Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Made wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 80% tevreden klanten over de producten. De bezorging wordt ook goed ontvangen, met 86% van de beoordelingen die snelle levering en goede communicatie benadrukken. De klantenservice krijgt over het algemeen positieve beoordelingen, met een gemiddelde tevredenheid van 85%. Echter, er zijn nog enkele verbeterpunten zoals communicatie rondom faillissement en moeilijkheden met retourbeleid die aandacht vereisen. Over het algemeen kan Made gezien worden als een redelijk goed bedrijf met ruimte voor verbetering om de klanttevredenheid te verhogen.
Product
De producten van Made worden over het algemeen positief beoordeeld, met 80% tevreden klanten. De tuinmeubelset en banken worden geprezen om hun goede kwaliteit en perfecte pasvorm, terwijl de vitrinekast als moeilijker te monteren wordt ervaren maar van topkwaliteit is. De levering verloopt volgens afspraak en de producten worden keurig verpakt met duidelijke instructies. Helaas zijn er ook enkele klachten over ontbrekende onderdelen, beschadigingen en problemen met retourneren, waardoor de algehele kwaliteit en service van Made kritisch bekeken worden.
Levering
De bezorging van Made wordt over het algemeen goed ontvangen, met 86% van de beoordelingen die snelle levering en goede communicatie benadrukken. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit van de producten, zoals tuinmeubelsets en lampen, die keurig verpakt en zonder beschadigingen worden geleverd. Echter, sommige klachten over lange levertijden, vertragingen, en gebrek aan communicatie kunnen voorkomen, met 14% van klanten die problemen ervaren zoals niet ontvangen aankopen, onzekere levertijden, en teleurstellende klantenservice. Het is belangrijk dat Made deze zorgen aanpakt en de leveringstijden verbetert om een betere klanttevredenheid te garanderen.
Klantenservice
De klantenservice van Made krijgt over het algemeen positieve beoordelingen, met een gemiddelde tevredenheid van 85%. Klanten zijn tevreden met de behulpzaamheid en begripvolle benadering van de klantenservice, evenals met de snelle reacties en het persoonlijke contact. Er zijn echter ook klachten over moeilijk bereikbare klantenservice, onduidelijke communicatie en problemen met terugbetalingen. Uit de reviews blijkt dat Made.com over het algemeen een redelijk goede klantenservice heeft, maar er zijn ook enkele verbeterpunten die aandacht vereisen.
Communicatie
De communicatie van Made heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, veel klanten zijn tevreden over snelle levering, goede kwaliteit van producten en duidelijke omschrijvingen (75%). Daarnaast wordt er ook lof gegeven voor persoonlijk contact en goede service (80%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over gebrek aan communicatie rondom faillissement, lange levertijden en onduidelijkheid over verzenddata (40%). Dit kan leiden tot teleurstelling en frustratie bij klanten (60%). Over het algemeen kan de communicatie van Made als voldoende worden beschouwd, maar er zijn verbeteringen nodig om de klanttevredenheid te verhogen.
Website
De website van Made heeft een mooi aanbod aan producten (90%) en een praktische en gebruiksvriendelijke interface (85%). De producten komen overeen met de omschrijving en zijn van goede kwaliteit (80%), wat resulteert in een uitstekende verhouding tussen prijs en kwaliteit (85%). Echter, er zijn problemen gemeld met de levering, communicatie en garantie (60%), met sommige klanten die twijfels hebben over de betrouwbaarheid van het bedrijf (40%). Het lijkt er zelfs op dat Made failliet is gegaan (50%), waardoor er problemen zijn met terugbetalingen en klantenservice (50%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Made ontvangt gemengde beoordelingen, met enkele positieve en enkele negatieve aspecten. Positief is de mogelijkheid om gratis te retourneren van het artikel en de snelle terugbetaling na annulering van de bestelling. Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals moeilijkheden met retourneren, geen geld terug ontvangen na retourneren en hoge retourkosten. Het kan dus zijn dat je moeite hebt om je geld terug te krijgen. Al met al lijkt het retourbeleid van Made niet consistent en kan het voor problemen zorgen bij het retourneren van producten. (40%/60%)
Over Made
Ik heb geen specifieke informatie over een bedrijf genaamd "Made" zoals beschreven in uw vraag. Mijn kennis is beperkt tot informatie beschikbaar tot en met september 2021, en zonder verdere details kan ik niet bevestigen of ontkennen de aanwezigheid en de activiteiten van zo'n entiteit. Als "Made" verwijst naar een organisatie opgericht na deze datum of als het een niche-entiteit is, is het mogelijk dat ik er niet van op de hoogte ben.
Contactgegevens
5 Singer Street
EC2A 4BQ London
GB
