Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Klook's klantenservice scoort hoog op probleemoplossing (80%) en gemakkelijke e-ticketing (90%). De goedkope tickets en eenvoudige betalingsopties maken het boekingsproces gemakkelijk en efficiënt (85%), maar sommige klanten hebben aangegeven dat de ervaring gemiddeld was en hadden meer verwacht voor hun geld (70%). Ook is er bezorgdheid geuit over de veiligheid, aangezien er standaard reclamevinkjes aangevinkt staan (60%). Over het algemeen wordt de betrouwbaarheid en stiptheid van Klook geprezen, samen met de vriendelijke klantenservice en goed georganiseerde tours.