Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. JW Pei's klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen. De klantenservice wordt geprezen voor de snelle reacties en het gemak van het verkrijgen van een factuur met btw (80%), maar sommige klanten klagen over een gebrek aan reactie op e-mails (25%) en vertragingen bij de levering (40%). Over het algemeen lijkt de klantenservice vriendelijk en behulpzaam, maar er zijn enkele klachten over de efficiëntie en betrouwbaarheid ervan.

“onduidelijk”

“tevreden met mijn bestelling op jwpei.com”

“Klantenservice - Mail gestuurd voor vervangende rivetten”

“Slechte levering”

“Aanbeveling aan anderen”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Geen reactie op e-mails”

“Mogelijk oplichters”

“Vriendelijke klantenservice”

“Makkelijk factuur verkrijgen”

👍 9   👎 8

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anaïs Willems - 6 april 2024

  • misleidend
  • teleurstellend
  • onduidelijk

Sacha - 21 maart 2024

  • tevreden met mijn bestelling op jwpei.com
  • denk eraan om nog meer bij hen te bestellen

simon - 15 maart 2024

  • Productkwaliteit - Rivetten zijn eruit gevallen
  • Klantenservice - Mail gestuurd voor vervangende rivetten
  • Prijs - Betaalbaar
  • Retourbeleid - Wens om vervangende rivetten op te sturen

F. Piette - 2 maart 2024

  • Slechte levering

L. Robert - 11 februari 2024

  • Snelle levering
  • Kwaliteit van het materiaal en uiterlijk zoals op de foto's
  • Geur van de tas bij ontvangst
  • Aanbeveling aan anderen

De Cock - 20 december 2023

  • Slechte kwaliteit
  • Verkeerd adres in de Verenigde Staten
  • Hoge verzendkosten
  • Geen terugbetaling ontvangen

M. Boulanger - 11 december 2023

  • Handtas nooit ontvangen
  • Geen reactie op e-mails
  • Mogelijk oplichters

Petit - 10 december 2023

  • Snelle levering
  • Vriendelijke klantenservice
  • Makkelijk factuur verkrijgen
  • Geweldige ervaring

Gilson - 7 december 2023

  • Mooie tassen
  • Superervaring van bestellen tot levering opgevolgd door klantendienst
  • Tassen zijn prachtig

Ilse - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidende website en valutaproblemen
  • Slechte klantenservice en vertraagde levering
  • Verkeerd product ontvangen en lange wachttijd

baptiste - 21 november 2023

  • geweldige ervaring met aankoop van tas
  • snelle levering zonder btw of douane problemen
  • goede klantenservice met snelle reactie en factuur met btw
  • kwaliteit van de tas is stevig en trendy

Hanne - 15 november 2023

  • Lange levertijd
  • Geen reactie van klantenservice
  • Onduidelijke status van levering
  • Moeilijk om geld terug te krijgen