Totaalbeeld : Tja, niet elke stap is perfect!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Komrads is een bedrijf dat duurzame en comfortabele schoenen van topkwaliteit levert met een fantastische uitstraling. De bestel- en leveringsprocedure verloopt over het algemeen vlot en zonder moeilijkheden, met oog voor detail, duurzaamheid en respect voor de planeet. Echter, er zijn enkele klachten over lange wachttijden voor pre-orders en retouren, en enkele klachten over de pasvorm en het comfort van de schoenen. De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar er zijn inconsistenties in de communicatie en afhandeling van retourzendingen. Over het algemeen lijkt de communicatie efficiënt te zijn, maar er is ruimte voor verbetering in klantenservice en transparantie rond leveringen. De website van Komrads wordt overwegend positief beoordeeld, hoewel er klachten zijn over de klantenservice en het retourproces. De retourbeleid van Komrads heeft zowel positieve als negatieve aspecten, met enkele tegenvallende ervaringen bij klanten. (85%)
Product : Wat een geweldige keuze voor duurzame, stijlvolle schoenen!
Komrads biedt duurzame en comfortabele schoenen van topkwaliteit met een fantastische uitstraling. Het bestellen en ontvangen van de producten verloopt vlot en zonder moeilijkheden, inclusief attent e-mailadvies en tijdige levering. De schoenen vallen iets groter uit, waardoor het aan te raden is een maat kleiner te bestellen. Het bedrijf heeft oog voor detail, duurzaamheid en respect voor onze planeet, wat een ethisch verantwoord product oplevert met een goede prijs-kwaliteitverhouding. De comfortabele en modieuze schoenen zijn perfect voor dagelijks gebruik.
Levering : Snel maar met pijnlijke voetjes!
De levering van Komrads wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met een snelheid van levering van 90%. Klanten ervaren een vlotte bestelprocedure en goede communicatie tijdens de levering, wat resulteert in een goede service tijdens de levering van 85%. Echter, er zijn enkele klachten over lange wachttijden voor pre-orders en retouren, met respectievelijk 25% en 20%. De kwaliteit van de schoenen wordt over het algemeen goed ontvangen, maar er zijn enkele klachten over pasvorm en comfort, waaronder een te dunne zool die kan leiden tot pijnlijke voeten (10%).
Klantenservice : Toch nog wat verbeterpunten gevonden!
De klantenservice van Komrads wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 85% van de klanten die de simpele bestelprocedure en vlotte levering prijst. De aandacht voor duurzaamheid en ethische productie wordt gewaardeerd, maar sommige klanten ervaren een gebrek aan duidelijke retourinstructies en langere wachttijden voor retourbetalingen. Over het algemeen lijkt ernaar te neigen dat de klantenservice sterk is, maar er zijn wel inconsistenties in de communicatie en afhandeling van retourzendingen, dus het geven van antwoorden op mails kan nog verbeterd worden.
Communicatie : Zou de klantenservice nog een beetje kunnen opschieten?
Komrads blinkt uit in efficiënte bestellingen en vlotte leveringen, met aandacht voor duurzaamheid en transparantie over productie en visie (73%). Ze bieden goede service en hebben oog voor detail en duurzaamheid, met betekenisvolle boodschappen binnenin de doos (77%). Echter, er zijn ook klachten over gebrekkige klantenservice, lange wachttijden zonder communicatie en foutieve informatie over leveringen (61%). Over het algemeen lijkt de communicatie bij Komrads efficiënt, maar er is ruimte voor verbetering in klantenservice en transparantie rond leveringen. (97%)
Website : Klinkt als een schot in de roos, maar pas op voor de klantenservice!
De website van Komrads wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een eenvoudige navigatie en een duidelijk bestelproces (80%). Klanten vinden de schoenen er precies hetzelfde uitzien als op de website en waarderen het duurzame en trendy design (85%). De snelle levering en goede kwaliteit van de producten worden ook geprezen (90%). Echter, er zijn klachten over de klantenservice en het retourproces, met sommige klanten die moeite hebben gehad om schoenen terug te sturen (70%). Overall lijkt de website van Komrads een aanrader voor eenvoudig online bestellen van trendy en duurzame schoenen, maar er kan verbetering worden aangebracht in de klantenservice en het retourbeleid.
Retourbeleid : Wat een gemengde ervaring!
De retourbeleid van Komrads heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat retourneren gemakkelijk kan verlopen, de levering snel is en de klantenservice goed is. Echter, het gebrek aan duidelijke retourinstructies, lang wachten op terugbetalingen, zelf retourkosten betalen en problemen met de maatvoering zorgen voor enige tegenvallende ervaringen bij klanten (65%).
Over Komrads
Komrads is een merk dat zich toespitst op het ontwerpen en produceren van ecologisch verantwoorde schoenen. Het bedrijf werd opgericht met de ambitie om een positieve impact te hebben op het milieu door het gebruik van gerecycleerde materialen en het vermijden van dierlijke producten in hun ontwerpproces. Hun collecties zijn kenmerkend door stijlvolle, duurzame schoenen aan te bieden die zowel modieus als milieuvriendelijk zijn. Komrads zet zich in voor duurzaamheid, ethiek en ecologie in de mode-industrie.
Contactgegevens
Atoniumsquare 1 PO 31 Trade mart
1020 BRUSSEL
België