Luxplus
132 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Luxplus komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Luxplus gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Luxplus wordt gemengd beoordeeld door klanten. Aan de ene kant wordt de snelle en vlotte bestelling, goedkope producten en inspirerende aanbiedingen geprezen (30%), maar aan de andere kant zijn er klachten over onverwachte abonnementen, misleidende reclame en onduidelijke informatie (70%). De klantendienst lijkt het abonnement duidelijk te vermelden, maar er zijn klachten over bedreigingen via incassobureaus en onopgeloste problemen met lidmaatschappen. Er is behoefte aan verbeteringen in de communicatie en transparantie over abonnementen.
“Bestel hier niet!”
“Incassobureau op mijn dak gekregen”
“Klantendienst doet abonnement duidelijk vermeld staan.”
“Na stopzetten abonnement, bedreiging via collect masters.”
“Onbedoeld lidmaatschap”
“Probleem met lidmaatschap opgelost met incassobureau”
“Onoplettende klanten kunnen onverwacht lidmaatschap hebben voor €8”
“Oplichters”
“Abonnement wordt onverwacht afgesloten bij aankoop van product”
“Klantenservice doet alsof het abonnement duidelijk wordt vermeld op de website”
👍 23 👎 128
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.lana evertse - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestel hier niet!
Mahdy Youssef - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tijdelijk abonnement opgedrongen
- Incassobureau op mijn dak gekregen
Apostol - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongevraagd abonnement van 10 euro per maand bij aankoop klein product.
- Klantendienst doet abonnement duidelijk vermeld staan.
- Moeilijk abonnement stop te zetten.
- Na stopzetten abonnement, bedreiging via collect masters.
Jos Graveland - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Onbedoeld lidmaatschap
- Probleem met lidmaatschap opgelost met incassobureau
Brouwer - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onoplettende klanten kunnen onverwacht lidmaatschap hebben voor €8
Yas - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
Barbara Shannon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Abonnement wordt onverwacht afgesloten bij aankoop van product
- Klantenservice doet alsof het abonnement duidelijk wordt vermeld op de website
- Boycot deze website
Peter Z - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lokken met goedkopere prijzen, maar uiteindelijk hogere kosten
- Dwingende incassobureaus voor maandelijkse kosten
- Niet vriendelijke gasten
- Voorkeur voor een normale Nederlandse website
Mieke Klooster - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vuile ratten, geen communicatie en oplossingen van CollectMasters.
- Blijf weg, mensen!!!!!
- Blablabla-antwoorden over de klant die in de val is gelokt en hun eigen schuld.
- Een dag later een standaard antwoord, K-bedrijf!
Nora Q - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoop goede producten
tanner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit producten
- Onbeschofte klantenservice
- Hoge prijzen voor slechte producten
- Onduidelijke communicatie over betalingen
Lara - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijk en geldverspilling!
Henk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
joke termiet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrog!
- Wordt plotseling gecontacteerd door een incassobureau over een openstaande rekening bij Luxplus.
- Ik weet helemaal van NIETS!
- Volgens hen zou dit heel duidelijk op de website staan en ook bij de afrekening duidelijk worden vermeld.
- Ik kan alleen zeggen dat ik dit nergens heb gezien tijdens het hele bestelproces!
- Bovendien ben ik ook nooit door Luxplus gecontacteerd over een rekening of aanmaning, op geen enkele manier!
- Foutmelding bij contact met klantenservice.
- Blijf weg van deze website!
Jakester - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Let op oplichting!
- Luxplus is pure oplichtingspraktijken.
- Op de startpagina verschijnt een pop-up die alleen kan worden weggeklikt door op 'klinkt goed' te klikken.
- Hiermee geef je aan akkoord te gaan met een abonnement bij een mogelijke eerste aankoop op de website. Dit is illegaal.
- De juridische afdeling van dit bedrijf moet zich kapot schamen.
- Er wordt niet gereageerd op e-mails en als er binnen 24 uur geen contact wordt opgenomen met mijn dochter, dan zal ik alle benodigde stappen ondernemen.
- Gelukkig werkt mijn neef voor de BNN en hij gaf aan al bekend te zijn met de praktijken van Luxplus.
- Hij zal morgenmiddag even voor mij onderzoek doen.
- Wij wachten op uw reactie.
Dewan Nanhkoesingh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatisch lidmaatschap na aankoop zonder duidelijke communicatie
- Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen
- Hoge extra kosten door incassobureau
- Onwil om lidmaatschap te annuleren
Pien Helms - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foute praktijken met abonnement
- Onmogelijk om via de site op te zeggen
- Incasso sturen naar een minderjarige
- Sluwe praktijken
- Afwachten of het correct wordt afgehandeld
Anoniempie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatisch lidmaatschap zonder duidelijke aanduiding
- Ongewenste bankafschrijvingen
- Onnodige incasso van lidmaatschap
Karin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters en leugenaars!
- Zit vast aan een lidmaatschap zonder dit afgesloten te hebben
- Automatisch mailtje met leugens als reactie
- Geen informatie over aangevinkte zaken en geen mail over lidmaatschap
Bionda Pelle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongevraagd abonnement aangemaakt
- Geld afgeschreven zonder toestemming
- Hoge boete ontvangen
- Dreiging met rechtbank
Niels Bakker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongeautoriseerd lidmaatschap afgesloten
- E-mails belanden in spam waardoor geen contact mogelijk is
- Directe incasso na lidmaatschap
- Niet aan te raden, voelt als opgelicht worden
De Wit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze gebruiken mijn gegevens zonder toestemming
- Onbekend bedrijf vraagt om betaling
- Ongevraagde berichten over abonnementskosten
- Ongevraagde financiële verzoeken
- Ongepast gebruik van persoonlijke gegevens
- Onbekende bedrijfsrekeningen
Yonna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrijf laat je pas afrekenen wanneer je akkoord gaat met voorwaarden. Geen melding over proefdagen.
- Teruggeboekte abonnementskosten alsnog geëist met dreiging van incasso kosten.
- Bedrijf reageert snel en onpersoonlijk op klachten.
Anke Marynissen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- OPLICHTERS eerste klasse
- malafide bedrijf
- lokken in een abonnement
- kleine letters
Jan Wiebe Klijnsma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen mail ontvangen over incasso
- Oplichting
Petra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleus en misleidend bezig
Nawgel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering van bestelling
- Onverwacht abonnement
- Gebrekkige communicatie
- Onduidelijke abonnementsvoorwaarden
Taras Markovskyi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Ongevraagde facturatie
- Onrechtmatige eisen voor betaling
Wopke Hoekstra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service
Esta Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wimperlijm kwam normaal aan
- Onverwacht lidmaatschap
esma ince - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onverwachte kosten bij opzeggen abonnement
- Klantonvriendelijke algemene voorwaarden
Terra Reints - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voel me opgelicht
- Zeer slecht en nu voor de 2e keer een melding gehad over incasso
- Mijn lidmaatschap op inactief staat en ik kan het dus niet stopzetten
- Ik ben zeer ontevreden en vind het ook heel slordig oplichterij
Peter Sahl - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede reactie op e-mail
Petra Biemans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- voordelige prijs maar ongemerkte maandelijkse afschrijvingen
- fraudeurs
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel delivery en goede kopen
Judith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verborgen lidmaatschapsgeld
- Misleidende informatie
- Klantenservice niet behulpzaam
- Hoge kosten
Sanne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
- Luizen je erin met abonnement
- Sturen incassobureau zonder communicatie
- Negatieve ervaring met handelswijze
Henk M de Gooijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting met verborgen abonnementen
- Misleidende praktijken met automatische abonnementsverlenging
- Onduidelijke communicatie over lidmaatschap
- Misleidende informatie over gratis lidmaatschap
- Onaangename verrassing van maandelijkse abonnementskosten
- Verplichting om reden op te geven bij stopzetten abonnement
Monique - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel producten voor lagere prijzen
- Inspirerende aanbiedingen
- Waard van abonnement voor besparing op verzendkosten
Tom Nederstigt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verborgen abonnement
Rosa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zwaar opgelicht
Sygo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Goed ingepakte producten
- Accurate leveringstijd
- Besparing met luxplusmembership
- Gratis extra's bij bestelling
- Unieke producten beschikbaar
- Verrassingen bij bestelling
Alex - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vakkundige oplichting door Luxplus
- Automatisch in lidmaatschap gedwongen bij aankoop product
- Maandelijkse lidmaatschap kosten zonder duidelijke communicatie
- Verdienmodel gericht op oplichting consument
Stijn de Wolf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onduidelijkheid over abonnementskosten
- Incassokosten onterecht in rekening gebracht
- Moeilijkheid met annuleren abonnement
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele slechte site
Luna ier - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen verborgen abonnementskosten
- Slechte communicatie bij incasso
- Onduidelijke informatie over betalingen
- Onbeantwoorde mails bij account sluiting
Steffi Jonckers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert snel
- Bestelling kwijtgeraakt tijdens transport
- Lang wachten op reactie na het tweede bericht
Mevrouw CHLOE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tricky company with misleading information
- High billing practices
- Threatening users with sending to Incasso
- Misleading cancellation policy
Tineke Sagel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- product was niet in voorraad
- kreeg direct bericht dat het weer op voorraad was
P.M. Hogerheide - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede site
Marco Vermeer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting door verborgen lidmaatschap
- Weinig transparantie over lidmaatschap
- Hoge kosten voor klein product
- Misleidende informatie op de website
- Geen mogelijkheid tot retourneren
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze domme website
- Hoge incassokosten
- Slechte ervaring met opzegging
LL - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk bedrijf, ongeautoriseerde kosten
Stephan de Vries - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting!
- Geen idee waar dit over ging.
- Je sluit een abonnement af zonder dat je het weet.
- Je wordt niet per mail geïnformeerd over het lidmaatschap.
- Schandalig!!!
- Heel gauw de betaling annuleren bij Klarna.
dennis wartenhorst - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer agressief abonnementsmodel
- misleidende marketing
- automatisch lidmaatschap zonder toestemming
- slechte communicatie over lidmaatschap
- gebrek aan transparantie
- onduidelijke prijzen
- gebrek aan retourbeleid
kim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende verkoop en oplichting
- Peperduur abonnement zonder toegevoegde waarde
- Agressieve incassobureaus
- Walgelijke website
Hanna - - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie over lidmaatschap
- Onverwachte kosten door lidmaatschap
Floor Hibma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lidmaatschap ongewenst verlengd zonder antwoord op mail
J.G.E.van Leeuwen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lidmaatschap opgedrongen krijgen
- misleid voelen
- kosten aan opzegging lidmaatschap
- kater overhouden
Rob - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrijf probeert mensen te misleiden en op te lichten met incassokosten
klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Ongewenst abonnement
- Oneerlijk kosten
- Bedreiging met deurwaarders
Abderrahman Addoukali - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting bij het aangaan van abonnement zonder medeweten
Selin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare levering
- Abonnement voor geldbesparing
Remko L - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goedkoop product, misleidende aanbieding
- verplicht account aanmaken voor eenmalige bestelling
- automatische abonnement afgesloten zonder toestemming
- geen contract getoond bij abonnement
- deurwaarder gestuurd zonder geldige reden
- incasso gestuurd ondanks betaling
- overbodige producten aangeschaft
Inneke Vits - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onwettige extra kosten
klant Angela - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd keurig verzorgd en op tijd
- Goede service
- Onverwacht abonnement geactiveerd
- Onduidelijke abonnement voorwaarden
- Nauwkeurige factuurcontrole nodig
- Duidelijkheid over abonnementen vereist
Hiskia Lups - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onopgemerkt abonnement, maandelijkse betaling, gebrek aan communicatie
- Aardige reacties bij klachten, gebrek aan respectvolle communicatie
- Onprettige ervaring, gevoel van respectloosheid
Sylvia Menger - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede produkten
Lise - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope en gemakkelijke bestelling
tess - 6 maanden geleden
- Top kwaliteit van de producten
- Altijd op tijd geleverd
- Redelijke prijzen
- Speciale aandacht voor gevoelige huid
Bertrand - 8 maanden geleden
- Items van topkwaliteit en voldoen aan verwachtingen
- Vlotte en snelle bestelling
- Service was echt goed
- Prijzen vielen mee en gevarieerd aanbod
- Snelle levering en goed ingepakt
L. Van Acker - 8 maanden geleden
- Automatisch abonnement na aanvinken voor extra korting
- Onmogelijkheid om contract te tonen bij vraag
- Sturen van deurwaarder na slechts 7 dagen
- Lastigvallen met incassobureau voor klein bedrag
Devos - 8 maanden geleden
- Onverwacht abonnement
mohammed - 8 maanden geleden
- Goedkope beauty producten
I. Evrard - 10 maanden geleden
- ongewenst lidmaamaatschap
H. Lambert - 11 maanden geleden
- goede selectie van producten tegen redelijke prijzen
- keurig verzorgde producten en tijdige levering
- onverwachte kosten voor abonnement
- tevreden met kwaliteit van producten en snelle levering
- ongewenste abonnementsdiensten
- betere controle van facturen nodig
Thiry - 11 maanden geleden
- Misleidende reclame
- Verborgen lidmaatschapskosten
- Slechte ervaring
- Onduidelijke informatie
- Niet aanbevolen