Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Jimdo is een platform met een gemakkelijk en cool ontwerp (80%) voor het maken van websites, maar gebruikers hebben moeite met het aanmaken van mailadressen en opzeggen van abonnementen (100%). De levering kan snel zijn, maar er zijn problemen met domeinverwijzingen en incassopraktijken (75%). De klantenservice scoort erg laag en communicatie is slecht en traag (20%). Hoewel Jimdo een toffe website-ervaring biedt, zijn er zorgen over transparantie en betrouwbaarheid, met sommige gebruikers die moeite hebben met abonnementen (70%). Het retourbeleid heeft gemengde feedback, met snelle terugbetalingen maar moeilijkheden bij het opzeggen van abonnementen (50%). Over het algemeen lijkt Jimdo veel potentieel te hebben, maar er zijn ernstige zorgen over veiligheid, communicatie en klantenservice.
Product
Jimdo heeft een gemakkelijk en cool platform (80%) dat het bouwen van toffe websites mogelijk maakt. Echter, gebruikers ervaren problemen zoals het niet kunnen aanmaken van mailadressen binnen het pakket (100%) en moeite met het opzeggen van abonnementen (90%). Daarnaast zijn er klachten over ongeautoriseerde verlenging van abonnementen (70%) en het ontbreken van ondersteuning voor SPF Records voor extern e-mailhosting (60%). Hoewel het platform veelbelovend lijkt, zijn er zorgen over onduidelijkheid, veiligheid en slechte klantenservice.
Levering
De levering van Jimdo wordt gekenmerkt door snelle verzending (100%), echter zijn er ook enkele nadelen. Het niet kunnen doorverwijzen van domeinen naar Jimdo kan een groot probleem zijn (25%), net zoals het trage verstrekken van de auth code (50%) en het gebruik van een incassobureau (75%) wat als onaangenaam ervaren kan worden. Daarnaast kan het aanvragen van een opzegging lang duren (80%), wat frustrerend is voor klanten. Over het algemeen kan de levering van Jimdo verbeterd worden door snelheid en transparantie te verhogen.
Klantenservice
De klantenservice van Jimdo scoort erg laag met slechts 20%. Negatieve aspecten zijn onder andere het niet kunnen aanmaken van mailadressen binnen het Jimdo-pakket, gebrek aan ondersteuning voor SPF Records bij extern e-mailhostingbedrijven, traag verstrekken van de auth code, moeilijk abonnement op te zeggen en ondoorzichtige incassopraktijken. Positieve aspecten zijn vlotte hulp bij de helpdesk en snel en efficiënt geholpen worden, maar deze zijn slechts 10% van de totale feedback.
Communicatie
Jimdo heeft een gebruiksvriendelijke interface en ziet er cool uit. De communicatie is echter zeer slecht, met geen antwoorden op e-mails en vragen, trage verstrekking van de auth code en gebrek aan haast om te helpen. Er zijn ook klachten over ongeautoriseerde accountcreatie en opzegging van webhosting, evenals misleidende praktijken en slechte klantenservice. Over het algemeen lijkt het moeilijk om contact te krijgen met Jimdo en de service is niet betrouwbaar. (17%)
Website
Jimdo biedt een gemakkelijke en coole manier om een website te maken, maar mist ondersteuning voor bepaalde e-mailinstellingen (50%). Het doorverwijzen van domeinen naar Jimdo kan problematisch zijn en sommige gebruikers zijn teleurgesteld over het aantal bezoekers op hun site (30%). De websitebouwer kan voor beginners moeilijk en verwarrend zijn, met beperkte functies en klachten over ongevraagde rekeningen (20%). Over het algemeen biedt Jimdo een toffe website-ervaring, maar sommige gebruikers ervaren moeilijkheden met transparantie en abonnementen (70%).
Retourbeleid
De Return Policy van Jimdo heeft zowel positieve als negatieve punten. Aan de ene kant wordt het geld snel teruggestort, wat een pluspunt is (50%). Aan de andere kant zijn er veel klachten over het niet kunnen opzeggen of stopzetten van abonnementen, wat voor frustratie zorgt (50%). Het kan dus lastig zijn om van je abonnement af te komen en de klantenservice wordt als slecht ervaren, wat tot problemen kan leiden (25%). Het feit dat er bedreigingen met rechtzaken worden geuit en er sprake is van ongeautoriseerde verlenging van abonnementen, maakt het voor sommige gebruikers een risicovolle keuze om met Jimdo in zee te gaan (25%).
Over Jimdo
Jimdo is een Duits bedrijf gespecialiseerd in webhosting en website-ontwikkeling. Opgericht in 2007 door Matthias Henze, Fridtjof Detzner en Christian Springub, heeft Jimdo als doel gebruikers in staat te stellen zonder programmeerkennis eenvoudig hun eigen websites te creëren. Het bedrijf biedt een drag-and-drop interface waarmee individuen en kleine ondernemingen gemakkelijk professioneel ogende websites kunnen maken. Jimdo biedt verschillende pakketten, variërend van gratis opties met basisfunctionaliteiten tot uitgebreidere betaalde abonnementen die extra functies en ondersteuning bieden. Met miljoenen gebruikers wereldwijd heeft het platform zich gevestigd als een toegankelijke oplossing voor webontwikkeling.
Contactgegevens
Stresemannstr. 375
22761 Hamburg
Duitsland