Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het Laatste Tafeltje biedt een ruime keuze aan restaurants met last-minute kortingen, waardoor klanten kunnen genieten van heerlijk eten voor een lagere prijs en helpt voedselverspilling te verminderen, wat een win-winsituatie is voor zowel klanten als restaurant eigenaars (73%). De communicatie verloopt vlot en duidelijk, met een snelle bevestiging van reserveringen (90%), maar kan soms langdurig en moeizaam zijn met lang wachttijden en onhandige online formulieren (50%). De vriendelijke service en de gezellige sfeer worden over het algemeen gewaardeerd (50%), hoewel sommige klanten teleurstellende ervaringen hebben gehad en verbetering nodig is voor de toekomst. (25%) Met een website die een fantastische ervaring biedt en gebruiksvriendelijk is (87%), heeft Het Laatste Tafeltje zeker potentieel maar er is ruimte voor verbeteringen in de levering en klantenservice.
Product
Het Laatste Tafeltje heeft een ruime keuze aan restaurants met last-minute kortingen, waardoor je kunt genieten van heerlijk eten voor een lagere prijs. Het reserveringsproces verloopt vlot en je krijgt snel bevestiging. Het concept van Het Laatste Tafeltje helpt niet alleen klanten om te besparen, maar ook om voedselverspilling te verminderen, wat een win-winsituatie is voor zowel klanten als restaurant eigenaars. Hoewel sommige gebruikers problemen hadden met het blokkeren van hun toestel, waren de meeste klanten aangenaam verrast door het heerlijke eten en de vriendelijke service, en zouden het platform aanraden aan anderen. (73%)
Levering
De levering van Het Laatste Tafeltje wordt gemengd beoordeeld door klanten. Hoewel sommige mensen de langzame service en teleurstellende ervaring benadrukken, zijn anderen blij met de vlotte reservatie, gezellige sfeer, overheerlijk eten en gemakkelijke reservering via het platform (+60%). Het Nieuwsblad biedt snelle oplossingen, terwijl een groot bedrijf wordt bekritiseerd voor slechte service. Met een ongeveer gemiddelde score van 50%, lijkt de levering van Het Laatste Tafeltje een kwestie van persoonlijke ervaring en verwachtingen.
Klantenservice
Het Laatste Tafeltje heeft vriendelijk personeel (50%), duidelijke communicatie (50%) en biedt last-minute kortingen aan (25%), wat zorgt voor een aangename ervaring voor klanten die genieten van heerlijke maaltijden. Echter, de service kan soms traag zijn (25%) en de ervaring kan teleurstellend zijn (25%) voor sommige klanten, wat verbeterd zou kunnen worden in de toekomst. Al met al, een aanrader met ruimte voor verbetering.
Communicatie
Het Laatste Tafeltje biedt heerlijk eten en een gezellige sfeer, met een fantastische ervaring die online geboekt kan worden via een coole website (80%). Het reserveringsproces verloopt vlot en de bevestiging van de reservering is snel (90%). De communicatie is duidelijk en er zijn last-minute kortingen beschikbaar (70%). Helaas is er geen degelijk contact mogelijk en is er sprake van slechte service van een groot bedrijf, maar Het Nieuwsblad biedt snelle oplossingen (60%). De communicatie met Het Laatste Tafeltje kan langdurig en moeizaam zijn, met lang wachttijden en onhandige online formulieren (50%). Er is ook sprake van systematisch weigeren van commentaren en een teleurstellend gebrek aan reactie (40%), met subjectieve beslissingen van de redactie en een patroon van censuur (30%). De communicatie tussen Hln en Bizzbike is onhandig (20%).
Website
Het Laatste Tafeltje biedt een fantastische ervaring aan via hun website, waar je makkelijk en vlot last-minute deals kunt vinden en reserveren voor nieuwe restaurants. De website is gebruiksvriendelijk, biedt veel opties en maakt het eenvoudig om een tafel te boeken. (87%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Het Laatste Tafeltje heeft enkele nadelen, zoals slechts een korte periode van 10 dagen om te retourneren (-10%), gebrek aan respons op vragen over alternatieve oplossingen of terugbetaling (-15%), vertragingen bij de verwerking van beloofde terugbetalingen (-20%), en langdurig wachten op terugbetalingen na retour (-25%). Aan de positieve kant biedt het bedrijf wel de mogelijkheid om producten te retourneren en terugbetalingen te ontvangen. (40%)
Over Het Laatste Tafeltje
Het Laatste Tafeltje is een bedrijf dat zich richt op het aanbieden van last-minute deals in de horeca. Klanten kunnen via het platform van Het Laatste Tafeltje tegen een gereduceerd tarief boeken voor diners in verschillende restaurants. Het concept is gebaseerd op het benutten van de overgebleven tafels in restaurants om zo verspilling tegen te gaan en restaurants te helpen met het optimaliseren van hun bezettingsgraad. Het bedrijf is opgericht met het idee om een win-win situatie te creëren voor zowel de consument die op zoek is naar een kwalitatief maar betaalbaar etentje, als voor de restauranteigenaar die zijn laatste tafels gevuld wil zien. De precieze oprichtingsdatum en locatie variëren en zijn onderdeel van de groei en aanpassing van het bedrijf aan lokale markten.