Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Klekt wordt bekritiseerd door klanten vanwege het ontbreken van een retourmogelijkheid, hoge kosten voor retourneren, onvriendelijke klantenservice en moeilijkheden bij het ruilen van producten of geld terugkrijgen. Er zijn gevallen gemeld van verkeerde maten en dubbele betalingen, zonder de mogelijkheid om het geld terug te krijgen. Veel klanten voelen zich onzeker over de levering en hebben problemen met retourzendingen, waardoor ze het vertrouwen in Klekt verliezen. Het ontbreken van een duidelijk retourbeleid bij fouten in de bestelling zorgt voor frustratie bij de consument. Al met al lijkt het retourbeleid van Klekt weinig flexibel en klantvriendelijk te zijn, met een lage tevredenheid van slechts 10%.