Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Isenvi heeft zowel positieve als negatieve kanten. Aan de positieve kant, de klantendienst is behulpzaam en beleefd (70%) en de kwaliteit van het product voldoet aan de verwachtingen (80%). Aan de negatieve kant, sommige klanten ervaren dat de productkwaliteit slechter is dan verwacht (30%), en er zijn klachten over bestellingen die nooit zijn aangekomen (0%). Het is belangrijk voor Isenvi om te werken aan het verbeteren van de productkwaliteit en het oplossen van bezorgingsproblemen om klanttevredenheid te behouden.