Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Hilton Honors biedt opties voor voertuigafhaling op dezelfde dag en ondersteuning bij mogelijke meerdere retouren, maar weigerde in een geval terugbetaling van aanbetaling. De mogelijkheid van opties bij vertragingen en klachten over aanhoudende elektrische problemen en defecten aan voertuigen worden gemeld. Mechanische problemen zijn echter niet gedekt door garantie. Over het algemeen lijkt het beleid redelijk, maar er zijn nog ruimte voor verbetering, vooral met betrekking tot terugbetalingen. (70%)

“Optie voor voertuigafhaling op dezelfde dag”

“Mechanische problemen niet gedekt door garantie”

“Weigerden terugbetaling van aanbetaling”

“Ondersteuning moeilijk met mogelijke meerdere retouren”

“Aanhoudende Elektrische Problemen”

“Defect Voertuig”

“Opties beschikbaar in geval van vertraging bij het herstellen van krasjes op de auto”

“Zal zeker in de toekomst terugkeren, geen klachten”

“Goede nazorg en papierwerk”

👍 3   👎 5

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Gareth Prosser - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastische koopervaring
  • Behulpzaam en meegaand personeel
  • Eerlijke prijs voor inruilauto
  • Efficiënt en gemakkelijk auto bekijk- en proefritproces
  • Snel en gemakkelijk afspraak maken
  • Optie voor voertuigafhaling op dezelfde dag

Ri - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en kwaliteit van hun auto's
  • Reactie Hilton gebrek aan verantwoordelijkheid en oprechtheid
  • Mechanische problemen niet gedekt door garantie
  • Hoge reparatiekosten en ongemak
  • Gebrek aan transparantie en integriteit van Hilton

Kevin H - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Weigerden terugbetaling van aanbetaling
  • Geweldige auto tegen een betere prijs van de hoofddealer
  • Ondersteuning moeilijk met mogelijke meerdere retouren

Mike - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Aanhoudende Elektrische Problemen
  • Defect Voertuig
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid en onwil om het probleem op te lossen
  • Kan Hilton Garage niet aanbevelen aan anderen op basis van deze ervaring

Helen - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Professional en informatieve service van Jack
  • Opties beschikbaar in geval van vertraging bij het herstellen van krasjes op de auto
  • Voorafgaande kennisgeving van onvermogen om aan beloften te voldoen

maisie - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam
  • Nathan was zeer aardig en behulpzaam bij de aankoop van mijn auto
  • Maakte het koopproces zeer eenvoudig en stressvrij
  • Zal zeker in de toekomst terugkeren, geen klachten

LH - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Eenvoudige uitleg over inruilproces
  • Makkelijk proces van begin tot eind
  • Goede nazorg en papierwerk