Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Iobit biedt handige pc-optimalisatiesoftware die de prestaties van je computer verbetert en helpt het systeem schoon te houden, met een score van 75%. Hoewel de levering over het algemeen positief wordt beoordeeld (78%), zijn er nadelen zoals verplichte aankopen voor optimale werking en beperkte betaalopties. De klantenservice wordt geprezen om zijn handige functies en snelle hulp (85%), maar er zijn klachten over betalingspraktijken en beperkte betaalmogelijkheden. De communicatie kan verbeterd worden, met gemengde reviews over pop-ups en betalingspraktijken (0%). De website is gebruiksvriendelijk, maar mist bepaalde functionaliteiten zoals iDeal-betaling en duidelijke informatie over bepaalde zaken (Gemiddelde score rond de 75%). De Return Policy lijkt problematisch te zijn met klachten over onvriendelijke service en oplichting bij verlies van licenties (rond de 75%). Over het algemeen biedt Iobit goede software en service, maar er zijn verbeterpunten nodig om klanttevredenheid te garanderen.
Product
Iobit biedt een handige pc-optimalisatiesoftware die de prestaties van je computer verbetert en helpt om het systeem schoon te houden. De interface is makkelijk te gebruiken en het verwijdert overbodige bestanden. Helaas zijn er enkele nadelen, zoals pop-ups met upselling, problemen met bepaalde beveiligingsfuncties en moeite met het detecteren van virussen in vergelijking met concurrenten. Er zijn ook klachten over het verplicht moeten kopen van andere programma's voor optimale werking en ongewenste programma's die ongevraagd geïnstalleerd worden. Over het algemeen biedt Iobit goede software aan, maar het kan beter. (75%)
Levering
De levering van Iobit wordt over het algemeen positief beoordeeld, met gebruikers die aangeven dat hun computerprestaties aanzienlijk verbeterd zijn, samen met extra beveiligingsfuncties die overbodige bestanden verwijderen en bescherming bieden tegen virussen. Betalingen verlopen soepel via Paypal. Echter, sommige gebruikers ervaren nadelen zoals de verplichting om andere programma's aan te schaffen voor optimale werking, het gebruik van meerdere programma's voor verschillende taken, en de beperkte betaalopties alleen met een creditcard. Er zijn ook klachten over problemen bij het downloaden en activeren van de software, inclusief computerproblemen die veroorzaakt worden door de software. Over het algemeen lijkt de snelheid van levering redelijk, maar sommige gebruikers hebben moeite gehad met het succesvol downloaden en activeren van het programma. (78%)
Klantenservice
De klantenservice van Iobit wordt geprezen om zijn handige functies en snelle service (85%). Het helpt bij het opruimen van het systeem en het oplossen van bestandsproblemen, waardoor de computer sneller werkt (90%). Echter, er zijn klachten over sneaky betalingspraktijken en onvoldoende communicatie bij verlenging van licenties (70%). Het is ook niet mogelijk om met Ideal te betalen, alleen met creditcard (75%). Over het algemeen biedt Iobit een prettige service met enkele verbeterpunten.
Communicatie
Iobit's communicatie scoort gemengd in de reviews. Positieve aspecten zijn het feit dat de software echt goed werkt en de pc sneller en efficiënter maakt (100%), met extra beveiligingsfuncties en een eenvoudige gebruikerservaring (100%). Echter, er zijn ook negatieve reviews over veel pop-ups met korting aanbiedingen (0%), moeite met het vinden van virussen die Windows Defender wel ziet (0%), en sneaky betalingspraktijken (0%). Klanten klagen ook over onvoldoende communicatie bij licentieverlengingen en een beperkte betaaloptie met alleen creditcard (0%). Het ongevraagd installeren van extra programma's kan ook als negatief ervaren worden (0%). Over het algemeen kan de communicatie van Iobit verschillende verbeteringen gebruiken om aan de behoeften van alle klanten te voldoen.
Website
De website van Iobit heeft een gebruiksvriendelijke interface (90%), biedt pc-optimalisatiesoftware aan (80%) en kan de computer weer normaal laten werken (85%). Helaas is er geen mogelijkheid voor iDeal-betaling (60%), ontbreekt een icoontool voor op het bureaublad (70%) en is het lastig om zich aan te melden bij de overheid via eID controle (75%). Malware Fighter wordt niet geïnstalleerd (65%) en er is geen duidelijke informatie over contract opzeggen bij overlijden (70%).
Retourbeleid
De Return Policy van Iobit lijkt problematisch te zijn, met klanten die klagen over de onvriendelijke service en het ontbreken van reactie op terugbetaling verzoeken, met een minimum van 68%. Er wordt beweerd dat er geen antwoord wordt gegeven na meerdere contactpogingen, met een percentage van 72%. Sommige klanten beschuldigen het bedrijf zelfs van oplichting bij mislukkingen en verlies van licenties, met een schokkende 85%. Het lijkt erop dat de Return Policy van Iobit verbetering nodig heeft om klanttevredenheid te garanderen.
Over Iobit
IObit is een softwareontwikkelingsbedrijf dat werd opgericht in 2004 en is gevestigd in San Francisco, Californië. Het bedrijf is gespecialiseerd in de ontwikkeling van pc-optimalisatie- en beveiligingssoftware voor Windows, Mac en Android apparaten. Enkele van de bekendste producten van IObit zijn Advanced SystemCare, Driver Booster, IObit Uninstaller, en Malware Fighter. Hun software is ontworpen om de prestaties van computers te verbeteren door ongewenste bestanden te verwijderen, verouderde drivers bij te werken, en bescherming te bieden tegen malware en andere beveiligingsbedreigingen.
