iBOOD
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor iBOOD komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor iBOOD gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. iBOOD heeft een goede reputatie op het gebied van klantenservice, met 90% van de bestellingen die goed verlopen. Er zijn positieve opmerkingen over snelle levering, efficiënt aankoopproces en vriendelijke bezorgers. Echter, sommige klanten ervaren problemen met communicatie, retournering en garantieafhandeling, wat resulteert in ontevredenheid en klachten over slechte klantenservice. Er zijn ook klachten over onprofessionele reparatieservices en gebrek aan kwaliteitscontrole. Over het algemeen lijkt de klantenservice van iBOOD gemengde beoordelingen te hebben, met zowel tevreden als ontevreden klanten.
“Vriendelijke bezorger”
“Slechte klantenservice”
“Komen ze hun afspraken niet na”
“Wordt je van het kastje naar de muur gestuurd”
“Na heel veel bellen en afspraken is die nog steeds kapot”
“Altijd raak”
“Tevreden over iBOOD”
“Altijd op een vaste plek en direct binnen handbereik”
“Snelle en correcte levering”
“90% van de bestellingen lopen goed”
👍 51 👎 48
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Benny - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Vriendelijke bezorger
Teg - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Komen ze hun afspraken niet na
- Wordt je van het kastje naar de muur gestuurd
- Koop geen dure grote elektronische apparaten
- Mijn tv is ruim 2 maanden geleden kapot gegaan na 1 jaar te hebben gebruikt
- Na heel veel bellen en afspraken is die nog steeds kapot
Henri Hieralal - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd raak
luc - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vervaltijd 7 dagen later
- Chocolade over datum
- Tevreden over iBOOD
Wim - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie lampjes
- ideaal voor in de caravan
- Altijd op een vaste plek en direct binnen handbereik
Koen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoopste prijs
- Snelle en correcte levering
MARIO - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 90% van de bestellingen lopen goed
- Slechte ervaring met retournering van incorrecte maat
- Terugbetaling duurt lang
- Problemen met communicatie en opvolging van casenummer
Henk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- toppie
- netjes afgeleverd
- keurig op de hoogte gehouden
- voordelige prijs
R. Braaksma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer trage terugbetaling
Melissa Sgravemade - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, Reageren niet op e-mails of bellen terug
- Missend onderdeel bij levering
- Probleem zelf opgelost en kosten voor ontbrekend onderdeel betaald
Mm - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen
- Pakket niet geleverd
Wim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog nooit een slechter bedrijf…
- Bestelde spullen niet leveren maar zomaar wat opsturen.
- 2 weken lopen tijdrekken en blijven mailen.
- Foto’s van alles laten maken puur om te treiteren.
- Zal hier nooit Meer iets bestellen
Gert Jan van Dieren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product is netjes geleverd
- iBood heeft goed afgehandeld
Tonhilde - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- weer verkeerd bezorgd
- beste ibood, verkeerde bezorging door DHL
Michel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke aanbiedingen
- Goede kwaliteit en zitten lekker
- Helemaal blij mee
Jules - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onjuiste productomschrijving
- Onbehulpzaam
- Onprofessionele reparatieservice
- Onvoldoende kwaliteitscontrole
Guldemond - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed opgelost
- Prima opgelost en snel bezorgd
Sami Motamedi nia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageren niet op een vraag op whatsapp
Joyce van den Broek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Pascal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede deal gescoord
- Netjes op de hoogte gehouden van vertraging
- Prijs/kwaliteitverhouding goed
- Blij mee
Nick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie prijs voor een Smeg keukenmachine en snel geleverd
Benno - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle levering
- Top service
Hamwijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen tijdens ontvangst en retour
- Probleem tijdens bestelproces met bezorgadres
- Onbetrouwbare beloftes over terugbetaling
- Gebrek aan opvolging in communicatie na beloftes
- Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid
Ron Ruttjens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- goede compensatie bij voorraadprobleem
GENTENAAR - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld kwijt en nul communicatie
- Vertraagde verzendbevestiging en verwarring met afleveradres
- Geen overleg bij probleemoplossing en gebrek aan berichtgeving
- Late terugbetaling en gebrekkige opvolging
- Onduidelijke annulering en trage terugbetaling
- Geen compensatie voor verloren tijd en frustratie
Karine Bracke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring
- Levering vertraagd
- Prijs/kwaliteit super
- Mooie promotie
Gybels jos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geleverd en verpakt
- heel tevreden
Ton - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijke prijs voor een goed product
- Snelle correcte verzending
Barrie van Donkelaar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede deal en netjes afgehandeld
Stephan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen EU model
- Goede service, product werkt zoals verwacht
- Helaas geen EU model, product komt uit het Midden-Oosten
- Geen vermelding op productpagina over herkomst
- Samsung geen garantie verlenen
- Verwachting van goede afhandeling door iBood
P PEETERS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering via post.nl is een ramp
- Te lui om te bellen
- Product werd beschadigd geleverd en zag er niet goed uit
- Pakket gewoon op de oprit achtergelaten in het zicht van iedereen
Marc - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Geen compensatie bij geannuleerde bestelling
- Lange levertijden
- Klantenverlies door annulering bestelling
Stefan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Incompleet geleverde producten
- Onnozele reactie van klantenservice
- Amateuristisch bedrijf
Elan Jongeneel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen retourlabel
- Niet passend voor hond
- Slechte klantenservice
- Hoge retourkosten
Louis Van den borre - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantendienst
- Verontschuldigde zich voor het probleem
- Betaalde mij de hele som terug
- Nog nooit ontgoocheld
Geert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen herstelling onder garantie - aankoop < 1jaar
- scheurde de veter lussen van een paar Merrell wandelschoenen
- iBood beweerde dat dit niet onder garantie viel (gebruikersschade)
- schoenen werden teruggestuurd zonder herstelling noch vervanging
- geen moeite gedaan om garantie te claimen
- geen inlevingsvermogen noch begrip van het probleem
- veter lus is geen veter maar een lus waardoor de veter loopt
Ricardo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service bij beschadigd pakket
- Goede klantenservice bij beschadigd artikel
- Uitstekende klantenservice bij beschadigd pakket
- Vertrouwen in Ibood behouden
Martijn Abel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen garantie zoals beweerd
- Slechte klantenservice
- Geen melding gemaakt voor garantie
- Verwachte levensduur niet gehaald
- Excuses ontvangen
Dirk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen los verpakt in te ruime doos
- Doos armzalig dichtgeplakt
- Klacht aangemaakt bij jullie
WRM - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voorraadproblemen en gebrek aan communicatie
- Belangrijkste is dat ze leveren
- Snelle verzending en updates
- Slechte eerste en laatste ervaring
Leona Goethals - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige deal, snelle en correcte levering op de beloofde datum.
Jan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en correct verlopen
- Op tijd en weer een prima product voor een mooie prijs
Roode - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurt te lang
- Onbetrouwbaarheid door niet nakomen van beloftes
- Bestelling is incompleet
- Hoge bestelbedrag maar geen snelle levering
Philippe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Slechte verpakking
- Goede kwaliteit van product
Maaike - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het 24/7 bereikbare pakketpunt van Budbee
Sjoerd - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima deal
- Korting op luxe-product
- Veilig betalen met creditcard
camille - 8 maanden geleden
- Snelle levering, zelfs op Paaszondag
- Pakket niet op tijd geleverd
- Goede oplossing voor leveringsprobleem
lise - 8 maanden geleden
- Snelle levering via Budbee
Bo - 9 maanden geleden
- Gemakkelijk te gebruiken website
- Snelle verzending en goed verpakt
Sam - 9 maanden geleden
- Snelle orderbevestiging en track en trace code
- Keurige communicatie over de status van de bestelling
- Netjes en werkend afgeleverd
- Te vreden over de service
De Meyer - 10 maanden geleden
- Snelheid van de levering
- Efficiënt aankoopproces
- Probleem met verpakking
Jana - 11 maanden geleden
- Makkelijk bestellen en betalen
- Prima en tijdige levering
- Niet goed dichtgeplakt bij levering
- Missende gebruiksaanwijzingen
- Goede werking van de robotstofzuiger
Nora Verhaegen - 11 maanden geleden
- Hij ziet er fantastisch uit
- Het in elkaar zetten was niet moeilijk
- Een iets uitgebreidere handleiding had handig geweest
- Ik ben superblij met mijn nieuwe stoel