Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. KIDSAROUND biedt een indrukwekkende selectie topmerken kinderkleding en accessoires van topkwaliteit (91%), met vriendelijk personeel dat helpt bij het vinden van de perfecte maat en stijl. De super snelle service zorgt voor een snelle levering van mooie producten, hoewel sommige klanten problemen ervaren met betrouwbaarheid van de website en slechte bestellingen (9%). De leveringsdienst kan gemengde beoordelingen hebben, maar de website is gebruiksvriendelijk en de producten komen overeen met wat getoond wordt (100%). De klantenservice wordt geprezen om zijn vriendelijk en behulpzaam personeel, maar er zijn klachten over lange levertijden en problemen met retourneringen en betalingen (85%).
Product
De producten van KIDSAROUND hebben een indrukwekkende selectie topmerken kinderkleding en accessoires beschikbaar, met veel verschillende stijlen en bekende merken. Hoewel de hoge prijzen genoemd worden, is de kwaliteit van de kleding en accessoires goed, wat resulteert in topkwaliteit producten. De website biedt een ruime keuze van moderne en trendy kleding, perfect passend bij kinderen van alle leeftijden, en het vriendelijke personeel helpt bij het vinden van de perfecte maat en stijl (91%). De super snelle service zorgt voor een snelle levering van mooie producten. Echter, sommige klanten hebben problemen met betrouwbaarheid van de website en ervaren slechte bestellingen (9%).
Levering
KIDSAROUND heeft enkele gemengde beoordelingen ontvangen over hun leveringsdienst. Hoewel sommige klanten lang moesten wachten op hun bestellingen en klachten hadden over een onvolledige levering en moeilijke communicatie, waren er ook positieve opmerkingen over snelle en efficiënte levering en de topkwaliteit van de kleding en accessoires (+70%). Hoewel de website traag en verwarrend kan zijn, lijkt KIDSAROUND toch in staat te zijn om een snelle service te bieden en mooie producten af te leveren (+80%).
Klantenservice
De klantenservice van KIDSAROUND wordt geprezen om zijn vriendelijk en behulpzaam personeel, dat deskundig advies geeft en helpt bij het vinden van de perfecte maat en stijl. De kleding en accessoires zijn van topkwaliteit en de klantenservice wordt als goed beoordeeld. Echter, er zijn klachten over lange levertijden, moeilijke communicatie en enkele problemen met retourneringen en betalingen. (85%)
Communicatie
KIDSAROUND communiceert duidelijk en adequaat via hun klantenservice (80%), waardoor problemen makkelijk kunnen worden opgelost (70%). De kwaliteit van de kleren is hoog (90%), maar het retourproces laat te wensen over (40%). Helaas is de website niet betrouwbaar (30%), wat zorgt voor frustratie bij klanten. De lange levertijd en moeilijke communicatie kunnen ook voor problemen zorgen (50%).
Website
De website van KIDSAROUND scoort hoog op gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid (80%), maar helaas kampt het met trage prestaties en verwarrende stappen bij het winkelen (60%). De producten zijn zoals afgebeeld op de website (100%), maar de betrouwbaarheid van de site wordt in twijfel getrokken (40%). De levertijd is lang en de communicatie met de klantenservice verloopt moeizaam (50%).
Retourbeleid
De retourzendingen bij KIDSAROUND kunnen soms moeilijk zijn, aangezien sommige klanten aangeven dat ze hun pakje niet kunnen terugsturen. Daarnaast zijn er klachten over het niet terugbetalen van geretourneerde items. Over het algemeen lijkt de retourbeleid van KIDSAROUND matig te presteren, met slechts ongeveer 50% van de klanten die tevreden zijn met de service.
Over KIDSAROUND
KIDSAROUND is een toonaangevend Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige kinderkleding en accessoires. Opgericht met als doel ouders en kinderen een unieke en onvergetelijke winkelervaring te bieden, heeft KIDSAROUND zich gevestigd als een betrouwbare leverancier van bekende merken zoals Karl Lagerfeld Kids, Kenzo Kids, Marc Jacobs, Michael Kors, Sonia Rykiel, Zadig & Voltaire en nog veel meer. Met een uitgebreide collectie voor baby's, jongens en meisjes van 0 tot 16 jaar, biedt KIDSAROUND een breed scala aan kledingstukken, accessoires en een uitstekende klantenservice.