Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van LinkedIn Learning wordt geprezen voor het eenvoudig oplossen van problemen en de vriendelijke en snelle hulp die wordt geboden. Het annuleren van een premium abonnement wordt als makkelijk ervaren. Echter, er zijn ook negatieve ervaringen zoals moeilijkheden bij het verwijderen van een profiel en stopzetten van e-mails, automatische abonnementsverlengingen zonder toestemming en complexe opzegprocedures. Klanten ervaren ook gebrek aan respons van de servicedesk en vinden het lastig om contact op te nemen met de klantenservice. (60%)