HelloFresh180 reviews
Deze score is gebaseerd op 180 echte reviews, ingediend via ErvaringenSite sinds 2015.
Uitgelichte Beoordelingen
Reviews (60)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..HELLO FRESH
Zeer negatief. Domicilieringsysteem lijkt een verkapte vorm van oplichting. Eerste box is uiteraard verplicht, daarna kan je dus meteen volgende boxen pauzeren. Dat hadden wij meteen gedaan. Op website staat alles geblokkeerd maar van het ene moment op het andere wordt ons zomaar opnieuw een "eerste box" aangesmeerd én het geld gaat meteen van onze rekening. Wij hebben meteen alles stopgezet. Indien we nog problemen ondervinden, volgt er een klacht bij de FOD Economie waar ik werk.
hello fresh
schandalig wat je krijgt.
100 gr vlees, voor 2 personen.hello fresh box
Eerste box was in orde, tweede box bevatte vervallen producten, derde box vernield met opgescheurde verpakking en gebroken eieren, customer service met standaard excuses en geen oplossingen. Nooit meer!
Maaltijdbox eerste keer
Ik ben absoluut niet tevreden over de service van hello fresh.
De eerste maaltijdbox die ik kreeg was zeker lekker en op tijd maar het gehele abonnement dat er aan vasthangt, daar kan ik niet goed mee om.
Ik wou eenmalig iets bestellen om eens te proberen en voor ik het goed en wel door had, ging er plots weer geld van mijn rekening en zou een volgende box (waarvan ik het menu niet heb gekozen!) naar me toe gestuurd worden.
Hello Fresh verwijst dan naar zijn voorwaarden die ik uiteraard heb goedgekeurd, maar geef toe.. welke persoon leest al deze kleine letters? Het bedrijf is zo goed in reclame maken en kortingen in het groot afbeelden op hun website maar zulke zaken staan dan in het klein vermeld. Dit vind ik niet voldoende transparant naar de klant toe en gaat voor mij mee over winstbejag. Winst lijkt voor hen veel belangrijker te zijn dan klanttevredenheid. Dit is duidelijk hun prioriteit wat bij mij voor een sterke afkeer zorgt.
Per slot van rekening kon ik dit niet meer annuleren en krijg ik volgende week een maaltijdbox toegestuurd zonder te weten wat ik ga eten. Ik ben benieuwd.
Meteen mijn account gedeactiveerd. Mij zien ze NOOIT meer terug bij hello fresh. Bij foodbag heb ik dit nooit meegemaakt en de maaltijden zijn daar minstens even lekker. Bovendien wordt er daar wél transparant gecommuniceerd en kan je zelf kiezen wat je lekker vindt en graag wil bestellen. Zonder verborgen abonnementen.Levering klopte niet. Mail gestuurd door Christiane MONCAREY geen repons
De levering klopte niet. Mijn echtgenote Christiane Moncarey Houtsaegerlaan 3 meldde het tekort. GEEN repons, niettegenstaande jaren klant.
Hello fresh
Amai wat een slechte service! 2 weken op rij hebben we al problemen met onze bestelling. Vorige week zijn ze zaterdag avond niet komen opdagen en hebben ze onze levering pas een dag later gebracht. We moesten dus zelf nog eten voorzien voor die avond.
Vandaag krijgen we een box met 7 gerechten terwijl we er altijd standaar 4 bestellen. Waneer ik de klantenservice er over aanspreek zijn ze kort af en zeggen ze dat het mijn fout is. De persoon verlaat dan ook de chat zonder me verder te helpen. Dit is dan ook onze laatste bestelling. Ik verwacht meer service van dit bedrijf.Hellofresh box
Hele flauwe recepten, niet genoeg voor 2 gezonde volwassen personen het zijn kleine porties. Het is duur en ze proberen je op te lichten. Heb 1x een box besteld en krijg al meermaals een melding gehad dat ik een box moet betalen die ik niet ontvangen heb( gaat al 4weken zo) Zeer slecht bedrijf en totaal geen communicatie onderling. Heel slecht, ik bestel hier nooit meer . Kan zelf lekkerder en goedkoper boodschappen doen
Zelfde ervaring, mij zien ze hier NOOIT meer terug. Geen communicatie en winst is voor hen belangrijker dan klanttevredenheid. Misselijkmakend.
HelloFresh
Ik voel mij in zak gezet bij HelloFresh.
Wij kregen onze box aan die was volledig open. De koerier zei dat het in de bestelwagen open gegaan was. Wat wij vreemd vonden.
Er ontbrak dus een gerecht.
Ik probeer die firma verschillende keren te bereiken en krijg telkens 1 mail terug. Met excuses en we zullen je de maaltijd terug betalen. Maar ik ontvang telkens niets.
Heel erg. Klantenservice trekt op niks.
Ik vind hier ook nergens een telefoonnummer van terug.
Zeer vreemd bedrijf.HelloFresh
Al enkele jaren klant, maar ga ermee stoppen. Lekkere recepten, niet echt kindvriendelijk omwille van immense hoeveelheden groenten en nauwelijks vlees of vis. Maar gezondheid primeert uiteraard, al is het doel bij hun uiteraard eerder kostenbesparing. Wat wel serieus tegenvalt, zijn de waanzinnige meerprijzen die aangerekend worden voor de "iets betere" recepten en vooral ook de te kleine hoeveelheden vlees, vis, rijst, pasta, noodles, ... . Je krijgt een hoop groenten maar de andere hoeveelheden zijn soms echt schandalig klein. Ze voorzien slechts 100 gram vlees / vis pp (meestal hangt er dan nog vel aan de vis waardoor je deze in je bord kan zoeken) en ook de hoeveelheden aardappelen, noodles, ... zijn sinds recent te klein, vroeger kreeg je meer. Het enige wat toeneemt, zijn de prijzen ... Ze voorzien bv slechts 50 gram noodles pp terwijl de standaardhoeveelheden variëren van 75 tot 150 gram. Wij en de kinderen gaan dus heel vaak met honger van tafel en dan vlieg je in de snoepkast waardoor het hele opzet van gezonde voeding uiteraard naar de xxx is. We hebben 3 kinderen en bestellen voor 5 personen. Je krijgt vaak echt 5 kinderporties. Jammer, want op zich zijn de recepten vaak wel lekker en redelijk gezond, al mag je voor deze prijs bio voeding verwachten. Ik las hier bij de reviews dat een klant 8 kg was vermagerd sinds ze HelloFresh eet. I rest my case ;)
Niks
Dikke afzetterd! Gewoon geld van je rekening halen zonder dat je een box besteld hebt vinden ze daar normaal?! Maar geld teruggeven?? Nee hoor dat doen ze niet. Dikke afzetters!!!!!!!!!!!! NOOIT BIJ BESTELLEN
Zelfde ervaring gehad : twee leveringen aan de deur geweigerd omdat ik nooit bestelling geplaatst heb, enkel gekeken of hun menu's bij onze smaak pasten. Dat was niet zo , dus heb ik nooit bestelling geplaatst. Achteraf gezien dat ze inderdaad 2x geld van mijn Paypal-account gehaald hadden. Ik heb klacht neergelegd bij Paypal en hen geblokkeerd. Derde keer levering terug geweigerd, terug hebben ze geprobeerd geld af te halen, maar dat ging dus niet. Ze hebben zelf incasso-bureau ingeschakeld ! Uiteindelijk hebben ze derde factuur geannuleerd, maar mijn geld hebben ze nooit teruggetort, ondanks dat ze me mondeling dat wél beloofd hebben.
Oplichterspraktijken, noem ik dat.Elien, misschien eens samen komen en zien wat we kunnen bereiken door het inschakelen van een advokaat ? Bij mij hebben ze zo zo'n 150 Euro afgehaald. Laat maar iets weten (marielle@infobrochure.be)
zelfde ervaring, degoutant! Ik ga opnieuw over naar het vertrouwde foodbag. Mij zien ze hier nooit meer terug
Twee boxen
Matige recepten, ingrediënten onvolledig en de slechtste klantendienst ooit. Zogezegd ging ik een tegoed gestort krijgen. Echter verscheen het niet op mijn account. Na meermaals te contacteren, vertelden ze me dat het gewoon bij de volgende box wordt afgetrokken. Echter nooit ontvangen ondanks meermaals bevestiging via chat of telefoon dat het tegoed er was. Onbegrijpelijk. Gewoon liegen tegen de klant.
Achteraf bekeken en als ik de reviews lees, komt dit vaker voor en heb ik spijt dat ik niet eerst naar de reviews heb gekeken. Er zijn veel betere varianten op de markt, HelloF zet puur in op reclame om mensen in de val te lokken.21/03/2021
Box besteld en betaald, dag erna plots geannuleerd en geld terug gestort + account verwijderd. Niemand van hallofresh heeft contact met mij opgenomen om te zeggen waarom, geen e-mail gekregen.
Daarom klantensevice 0/10 !!Dit bedrijf is waardeloos
Wat een leuke activiteit moest worden voor ons als bedrijf, draaide uit op een nachtmerrie. Op de website staat, "we besparen je tijd, stress en geld". Ik heb nog nooit zoveel tijd verspild, stress gehad en ondertussen €988 armer. Ik bestelde 13 cadeaubonnen van €76. Toen iedereen de code ontving wou iedereen natuurlijk zijn maaltijdbox bestellen met hulp van zijn cadeaucode. Echter bleek dat niemand zijn code werkte. Dus namen we contact op met de klantendienst. "Wat vreemd", "wat vervelend", "volgens ons systeem zouden de codes moeten werken", ... Na 3 weken heb ik het helemaal gehad met Hello Fresh, de codes werken nog steeds niet, klantendienst is hopeloos en de vraag is of we ons geld ooit nog gaan terugzien. Hello Fresh NOOIT MEER!
Hello fresh box
Verwittiging tegen bedrieglijke praktijken van Hello fresh ! Bij de betaling van je eerste testbox ga je volgens hun algemene voorwaarden akkoord met een flexibel lidmaatschap en een automatisch mandaat op je rekening ! Je krijgt dus wekelijks een box toegestuurd en het geld wordt automatisch van je rekening gehaald zonder verwittiging ! Als zogezegde tegemoetkoming bieden ze aan om je box naar de voedselbank te brengen en het tegoed op je rekening te zetten. Maar je krijgt het niet terug. Je dient dus zelf je lidmaatschap te pauzeren of je ontvangt een box. Absoluut misleidende verkoopstechnieken en beste manier om je klanten kwijt te raken. COMPLEET ONBETROUWBAAR en volledig gebrek aan commer iele feeling.
Hello Fresh is veel reclame en als je het opzegd direct 29,95 van jou rekening incasso dan 14,95 stopbrief en als ze dan aan de deur bellen waar ik zij heb alles opgezegd moet ik die box toch betalen 18,95euro had beter die box aanvaard nu totaal pakket vant verhaal heb dus gewoon niets en dat allemaal binnen 1week gewoon dikke afzetterij Nooit meer voor mij ik trap er niet meer in dank u
hello fresh box
ik wens zeker geen box meer te ontvangen na de box die ik deze week nog zal ontvangen. ik heb zonet telefonisch vermeld dat ik zeer ontevreden ben en hierbij een stopzetting wil. mijn vleeswaren waren bij de eerste box (totaal niet vers). zalm was verkleurd, rundsvlees was volledig grijs ipv rood, koeling pack waren volledig ontdooid! Ik spreek vol ongenoegen en ben in shock van jullie goederen. De klantenservice raad ik zeker aan niemand aan, bij melding hiervan werd er mij gezegd dat ik maar moest instemmen met verzending naar de voedselbank, maar toch de laatste factuur mag betalen voor een box die ik nooit zal ontvangen.
3x maaltijden voor 3 ps
Ik raad dit bedrijf niet aan. Ik voel me er erg door bedrogen. zonder mijn medeweten heeft het bedrijf mij het abonnement in rekening gebracht, dat ik heb opgezegd binnen de in het reglement vermelde termijn. het bedrijf weigert geld terug te storten op de rekening waarin wordt uitgelegd dat het een crisis is en behoudt zich het recht voor om dit te doen op basis van de informatie in kleine letters helemaal aan het einde van de welkomstmail. het bedrijf profiteert van onwetendheid en zoekt naar naïeve klanten die gemakkelijk te gebruiken zijn. Ik raad af om een brede ligplaats te vermijden.
Box bij hellofresh
Lekker eten en eenvoudig klaar te maken.
Maar de prijs klopt niet en de faktuur loopt hoog op. Je helpt heel wat problemen om contact op te nemen vooral als de faktuur niet klopt. Het is een nachtmerrie om je klacht te verwerken.OPLICHTERS
OPLICHTERS TOT EN MET. KARMA WILL COME AROUND!
2 Boxen HelloFresh
Eerste box was onvolledig (één belangrijk ingrediënt zat er niet in).
We dachten dat we de leveringen stop hadden gezet op het account, maar ontvingen enkele weken later toch opnieuw een box die we niet konden annuleren. Noch werd er een email op voorhand verstuurd dat we een nieuwe box konden samenstelling. We kregen hun eigen samengesteld menu waar wij niets aan konden aanpassen of annuleren.
We zouden sowieso zaterdag de box ontvangen en daarvoor moeten betalen.
Ook al hadden we sinds donderdag al contact met de klantenservice, dit kon niet meer geannuleerd worden.
Het opzeggen van de boxen is zeer onduidelijk en misleidend waardoor wij ons bedot voelen. HelloFresh heeft een zeer agressief en bedriegelijk businessmodel die veel mensen misleid en zo ongewenste maaltijdboxen verkoopt. Ik raad daarom ook iedereen nooit HelloFresh te gebruiken, ondanks de mooie reclames en "kortingen".Hello Fresh maaltijdbox
Voor de eerste keer HelloFresh geprobeerd. Gerechten, waren op zich lekker, maar in tegenstelling tot andere aanbieders zit je hier gelijk aan een sluip-abonnement vast. Eerst willen ze al je gegevens en daarna mag je pas maaltijden kiezen. Zodra je een abonnement hebt afgesloten hoor je niks meer van ze. Geen mailtje of smsje met een herinnering om de gerechten in je box aan te passen voor de deadline. En voor je het weet zit je de week daarna ook al met een box, met vier standaard gerechten... Klantenservice gebeld, maar (ook voor nieuwe klanten) geen coulance. Eerste keer en laatste keer. ByebyeFresh!
Over HelloFresh
HelloFresh is een Duitse maaltijdboxleverancier die is opgericht in 2011. Het bedrijf levert pakketten met verse ingrediënten en recepten voor het bereiden van maaltijden thuis. Klanten kunnen via een abonnement verschillende maaltijdboxen kiezen op basis van hun persoonlijke voorkeuren en dieetwensen. HelloFresh streeft ernaar om het dagelijkse koken te vergemakkelijken door alle nodige ingrediënten in de juiste hoeveelheden direct aan de deur te leveren. Het succes van het bedrijf heeft geleid tot een snelle internationale uitbreiding, waarbij HelloFresh nu actief is in verschillende landen over de hele wereld.
Details
Contactgegevens
Categorieën HelloFresh
Eten & drinken | Online maaltijden bestellen
Pagina Statistieken
Laatste update: november 2024
Advertentiemelding: Sommige links zijn partnerlinks. Bij aankopen via deze links ontvangen wij een commissie – zonder extra kosten voor u.
Review met meeste stemmen
Blij mee!
HelloFresh is voor mij echt een uitkomst. Ik vind het belangrijk om goed te eten, maar dat kost ook veel tijd. Ook vind ik het erg belangrijk dat er weinig rommel in het eten zi... Lees verderDoor: Annelore