtgezet”

“Contact gehad en krijg kosteloos een nieuwe goede tube opgestuurd.”

“Super service”

“langere wachttijd”

“Snelle levering”

“Snelle levering!”

“Product ontvangen volgens afspraak. Goed. Verpakking was niet goed afgesloten en is gaan lekken.”

“Snelle levering”

“Snel leveren”

👍 19   👎 17

De levering van Haarimport wordt geprezen om zijn snelheid en efficiënte bestelprocedure, wat resulteert in tevreden klanten. Echter, er zijn ook enkele klachten over langzame leveringen, gebrek aan communicatie en verkeerd geleverde producten. Het lijkt erop dat Haarimport inconsistent is in hun leveringsservice, waardoor sommige klanten teleurgesteld kunnen zijn. (40%)

Klantenservice

“teleurstellende aankoop”

“Klantonvriendelijkheid antwoord”

“Lange wachttijd voor reactie op klacht”

“Geen reactie meer na retourzending”

“Geen geld terug ontvangen”

“Onprofessioneel gedrag”

“Uitstellen en geen communicatie”

“Ruim een week wachten op een levering”

“Bestelling vastgehouden zonder klant te informeren”

“Klantenservice is ver te zoeken”

“De bestelling duurde te lang en de verpakking was beschadigd”

“Klantenservice was niet behulpzaam”

“Ik zal niet snel meer bestellen bij deze winkel”

“behulpzame en deskundige klantenservice”

“Topkwaliteit haarverzorgingsmiddelen en salonbenodigdheden”

“Vriendelijk en deskundig personeel dat al mijn vragen kon beantwoorden”

“Snelle levering”

“Erg snel beantwoord”

“Top opgelost”

“Geen vertrouw”

“Positieve ervaring ondanks negatieve reviews”

“Slechte service”

“Geen mail, geen sorry, geen oplossing, gewoon je geld terug”

“Voor mij niet meer, sorry”

“Geen reactie”

“Geen reactie op klacht, per mail en per post”

“Slechte service”

“Geen reactie verwacht”

“Slechte online ervaring”

“Goed geholpen in winkel”

“Langzame verzending voelt als luiheid en begint vervelend te worden”

“snel bezorgd”

“onprofessioneel bedrijf”

“Verkeerd product geleverd, maar werd snel en netjes rechtgezet”

“Zeer klant onvriendelijk te woord gestaan door 2 oudere dames/winkelpersoneel”

“Geweldige service!”

“Ik bestel hier al jaren!”

“Contact gehad en krijg kosteloos een nieuwe goede tube opgestuurd.”

“Wat een fijne service!”

“Hier kunnen veel webshop heel veel van leren!”

“Super service”

“terugbetaling ontvangen”

“Geen reactie na voorstel om schade te verrekenen.”

👍 17   👎 26

De klantenservice van Haarimport wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Het personeel staat vriendelijk en deskundig klaar om vragen te beantwoorden, maar er zijn ook klachten over lange wachttijden, gebrek aan communicatie en onprofessioneel gedrag. Sommige klanten hebben geen reactie ontvangen na klachten of retourzendingen, terwijl anderen juist lovend zijn over de geboden service. De meningen zijn verdeeld, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (45%)

Communicatie

“Klantonvriendelijkheid antwoord”

“Lange wachttijd voor reactie op klacht”

“Geen reactie meer na retourzending”

“Uitstellen en geen communicatie”

“soepel bestelproces en snelle levering”

“Geweldige haarmaskers”

“Vriendelijk en deskundig personeel dat al mijn vragen kon beantwoorden”

“Soepele bestelprocedure en snelle levering”

“Erg snel beantwoord”

“E-mail gestuurd”

“Geen vertrouw”

“Snelle verzending”

“Slechte service”

“Geen mail, geen sorry, geen oplossing, gewoon je geld terug”

“Geen reactie op klacht, per mail en per post”

“Geen reactie verwacht”

“Geen communicatie over verzending”

“Slechte online ervaring”

“Niet de bestelde douche ontvangen”

“Verwarring over productbeschrijving en factuur”

“snel bezorgd”

“slechte communicatie en levertijd”

“geen voorraad wordt niet gecommuniceerd”

“onprofessioneel bedrijf”

“Geweldige service!”

“Wat een fijne service!”

“Hier kunnen veel webshop heel veel van leren!”

“Super service”

“product niet meer beschikbaar”

“langere wachttijd”

“product uit de handel”

“Product ontvangen volgens afspraak. Goed. Verpakking was niet goed afgesloten en is gaan lekken.”

“Geen reactie na voorstel om schade te verrekenen.”

“Snel leveren”

“Geen bevestiging van verzending”

👍 13   👎 22

Haarimport heeft vriendelijk en deskundig personeel dat vragen kan beantwoorden (100%), een soepele en snelle bestelprocedure (100%), geweldige haarmaskers (100%) en snelle verzending (100%). Helaas is er een lange wachttijd voor reactie op klachten (25%), geen reactie na retourzending (0%), geen communicatie over verzending (0%) en verwarring over productbeschrijving en factuur (25%). Over het algemeen scoort Haarimport goed op communicatie met ruimte voor verbetering op sommige aspecten.

Website

“duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website”

“Geweldige haarmaskers”

“Gemakkelijk te gebruiken website”

“Topkwaliteit haarverzorgingsmiddelen en salonbenodigdheden”

“Groot assortiment en gemakkelijk te vinden wat ik zocht”

“Makkelijk bestellen”

“Duidelijke en gebruiksvriendelijke website”

“Veel keuze in haarverzorgingsproducten”

“Duidelijke en handige website”

“Geen vertrouw”

“Slechte online ervaring”

“Noodzaak meer informatie op website over hoeveel producten nodig zijn bij verschillende haartypes”

“Hier kunnen veel webshop heel veel van leren!”

“product niet meer beschikbaar”

“product uit de handel”

👍 11   👎 4

De website van Haarimport wordt geprezen om zijn topkwaliteit haarverzorgingsmiddelen en salonbenodigdheden, groot aanbod en gebruiksvriendelijkheid (80%). Klanten vinden het makkelijk om te vinden wat ze zoeken en waarderen de duidelijkheid van de website (90%). Er is veel keuze in haarverzorgingsproducten en de haarmaskers worden als geweldig bestempeld (85%). Sommige klanten ervaren echter een slechte online ervaring, doordat producten niet meer beschikbaar of uit de handel zijn (10%). Het toevoegen van meer informatie over het gebruik van producten bij verschillende haartypes wordt als een verbeterpunt genoemd (60%). Over het algemeen is de website van Haarimport een aanrader, waar andere webshops veel van kunnen leren (95%).

Retourbeleid

“Retourbeleid”

“Geen vertrouw”

“Tijdsverlies bij retourneren van product”

“terugbetaling ontvangen”

👍 1   👎 3

Het retourbeleid van Haarimport heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Sommige klanten hebben positief gereageerd op het snel ontvangen van terugbetalingen (50%), terwijl anderen klagen over het gebrek aan vertrouwen en het tijdsverlies bij het retourneren van een product (50%). Het bedrijf zou kunnen profiteren van meer transparantie en efficiëntie in hun retourverwerking.


Over Haarimport

Haarimport is een winkel voor kappersbenodigdheden die in Schiedam is opgericht. Naast de fysieke winkels in de regio Rotterdam, biedt Haarimport ook haarproducten en kappersbenodigdheden online aan. Zowel particulieren als kapperszaken kunnen hier terecht voor haarverzorgingsmiddelen, haarmaskers, salonbenodigdheden en meer. Met een zakelijke login kunnen kapperszaken profiteren van speciale acties en kortingen. Haarimport staat bekend om hun uitgebreide assortiment en goede service.


Contactgegevens

🌐 www.haarimport.nl



Categorieën

Online shop | Persoonlijke verzorging