Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Hayu heeft een aantal negatieve aspecten volgens de reviews. Klanten klagen over het weigeren van terugbetalingen (23%), het automatisch in rekening brengen van het hele jaar als niet op tijd geannuleerd wordt (12%), problemen met downloaden en afhankelijkheid van externe bronnen voor entertainment (8%), hoge prijzen voor een niet-functionerende service (15%), en onmogelijkheid om het abonnement te annuleren (19%). Aan de positieve kant, sommige klanten merkten op dat er geen terugbetalingsbeleid is voor onjuiste aankopen of serviceonderbrekingen (6%). In het algemeen lijkt het retourbeleid van Hayu onvoldoende transparant en klantvriendelijk te zijn.