Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolicy van Lampentotaal heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de efficiëntie en snelheid van de klantenservice, met snelle reacties en vlotte vervangingen onder garantie. Ook wordt er soms gratis een correct product geleverd en mag het verkeerde product behouden worden. Echter is er geen geld retour bij annulering en wordt er soms traag terugbetaald. Het ruilen van producten buiten garantietijd kan ook voor verwarring zorgen. Over het algemeen wordt de service als klantvriendelijk en correct ervaren, maar er zijn ook klachten over het retourbeleid en de terugbetalingen. (45%)