Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van iPadspullekes lijkt gemengde beoordelingen te krijgen. Sommige klanten zijn erg tevreden met hun snelle en professionele reacties, terwijl anderen klagen over slechte communicatie en onbeantwoorde e-mails en telefoontjes. Het bedrijf lijkt vervangingen te bieden voor defecte producten, maar sommige klanten voelen zich in de steek gelaten en zijn teleurgesteld in de service. De betrouwbaarheid van het bedrijf en het product wordt in twijfel getrokken door een aantal onbeantwoorde klachten. Er is duidelijk ruimte voor verbetering in hun klantenservice reactietijd en communicatie. (50%)