Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Holland & Barrett heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Ongeveer 60% van de klanten was tevreden met de snelle levering, ondanks de uitdagingen tijdens de corona-pandemie, en ongeveer 40% waardeerde de correcte levering van hun bestelde producten. Aan de andere kant was ongeveer 50% teleurgesteld door het moeten afhalen bij een pick-up punt in plaats van thuis, wat vooral lastig was voor mensen met blessures. Daarnaast was er ontevredenheid over verkeerde leveringen, het missen van producten in de bestelling en langdurige vertragingen en miscommunicatie.